用心用情解决好群众的操心事烦心事揪心事

□饶文波

习近平总书记在宁夏考察时强调：要坚持以人民为中心的发展思想，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。作为纪检监察机关和纪检监察干部，更要带头坚持人民至上的理念，在正风肃纪的过程中，用心用情解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。

民生领域的腐败问题和不正之风，严重啃食人民群众的获得感。作为纪检监察机关和纪检监察干部，必须坚持把群众期盼作为正风反腐发力点，聚焦民生领域突出问题，紧紧围绕群众的操心事、烦心事、揪心事，找准切入点、着力点，持续深入开展专项整治，坚决查处各类违纪违法行为，着力解决群众最关心最直接最现实的利益问题。要紧密结合实际，对民生领域问题分地区、分领域、分层级进行整治，针对群众反映强烈的突出问题、重大责任事故等，认真开展审查调查，严肃追责问责，重点整治民生领域存在的贪污侵占、行贿受贿、虚报冒领、截留挪用、挥霍浪费、吃拿卡要、优亲厚友等突出问题；在民生工作中搞形式主义、官僚主义，盲目决策、弄虚作假、脱离实际，公职人员滥用职权、办事不公，落实主体责任和监督责任不力等问题。要以人民要求为方向，人民满意为标准，进一步履行好纪检监察监督职责，以过硬作风推动漠视侵害群众利益问题治理“靶向治疗”往深里做、往实里走，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，不断加强党同人民群众的血肉联系，增强人民群众的获得感幸福感安全感。

形式主义、官僚主义严重脱离人民群众，妨碍工作落实和民生福祉，贻害党的事业和人民利益，加重基层负担和干事成本，也是困扰群众的操心事、烦心事、揪心事。这其中有私欲作怪，有虚荣心作祟，也有不善于科学统筹的问题，错把形式当根本、当成绩，甚至揣着明白装糊涂、假落实之名搞形式主义。纪检监察机关和纪检监察干部，要借助马克思主义哲学的“透视镜”和民心民意的“显微镜”进行科学考量，将干扰落实、危害落实的形式主义的东西从工作落实中剔除出去，以精准监督反对形式主义，确保有效落实。正如习近平总书记所强调的那样，“党的作风是党的形象，是观察党群干群关系、人心向背的晴雨表。党的作风正，人民的心气顺，党和人民就能同甘共苦。”作风建设永远在路上，必须抓常、抓细、抓长，精准立起纠治形式主义的靶向，把住从数量上、质量上开刀和突破的关节点，在推进工作落实上更加有效地把对上负责和对下负责结合起来，自觉同人民群众想在一起、干在一起，持续努力、久久为功，以务实作风回应群众期待。

要弘扬清风正气，带头并引领党政机关和党员干部主动作为，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，光讲大道理不行，没有服务群众的本领是不行的。每一位党员干部特别是纪检监察干部都应该具备良好的专业知识和业务能力，不断提高为民服务的能力。要提高与人民群众沟通的能力，脚踏实地深入基层搞调查，与群众交朋友，广泛听取群众意见，掌握第一手资料，只有这样，才能增进干群关系，拉近干群距离。要切实抓好关系群众切身利益问题的专项治理，积极抓好群众反映强烈的教育收费、医疗服务、作风建设、住房保障、征地拆迁、食品药品安全、安全生产、环境保护等方面突出问题的专项整治;严肃查处基层事务决策和管理中独断专行、损公肥私、与民争利等问题;坚决查处个别农村干部目中无法、知法犯法，贪污腐败、截留挪用、以权谋私等群众反映强烈的违纪违法行为；严肃查处损害群众切身利益的违纪违法案件，切实维护群众利益。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识、群众利益无小事的爱民情怀，弘扬“不躲事”“敢担事”“想着做事”的进取精神，自觉把人民摆在心中的最高位置，带着感情做工作，把群众的每件事办好。要多做服务群众的省心事、开心事、顺心事，形成便民、利民、惠民的长效机制，从点滴小事做起，凝聚民心，汇集全面建成小康社会、共筑中国梦的强大力量。