质量循环管理在疗养员健康教育中的应用效果分析

李林繁

（武警烟台特勤疗养中心健康管理科，山东 烟台 264001）

质量循环管理（PDCA）属于一种新型的管理方式，整个管理工作按照计划、执行、评价以及处理的结果进行，并形成一个循环，使管理更加高效，因此该管理模式在各个行业均得到了认可。疗养院虽然属于医疗机构，但不是医院，医院服务对象为病人，通过提供医疗服务促进疾病的康复。而疗养院则是使用疗养因子为健康人员提供服务，在规定的生活制度下提升疗养员的体质，进行疾病以及康复疗养，因此健康教育必不可少。但是常规模式下的健康教育无法满足疗养员的需求，而PDCA管理模式的加入，可以提升知识掌握质量[1]。本文对质量循环管理在疗养员健康教育中的应用效果进行分析，研究如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

本实验自2019年7月开始，自疗养院抽取300例实验人员，至2019年12月结束，随机将患者分为2组，常规组、研究组/n=150，常规组男性：女性为90:60，年龄下限25岁，上限6 0岁，中位年龄为（3 5.8 7±1 8.7 6）岁，研究组男性：女性为93:57，年龄下限25岁，上限58岁，中位年龄为（34.23±18.97）岁，对两组基础资料对比未出现显著差异（P＞0.05）。

1.2 方法

常规组沿用以往健康教育模式，讲解机体调理方法，制定饮食和运动相应方案，讲解日常保养技巧以及一些基础性疾病的识别技巧。

研究组则在健康教育中使用PDCA循环法：①计划（P）。对疗养院中疗养员的疾病情况进行综合评估，梳理家庭背景、文化程度、职业信息等信息，了解心理状态、生活习惯以及社会关系，与疗养员进行沟通，以确定健康教育计划。②实施（D）。在计划制定完成之后进行实施，对疗养员进行适宜的心理疏导，针对疗养员在生活中的疑惑问题，及时进行解答，询问患者是否存在慢性疾病，如存在则对疾病发展过程以及相应的知识进行讲解，提出不良饮食和生活习惯，使患者掌握更多的疾病知识，提升自我保健能力。对于一些需要长期服药的是疗养员，需要讲解药物的使用剂量、使用方法以及药物使用后可能出现的不良反应，提升基础疾病治疗质量。通过对饮食、运动等保养知识的讲解，纠正疗养员的不良行为，逐渐使其养成良好的生活习惯。注意调整疗养员的情绪，指导其进行适宜的体力和脑力劳动，培养广泛的兴趣与爱好，提升生活的积极性。③检查（C）。在上述措施实施之后对疗养员的知识掌握情况进行调查，发现其中的问题，对于出现问题的原因进行集中分析，并组织开展相应的讨论会，进行集中讨论，遵循阶段性评价、实时反馈和再教育的评价方式，对其中的问题进行修订。④处理（A）。在检查结果调查完成之后给予相应的改进措施，对健康教育计划进行修正，分析教育实施的合理性与可行性。

1.3 观察指标

分析两组健康知识掌握水平，对疗养员进行问卷调查，问卷量表满分100分，分为常见疾病知识、自我护理措施、饮食以及运动方式，其中85分以上为完全掌握，60-84分之间为部分掌握，60分以下为未掌握。

1.4 统计学处理

以SPSS23.0对数据进行统计分析，计数资料以n（%）表示，卡方检验。计量资料用（）表示，t检验。对比有统计学意义参照P＜0.05。

2 结 果

研究组健康知识掌握率为95.33%显著高于常规组83.33%，P＜0.05，详见表1。

表1 分析两组健康知识掌握水平（n，%）

3 讨 论

疗养院是提供物理治疗(如水疗，光疗)，并配合饮食、体操等疗法以帮助病人恢复健康的医疗机构，疗养院中的疗养员基本上为健康人员，也有一部分存在高血压等基础性疾病，与医院在经营模式、服务对象方面存在一定差异，因此健康教育模式也会发生一定的变化，需要结合疗养院的基本情况，制定更加适宜的措施，提升知识普及质量[2]。

上文数据分析中，研究组健康知识掌握率为95.33%显著高于常规组83.33%，P＜0.05。分析原因：PDCA质量循环管理方式的实施，为了提升健康教育知识的普及质量，对疗养员进行充分的的分析，确定疗养员的详细信息，制定更加适宜健康知识普及计划。在了解疗养员的基本情况之后确定健康教育目标，医务人员参与至健康教育实施方案中，对健康知识进行普及，逐渐提升疗养员对于基础疾病的认知，更加积极的应对疾病[3]。同时增加饮食和运动干预，养成良好的生活习惯，提升自护能力；通过检查的方式对医务人员进行综合评估与考核，提升业务能力，使工作更加积极，在发现问题之后提出解决方法，并将措施应用至下一个循环中，使整个的流程进行完善，逐渐完善健康教育方案[4]。

综上可见，质量循环管理在疗养员健康教育中实施效果较好，可以更加科学的对知识进行普及，使其更加全面的掌握各项健康知识。