激活中国人家国记忆的密码——新华社“你好中国·问答70年”线上互动活动再回首

□ 王清颖

“哪一个瞬间让你觉得做一个中国人很骄傲？”面对这个问题，很多网友不约而同回答：“只要提到中国这两个字，就会骄傲”。这是“你好中国·问答70年”线上互动活动进行的一个提问。

回首2019年参与的各项融合报道，2019年的秋天，8月27日—9月11日，新华社全媒编辑中心、北京分社联合知乎发起“你好中国·问答70年”系列线上互动问答活动，始终有着最深刻的记忆。这一线上互动问答活动，创新了重大主题宣传模式和样态，在网上网下引发强烈反响。初步统计，活动仅在知乎平台的总参与量就达4.8亿人次；所有网友回答的总字数达600万。这些数字背后是一个个真实的网友，是一群用自己的经历描述和思考着中国发展与个人成长的中国人。

参加问答的国资委“国资小新”机构号感慨，这是一次社会公众对生活的集体总结，一次全景式扫描，也是一次对历史的集体致敬。“让爱国、庆生成为了网络舆论场的最大公约数。”有学者评价：“新华社的问答活动亲切、真诚，回归到个体生命的情感原点，让抽象的宏大主题更加真实可感，让厚重的历史变迁更富人文色彩。”值得一提的是，有很多旅居海外的华人也参加到回答中来。

一、这是主流媒体设置议题，网友集体生产内容的成功尝试；是多维度话题交流与重大主题报道的无缝衔接

本次活动的话题发布共五个，涉及文化、教育、社会、科技、体育等领域。内容均为小切口。“70年来，有没有一首歌，让你听了就热泪盈眶？”“这些年，有哪些像电子支付一样的东西改变了我们的生活？”“接到大学录取通知书是什么体验？”“新中国体育史上，有哪些比赛的瞬间令你心潮澎湃？”“哪一个瞬间让你感到做一个中国人很骄傲？”，五个问题创新了表达方式，更容易引发网友的共鸣和回应。网友评价：“70年这样的宏大叙事，媒体视角难免会更多着眼整体、进行高度概括，而这个活动更能关注普通人在其中的感悟。”此外，活动邀请的五位提问者均是来自各个领域、各个年龄段的名人，能够最大程度地唤起网友关注，参与问答互动。

据统计，第一个问题提出后短短8小时内，就收获了超过1万个回答。48小时后，问题仅在知乎的总曝光量就达到6430万人次，总回答数1.4万余个。值得一提的是，网友们在知乎的分享，形成了一股强大的情怀力量——回答的总字数达到187万，总赞同数7.8万，7500余个评论的总字数达到了36万。很多网友的回答，都是一篇上千字的好文。

一位名叫王瑞恩的网友写下长文，题为《每个人心中或许都有这样一条大河》，说的是《我的祖国》这首歌。从文中可以看出，王瑞恩是从小生活在珠江畔的广州人，后来到了美国留学，2018年回国，经历了世界，经历了时间，经历了变化，更感觉中国的成就之伟大，他在最后写道：“也许在之后的日子，你我都会面临越来越多的追问，追问你的立场、价值观、民族认同。面对这些不可回避的问题，想起那首歌，总能觉得内心澄澈安宁。”这些文字很有力量，理性、平和，却又充满自信，若深水静流，令人动容。

可以说，活动让新中国成立70年这一宏大主题报道打破路径依赖、摆脱固有套路，利用互联网内容生产方式的去中心化，强化用户意识，让用户生产内容，形成了网友集中向祖国告白的格局。这在重大主题报道中是一次成功的尝试，也是媒体未来报道模式的一种探索。

二、这是丰富多样的UGC内容与专业深度的PGC内容的融合；是小清新的提问与深沉的家国情怀的融合

根据知乎后台分析显示，此次参与活动的回答者覆盖法律、音乐、电影、互联网、科学、文学、艺术、环境、传媒等众多行业和领域。由胡歌发起的第一个提问，知乎的总参与量达7150万人次，问题页总浏览量764万，总回答数14779个；由周源发起的第二个提问，知乎的总参与量达9649万人次，问题页总浏览量571万，总回答数超过1887个；由张艺谋发起的第三个提问，知乎的总参与量达7648万人次，问题页总浏览量384万，总回答数1581个；由刘国梁发起的第四个提问，知乎的总参与量达1.8亿人次；问题页总浏览量664万，总回答数2548个；由屠呦呦发起的第五个提问，知乎的总参与量达到1.27亿人次，问题页总浏览量868万，总回答数5186个。

几位提问名人的问题，朴实无华，却直接触及中国人内心最柔软的地方——我的祖国、我的家。几位名人的提问，激活了国人家国记忆的密码，倾诉的愿望瞬间得到释放，有人能在碎片化阅读的时代静心写下一篇长文，而更多的人，能够在碎片化阅读的时代，静心读完这篇长文，并踊跃互动，影响更多的人，让更多的人唤醒家国记忆，让爱国主义的火炬，在国人心头，熊熊燃烧——而这一切最让我们引以为自豪。

很多参与问答获得高赞的作者，都表达了同一个意思：仔细看每个参与者写下的回答，能更好地感受到普通中国人在新中国成立70年发展中的变化，希望能在新中国成立80年、90年、100年还能有这样的问答，因为中国会越来越好。

整个活动，网友们的互动热情很高，很多网友用自己的亲身经历讲述和祖国发展相关的故事，其中不乏感人的场景和追忆，不少回答者还上传经典音频、视频、历史照片、感动瞬间。这些优质的UGC内容为后期PGC内容的集纳加工提供了充足的内容素材。

三、这是主流媒体与新的媒体业态及平台的资源整合，是充分体现互动性的一次报道方式聚合

知乎作为知名社群社交平台，集聚了一大批行业知识分子，他们更注重知识有效传递与分享，更中性、理性，在问答中会各抒己见，出现争论。但在此次的问答活动中，面对祖国这一话题，产生了强烈“共鸣”。

值得一提的是，知乎的用户，多是年轻人，在新中国成立70年的时间段中，他们只经历过一小段，但“你好中国·问答70年”活动显示：人从哪里来？都是从历史中走过来的，每个人的思想与精神，都流淌着历史的基因。这正是新中国成立70年来巨大成就的人心见证。

可以说，此次我们与知乎的合作，适应了当前传媒格局和舆论生态的变化，活动强化了受众在哪里，宣传报道的触角就要伸向哪里的意识。

此外，活动从渠道平台、制作团队、呈现方式等多方面，实现内外部的资源整合，达到从一次传播到裂变传播的升级再造。

在渠道资源整合方面，新华社联合知乎旗下各平台终端，在渠道推广方面实现了最优资源的联动合作，不仅在知乎站内发起话题互动，还利用“知乎日报”“知乎微博”进行新媒体二次传播，并由“知乎周刊”将活动的精彩回答集结成电子书，在kindle等阅读平台上线。在报道方式聚合方面，新华社以文字、图片、视频等形式，展现活动的不同节点、精彩亮点和传播高点，不断造势升温，打破了以往稿子发出就结束的传播模式，持续发挥活动的热点效应，在新华社两微一端一网等平台传播效果较好，在更大范围实现受众覆盖，有很多网友表示是在看新华社的报道后，主动去知乎参与活动的。