高职院校学生居家安全精细化管理研究

■何南平/广东工程职业技术学院

高职院校学生作为最为活跃的学生大群体，经历了“漫长”的居家生活，他们的假期居家生活相对而言也是最长的。长时间的居家学习、生活，如何使学生保持良好的身心状态，如何处理好 和与家庭、自我的关系。如何通过高职院校学生居家安全精细化管理，让学生积极健康地居家生活和学习，成为一个需要解决的问题。

一、精细化管理概念界定

精细化管理源于二十世纪五十年代的日本，是关于企业管理的一种理念，精细化管理的内涵是精确定位、精益求精、细化目标，细化考核。其核心思想是精、准、细、严，管理人员对做精、做细的认识、重视、决心、意志和态度。应用于高职院校学生居家安全精细化管理，就是要全面掌握学生居家学习、生活、心理、生理状况，对潜在的威胁加以排除，确保学生各方面安全。

二、高职院校学生居家安全精细化管理的主要内容

这里指的居家安全是指高职院校学生在自己家中的人身安全、心理安全、学习、就业的网络安全。

(1)人身安全：是指人的生命、健康、行动自由、住宅、人格、名誉等安全。长期居家生活，学生较少外出或不外出，运动量相对较少，饮食、作息时间不规律，可能身体免疫力下降，身体机能下降。

(2)心理安全：是指人面对所处内外环境的安全景况持有的一种追求平稳、不受威胁的应对性心理机制。长时间的居家生活，缺乏交友、沟通加上网络学习的压力、毕业生就业的压力、家庭成员的压力容易引发各种心理问题。

(3)学习、就业网络安全：是指学生在网络学习中、毕业生就业中对网络安全的认识和对不安全信息的预防。网络信息鱼龙混杂，良莠不齐，学生往往难以抵御，再加上网络诈骗、网络攻击等现象时有发生，学生稍不留意就会成为被侵害对象。

三、高职院校学生居家安全精细化管理的主要措施

高职院校学生作为学生群体中最活跃的组成部分，他们思维高度活跃，对新鲜事物接受快，信息接收传播速度快，但是分辨能力较差，自律性不强。如何确保学生居家期间的身心健康，加强学生居家期间的教育管理，让学生拥有健康、积极的居家生活，本文从五个方面提出措施:

(一)加强宣传，正面引导

学生居家期间可能会面临来自与自身、与家人、与周边环境甚至是社会环境相处不适的情况，学生管理工作者要从职业的敏感度出发，设身处地站在学生的角度思考，在学生居家生活期间，做好正面宣传引导。2020年1月21日，教育部发出通知要求教育系统要切实增强紧迫感和责任感，高度重视防控工作，把广大师生生命安全和身体健康放在第一位，全力做好防控工作。高职院校在这种情况下，要考虑到学生信息接收方式的多元化。通过学校OA办公系统，校园网公众号、微信群、QQ群、朋友圈等途径全方位传达宣传党中央国务院的最新指示、批示精神，开展覆盖广泛、形式多样的科普宣传，充分认识防控宣传工作的重要性，及时发布权威信息，普及权威部门发布的科普知识。全面引导高职院校学生关注防控进展，关注自身健康和身边的人健康。全面引导高职院校学生养成良好的卫生习惯、作息时间和学习习惯。全面引导学生正确对待困难，做到不造谣、不信谣、不传谣。

(二)全面排查，精准帮扶

高职院校应建立学生居家状况全面排查机制，做到“不漏一人、不断一天”，充分使用今日校园APP、微信小程序等信息化手段及时收集学生居家信息和居家情况，排查学生身心状况等相关信息，并对学生基本情况进行摸底排查的基础上形成动态信息库，全面掌握学生动态，确保线上摸排到位。对收集到的信息及时分析处理，建立学校、学院、班级，分管领导、辅导员、班干部三级排查机制。对居家学生重点对象做好情绪安抚，重点跟进。通过多种渠道，及时跟进学生状态，精准帮扶，确保学生身心健康。

(三)心理援助，化解危机

高职院校学生心理问题主要体现在；一是缺乏沟通交流引起的心理问题，二是学习压力引起心理问题，三是就业压力引起的心理问题，四是突发情况引起的心理问题。学生长期居家，容易产生诸多的心理不适。具体表现在：长时间的居家，容易使学生产生空虚、无聊、郁闷烦躁等消极情绪，容易和家人之间产生矛盾和心理摩擦；二是对于即将面临毕业的学生来说，容易受就业压力的影响，产生孤独无助感，使他(她)们心生忧虑、紧张、担心和烦躁，容易产生心理上的自闭。针对有可能出现的心理问题，高职院校可通过多种方式和途径为学生提供心理健康服务。一是借助微信、QQ、短信、邮箱等线上渠道关心学生的心理状态，推送心理健康教育指南；二是对心理承受能力较弱的学生重点关注，实施一对一帮扶；三是对就业困难学生实施一对一简历修改、面试指导等远程服务；对特殊家庭经济困难学生提供一定的经济资助。对有过心理疾病史及入学心理排查重点对象的学生，建立心理状态观察和支持通道，提供专业心理援助。通过精准帮扶，缓解学生心理压力。在全面摸排学生健康状况的同时建立“心理档案”。通过辅导员、心理委员、朋辈了解等途径把脉他们的心理健康状况，化解学生心理危机，形成学生居家学习生活良好状态。

(四)齐抓共管，合力育人

现代教育不再是私塾时期的个体劳动，合作性、协同性和集体性是教师劳动的显著特点，有利于充分调用教育资源、提高教师专业能力、切实保障教育效果。学生居家期间，高职院校可充分调动学生工作各相关部门的有效引领作用，为学生提供丰富的教育资源，确保思想政治教育工作持续进行，做到“网络教育不间断、思想教育不断线”。为学生居家生活提供更加丰富的网络学习资源，供学生课余时间学习，丰富学生的课余生活，规范线上教育管理工作。落实学生-学生干部-辅导员-学生处四级责任人机制，全面掌握学生的思想状态和生活状态，及时跟进学生管理，为需要帮助的学生建立问题解决绿色通道。建立家校有效联系机制，通过家长微信群，家校互动平台，有效建立学生管理工作者与家长有效沟通渠道，及时关注和跟进学生状态，第一时间解决学生在居家期间可能面临的问题的。

总之，“用众人之力,则无不胜也”。高职院校学生居家精细化管理事关学生的身心健康成长与学校育人目标的有效实现。只有确保思想认识到位；任务、措施、人员到位；信息沟通到位，精细化的实施居家安全管理措施，做到学习、生活两不误，才能为学生居家积极健康成长奠定坚实的基础。