企业行政管理人员的能力体系建设及提升途径

王晓娜

【摘  要】行政管理人员对企业的发展有十分重要的作用，它是企业必不可少的重要部分。因此，如何提升企业行政管理人员的能力是很多企业关注的问题。一直以来，大部分企业在此领域都做出一定的努力，但是由于策略上出现了问题，有的并没有取得很好的效果，需要更加深入的研究。论文对企业行政管理人员能力培养现状进行细致分析，阐述了能力体系建设要求，并从多个方面，对提升行政管理人员能力进行研究。

【Abstract】Administrative personnel plays an important role in the development of an enterprise， and it is an essential part of the enterprise. Therefore， how to improve the ability of enterprise administrative personnel is a problem that many enterprises pay attention to. All along， most enterprises have made some efforts in this field. However， due to the problems in strategy， some of them have not achieved good results， so more in-depth research is needed. This paper makes a detailed analysis of the current situation of the ability training of the administrative personnel in enterprises， expounds the requirements for the construction of the ability system， and studies the improvement of the ability of the administrative personnel from various aspects.

【关键词】企业行政管理人员;能力体系;建设与提升途径

【Keywords】enterprise administrative personnel; ability system; construction and promotion ways

【中图分类号】F272.92                                【文献标志码】A                                   【文章编號】1673-1069（2020）10-0126-02

1 引言

在企业经营管理体系中，行政人员的工作能力对企业长期发展具有明显影响。为促进企业健康可持续发展，全面提升行政管理人员的工作能力，提升企业运营的规范性，是时代发展的必然要求。因此，在实际工作开展中，企业必须全方位落实各种方式方法，有效提升行政管理人员的工作技能，为企业健康可持续发展奠定坚实的基础。

2 企业行政管理人员能力培养现状

当今社会中，虽然很多企业已经制定了相关人才培养的方案，但是在实际应用中并没有理想的效果，甚至还有部分企业管理人员没有清晰的培养方案，无法科学地区分技术型人才和理论选型人才，这样就会阻碍企业的发展，甚至企业在实际的运行过程中存在很多问题。在企业经营管理工作开展中，并没有树立清晰的培训目标，具体工作的开展也多是以传统思路为主，这不仅无法达到培训开展的基本目的，更使得企业在市场竞争中失去人才方面的优势，限制了企业的正常发展。另外，有一部分企业没有完善的培训课程体系，不利于管理人员进行实际操作，导致实际工作失去灵活性，无法将理论知识学习与工作实践结合在一起，最终导致管理人员的工作与实际要求出现偏差。

3 能力体系建设要求

3.1 市场信息搜寻及把握能力

目前，市场经济环境时刻都发生着变化，想要企业在此环境下进行发展，就必须要第一时间内掌握经济市场的变化信息，并与实际市场变化情况相结合，做出正确的判断，及时确定发展目标，只有这样才能保证企业更好地发展。想要实现此目标，这与企业行政管理人员有直接关系，只有在行政管理人员的大力支持下才能实现，并且要对经济市场的变化情况进行有效分析，为企业制定发展目标以及指明发展方向。

3.2 市场竞争参与能力

在市场经济高速发展的时代背景下，市场竞争更加激烈，给企业发展带来更大压力。企业要有效应对这种压力，提升自身核心竞争力，就必须通过培训工作的开展，全面提升行政管理人员的组织能力、决策能力和协调能力。组织能力主要是指促进各个部门之间协作运转的能力;决策能力主要是在市场发生变化的前提下，要能够根据信息收集和分析，做出高水平的决策，从而帮助企业有效规避经济运行风险。协调能力是指在经营活动开展中，行政管理人员要充分协调各个方面的利益，从而为企业发展创设更加优化的环境。

3.3 创新能力

对于企业来讲，创新能够促进企业的进步以及企业发展，这说明创新能力是企业行政管理人员必须具备的基本能力。只有企业行政管理人员具备此能力，才能确保企业的发展与市场经济的变化保持高度一致，在此基础上不断地进行自我调整，为企业的未来发展奠定良好的基础。

3.4 团队合作能力

团队合作在企业的发展中具有重要作用，如果企业缺少团队合作精神，则会使企业像一盘散沙，失去应有的凝聚力。企业的发展离不开每一个岗位人员的支持。行政管理人员必须充分发挥自身的团队协作能力，充分调动全体工作人员的积极性，全面提升员工的个人价值，以此为企业发展作出自身应有的贡献。

4 企业行政管理人员能力提升途径

4.1 自我提升

为了适应社会经济的快速发展，企业行政管理人员必须不断学习新知识以及新技术，实时更新自身知识体系，完善自身知识结构，确保自身能力不断得以提升，以此才能够为企业发展作出应有的贡献。在学习过程中，企业行政管理人员应当不断努力，深入学习管理知识，将其与企业日常工作开展结合在一起，将理论与实践有机结合在一起，促进企业的长远发展。对于经营领导层面而言，更应当引导行政管理人员主动加强自身学习，确保行政管理工作合规合法、高效运行。

4.2 提升自身决策能力

企业的行政管理人员要具备超强的执行能力以及决策能力，为达到这一培训目标，企业行政管理人员应当深入了解生产经营的现状，确保所作出的经营决策与实际运行状况相符合，能够深度落实。在日常管理工作开展中，要确保行政人员能够充分发挥自身的主观能动性，能够深度参与到工作与学习中来，能够不断加强新型理念和管理技术的学习，从而更好地提升决策水平。

4.3 尽量避免大幅人员流动

人员流动在企业的日常运行中是十分常见的现象，若大幅度人员流动则会影响到企业的发展，合理控制人员的流动，对企业的发展有促进作用。合理的人才流动能够为企业注入新鲜血液，活跃企业氛围。企业在进行新员工招聘时，应当以全新的决策体系，确保新老员工都能够适应企业发展的要求，改善原有工作中存在的不足。同时还要能够确保其他员工保持良好的工作状态，避免导致其他员工工作积极性降低。在新人员加入之后，要给予一定的约束，站在企业发展的角度上来看，进行必要的人才调整，能够确保企业的长期发展。

4.4 完善绩效考核体系

绩效考核制度在现代企业中十分常见，通过执行标准，利用科学的考核方式，对行政管理人员的品德、工作业绩等进行考察。通过绩效考核能够观察行政管理人员是否完成自身的工作，加深对自己的认识。另外，在绩效考核过程中，要将行政管理人员的个人品德、工作态度等纳入考核中。通过数据，主管部门对每个职工的工作能力有清晰的认识。对于表现比较好的职工给予表扬，使表现好的行政管理人员再接再厉，落后的行政管理人员向优秀人才学习，促进企业形成良好的工作氛围。

4.5 构建完善的保障制度

企业要多关注行政管理的保障制度，使行政管理人员感觉到企业对自身的关注与关爱，防止行政管理人员出现只为利益的心理，企业要给行政管理人员带来温暖，提高职工的工作积极性。行政管理人员在工作时，企业要提升对其的关注度，让职工感受到是被重视的，从而通过不断学习来提升自己，保持长久的工作动力，这种方式要比加大压力的方式效果更加显著。

4.6 提升现代化办公水平

现阶段已是信息化时代，企业必须要加强信息化建设，有效提升行政管理工作的整体效率。但是在目前办公工作开展中，大部分企业还是简单地依托计算机和投影仪等设备开展工作，对于大数据和云计算等高端信息技术应用还不够重视，无法将这些新型技术应用于实际工作中。这就使得行政管理人员无法及时准确地获取这方面的数据和信息，仅能够凭借自身主观判断开展工作，这就使得整体工作效率较为低下。企业必须要强化大数据及云计算等技术的应用，为企业作出正确决策提供一定的帮助，有效提升行政管理工作水平。

5 结语

总之，企业想要得到长远的发展，就要重视行政管理人员的培养，提高行政管理人员的职业能力，明确培训目标，使行政管理人员的价值得以充分体现，从而为企业的发展目标的制定提供重要参考依据。基于此，通过自我提升、提升自身决策能力、尽量避免大幅人员流动、完善绩效考核体系、构建完善的保障制度、提升现代化办公水平的途径来提高行政管理人员的能力，为企业的稳定健康发展作出贡献。

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