基于网络化通讯指挥调度系统下的院前急救探析

孙琳　邢延清

【关键词】网络化;通讯指挥调度;院前急救;急救质量

【中图分类号】R459.7 【文献标识码】B 【文章编号】1002-8714（2020）10-0007-01

院前急救是指在院外对急危重症病人进行的急救，因此又被称为院外急救，院前急救的质量和效率直接影响着患者的生命健康和安全。由于多种因素的共同影响，急危重症患者逐渐增加，国家和政府对院前急救的质量有着越来越高的重视。经济和科技的发展，带动着院前急救水平的不断提高，最近几年，信息技术在各行业中的应用性逐渐提高，网络化通信技术的应用，推进着院前急救模式向信息化转型。网络技术的迅速发展，为院前急救事业提供了强有力的支撑，急救的质量和效率不断提升，急救成功率增加，这是新时代社会进步的产物，极大了满足了当下人们对院前急救质量的要求。以下进行具体分析。

1资料与方法

1.1研究资料

2019年1月-2020年1月，抽取100名患者，随机分常规（n=50）和实验（n=50）两组，男女比例2：1，年龄20-75岁，平均（49.78±2.01）岁。

1.2系统架构、功能和方法分析

常规组：传统抢救模式。实验组：网络化通讯指挥调度系统实施急救。①网络化通讯指挥调度系统的总体架构：主要是由通讯平台、业务支撑、数据管理统计以及各地域的通讯平台组成，即医院、后台数据分析、医护人员和各地域都能通过网络化通讯指挥调度系统受益，互为个体又互相关联。②系统架构：以联网通讯平台为基础，由此为各个平台和子系统提供通讯服务，为急救单元之间提供网络通讯支撑，除有线、无线基础语音通讯外，还包含可视化通讯，通过移动多媒体，可以最快了解情况，对院前急救实施有效调度。数据库管理平台是整个系统的核心支撑，包含急救单元的系列的数据，对数据进行交换和管理。核心业务支撑平台主要负责数据处理，通过反馈系统，将有价值的数据进行传送。各区域的平台由专业的值班人员进行负责管理，通过对接和调度，提高对相关问题处理速度和质量。联网医院在通信技术的辅助下，对救护车辆的位置信息、距离医院距离、患者的症状、年龄、既往病史以及入院后需要进行的抢救项目等内容进行掌握，以做好接诊前的系列准备工作。③通信技术辅助下院前急救工作的开展：利用强大的网络通信技术，集中受理所管辖区域内120急救电话，统一调度指挥工作，提高急救效率。另一方面，GIS技术等技术的应用，与其他系统进行有效结合，监控报警地点的车辆和地形等信息，提高對突发情况的处理和应对效率。同时多种技术联合下，可以有效监测报警是否属实，辨识重复和恶意报警的情况，有效避免无效出警。当患者被移动到车上后，可以通过远程视频通话等方式，让专家直接查看患者的情况，进而有效指导急救工作的开展，可视化工具的应用，是院前急救一种实质性的突破。

1.3评价指标

①院前抢救成功率。②患者满意度。

1.4数据统计分析

SPSS.22软件分析数据，指标用（x±s）和（n，%）分析，数据结果t和x2检验分析，如果P<0.05的，则可以证明差异是具有统计学意义的。

2结果

2.1院前抢救成功率

常规组：76.00%（38/50），实验组：96.00%（48/50），实验组院前急救成功率高（x2=11.014，P<0.05）。

2.2满意度

实验组满意度高（P<0.05）

表1 两组满意度的比较分析（n，%）

3讨论

经济和科技的发展，带动着大数据全面的发展，在这种大数据背景之下，通讯网络技术快速全面发展，将其应用于院前急救中，可准确而快速的收集和整理信息，提高院前急救的质量和效率，最大限度保障人们的生命安全。当120求救电话呼入时，通过GIS等系统的作用，可以及时监测求救者的位置以及具体情况，同时可对通话信息进行录音，准确有效的对呼救者的位置信息进行判断，减少不必要的沟通，提高出警质量，为院前急救争取更多的宝贵时间。院前急救是一项兼具复杂的工作在，真正体现了时间就是生命，因此必须提高院前急救的自动化和网络化，网络通信指挥调度系统的应用，可以实现这方面的突破。在高速宽带的支撑下，各区域以及各个系统之间可以同步高效运行，网络更加顺畅，工作效率大幅度提升。从120急救电话输入时，各区域之间的系统就开始同步启动工作，根据患者的数量、病情程度、求救地的地形地势等，科学合理的进行出警，出警时间大幅减少，工作实效性增加。救护车上装有车载系统，通过通讯技术的支撑，可以共享医院以及急救现场的信息。专家可以实时监测急救车上的具体情况，及时对急救工作进行指导。本文研究发现，与常规院前急救相比，网络化通讯指挥调度系统实施急救，急救成功率高，患者满意度高。

综合以上分析和阐述得知，网络化通讯指挥调度系统实施急救，是新时代发展的产物，满足了当前形势下对急救效率和质量的需求，推进了院前急救向信息化方向发展，提高了工作的时效性。随着5G时代的到来，院前急救模式必将更加完善，对保障人们生命健康和安全意义重大。