企业如何运用培训促进人力资源开发

赖永勤

[摘 要]目前供电企业在实际运行过程中，人力资源培训主要应用在岗前培训、在岗培训、脱产培训以及师带徒培训等，但是整体来看人力资源培训在培训师考核、激励及培训效果、评价方法等方面都还存在一些问题，亟待改正。

[关键词]企业培训;人力资源;培训工作

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.30.075

1 引言

信息化时代的企业竞争归根结底是人才的竞争，哪一方拥有更加优秀的人才，就能够获取更好的竞争地位。企业发展过程中人力资源是相当宝贵的资源之一，人也是生产过程中最活跃的重要资源因素。供电企业在实际开展工作的过程中，必须要充分做好人力资源的开发和管理，才能够确保企业的运行效果和整体效益。

2 供电企业员工培训现状

员工工作实际开展过程中，一方面是虽然综合运用了各种各样的培训方式，但是整体来说内训师授课方式和技巧依然存在一定的局限性;另一方面是班组自身开展的培训虽有了一定的作用，但是整体效果未尽人意，主要原因有培训效果采用的评估方式相对单一，还有激励和考核机制存在一定的问题。目前班组培训采用满意度评价，满意度评价主要来源于员工自身评价，因而有着一定的局限性，需要有更深层次的评价方式。在培训的过程中，员工的职业生涯上升通道会直接影响到员工参加培训的积极性，而目前的工作体系中对于员工的上升通道并没有做出良好的规划，导致部分员工不愿参与到培训工作当中，这也是效果难以提升的主要原因所在。

3 员工培训的作用

3.1 提高员工综合素养

员工培训的工作中，对员工开展岗位培训能促进员工明确认识工作职责，可以提高工作效率和员工素质。现在企业和部门在运行的过程中，经常会出现竞争过大的问题，这样一来很可能会导致员工对于自身工作内容产生认知偏差，而有效的员工素质培训则可以引导这样的过程，提高员工对于岗位的适应性，提高员工综合素养。

3.2 提高員工工作积极性

一个部门或者一个企业在实际运行的过程中，员工个体情况是存在差异性的，问题常常因人而异，员工在工作过程中不断丰富自身经验进而做得更好的过程是相同的。针对这样的过程，开展有针对性的培训工作可以在尊重员工个体差异的基础上，进行差异化的培训。在此基础上，员工可以结合自身实际情况来进一步丰富自身理论和实操能力，改善员工的综合素质。

3.3 培养适应供电企业发展的人才

很多供电企业会让有一定基础经验的员工去定期接受基于技能和业务层面的培训提升。虽然这样的过程往往会消耗大量的资金和精力，但是与此同时也带来了更好的培训成果，可以有效地提高员工在部门和企业需求方面的专业性。

3.4 提高竞争力

在信息化、市场化经济的时代，供电企业要进一步发展，问题关键就是人力资源和人才，如何获取更高质量的人力资源和人才储备，是各个部门必须要充分考虑的问题。科学合理的规划和人才预测可以解决企业和单位在后续一段时间内面临的人才问题，进而提高其运行水平，让培训工作足够有效。而有效的培训可以提高部门当中各个技术队伍的整体技术水平和观念水平，提高员工综合素质，最终提高竞争能力。

4 提高员工培训的措施

4.1 建立完整的培训体系和管理体系

培训工作是面向全体员工的，也是具有制度性的一个工作内容，无论是管理工作人员还是技术人员、技能人员都需要做好相关培训内容。如果实际进行培训的过程中，仅仅是进行技术人员的培训，而忽视了对于技能工作人员的培训，容易导致生产一线工作效率降低。传统的师带徒培训是供电企业常见且比较有效的培训方式。在建立完整的培训管理体系的基础上，应该在培训效果、评估方式上建立更加全面、规范的管理要求。例如班组培训的过程中容易出现流于形式的问题，在进行测验的时候，经常有受训者找到答案之后，其他的组员直接抄写或者轮流记录等，甚至个别班组培训后由一个组员代替所有参加培训的员工进行满意度测评，这样一来就导致培训工作流于形式，无法起到实效。针对这一情况就需要强化班组培训，让员工进一步分组，并尽量让测验都是在有监管的条件下个人完成，制度化规范化培训的过程，进而进一步确保培训的有效性。要切实制定执行覆盖供电企业内部全体员工的培训工作制度体系和管理制度体系，规范企业培训工作和培训效果评价工作实施流程，提升培训工作整体实效性。

4.2 制订差异化培训方案

进行人力资源管理的过程中，员工培训是重要的一个环节，而如何进行有效的培训，不仅是管理者要考虑的内容，还需要增加各层级员工的思考和意见。为了有效地提高培训有效性，可以在单位内部进行问卷调查，或者匿名的意见收集，结合单位的实际运行情况来针对性的建设培训方案，完善体系的同时增强培训效果，确保培训过程可以切实提高员工的素质技巧和知识。每个人的技能水平都是不同的，常规的培训方式是一把抓，所有人采用同样的培训方式，进行同样的考核。这样一来很多已经对培训内容熟稔于心的老员工则会感觉培训没有意义，甚至是浪费时间，进而产生厌倦心理，甚至带来一阵不愿接受培训的风气。在这样的背景下，培训工作的开展就需要因人而异，在培训的过程中结合各个员工的不同实际情况，来进行有针对性的培训，不同水平的员工分为几个组，分别进行培训，让员工之间也能够有着更好的竞争和比较的意识，培训的深度不同的话，员工就会自发产生竞争的意识和观念，营造出员工能够主动接受培训的氛围，最终促进培训工作更好地开展。

4.3 加强纵向联系、横向配合

供电企业持续发展须充分做好人力资源管理方面的工作内容，这一内容是企业发展过程中最重要的资源。电力交易市场的逐步开放，使得供电企业对于人才的需求发生了新的变化，如何解决供电企业结构性缺员问题，迫切需要从人员的培训入手。首先，供电企业从上到下各层级的直接上级和间接上级都需要认识到这一问题，建立起培训重要性的认识。特别是在培训效果的满意度调查上，增加参加培训员工直接上级评价的同时，还应加入横向与之有业务来往和工作配合人员的评价，评价的形式可多种多样，其中任务观察值得采用，即对员工在开展与培训相关内容的工作任务时，对其在操作流程、业务熟练、完成情况等方面进行全面观察，找出不足，对症培训。其次，人力资源管理部门对内训师系统化授课能力进行培训，建立起每一位直接上级和间接上级不仅是合格的管理者，还是合格的内训师，既要训也要培。最后，在后续工作过程中强化人力资源部门与不同部门间的配合，相关人员能够端正对于培训工作的态度，让人力资源管理的培训工作之间能够有着良好的协调，进而做好培训工作。

5 结论

人力资源管理相关部门在供电企业运行过程中毫无疑问有着重要的地位。在人才竞争为核心的背景下要培养出足够的高素质人才，培训是十分有效的方式。在培训过程受到足够重视的前提下，结合单位实际建立科学合理的管理体系并拟定针对性的培训方案，可以确保培训的有效性，确保单位和个人都能够有序的发展。

参考文献：

[1]张友贵.浅谈企业人力资源开发对职工培训的要求[J].中国职业技术教育， 2002（22）：39.

[2]闫智荣.与培训在人力资源开发中的作用[J].人才资源开发，2015（12）：16.