微信公众号OTO盈利模式探索

张帅

随着微信使用人数的增多，微信公众号成为了人们日常生活中接触广泛的平台，产生了大量的受众。与此同时OTO商业模式也随着国内电商行业的兴起逐渐发展壮大。OTO模式基于广大的人群基数产生一种线上到线下的可以更好的满足顾客需求的价值网。随着科技的不断发展，微信公众号OTO盈利模式也在不断发展进步。

当前是互联网快速发展的时代，随之而来的是经济的快速发展，人民的生活水平的大幅度提高，购买力不断增强，单纯的线下购买模式已经不能够满足居民的购买要求，以此为基础的电子商务行业不断发展进步，网上购物已经成为了居民生活当中必不可少的一部分。

■微信公众号OTO盈利模式的背景

自2012年以来，微信公众号的数量得到了迅速的增长，2017年已经超过了2000万。2017年微信公众号月活跃账号数为350万，同比增长14%；月活跃粉丝数为7.97亿，较2016年增长19%。活跃度的上升表明微信公众平台作者的创作热情高涨，同时用户的受用承担也在不断提高。背依庞大的微信用户基数，微信公众平台的内容产出与消费量依然非常可观。

对于OTO本身来说最重要的就是线上与线下的联动，完成线上的需求，线下消费的模式。而微信现在庞大的用户基数以及方便快捷的使用方法无疑为OTO模式的线上提供了巨大的人数支持，人们在日常使用微信的过程中就可以了解到线下的门店推出了什么新品，举办了什么活动，线上决定了需求，线下进行消费购买。OTO模式为“线上到线下”的英文（Online To Offline）首字母缩写，是由Rampell首次提出的。OTO模式在原有的线上购物的基础上，大大提高了消费者进行在线的购物效率，节约了大量的时间成本。这种模式的精髓就在于把线上购物与线下门店的体验感相结合，大大的方便了消费者，从而提高消费额度。OTO模式所运用到的大数据可以有效的分析出客户所能带来的价值以及客户的需求，这也就在竞争中抢占了先机，从而形成精准的定位，根据客户的需求去进行经营战略的调整。大幅度的节约了时间成本，并且提高了效率，还带给了客户更好的购物体验。

■OTO模式的构成要素

OTO模式的构成要素主要由四个部分组成，商家、消费者、第三方支付平台和OTO运营平台等。

（一）商家

商家是OTO运作模式的主体，OTO运营模式可以帮助商家延伸产业价值链、用更多的途径进行销售，获得更多的利润。在店铺形式方面，由于OTO运营模式并不拘泥于店铺的地理位置，所以说营销环节可以放在线上进行。

（二）消费者

消费者是获得产品和服务的接受者，OTO商业模式的核心就是借助庞大的数据网络了解消费者的需求，借助这种商业模式，消费者可以线上进行选购，线下进行产品的体验和服务的体验感。

（三）第三方支付平台

第三方支付平台是OTO运营模式的重要保障，提供了现金流的相关服务，也是区别于传统商业模式的重要特点，第三方支付平台的安全性直接影响到了商家和消费者双方的公平性准确性，确保了消费者的权益。

（四）OTO运营平台

OTO运营平台是信息提供的平台，是商家和消费者之间沟通的桥梁，给双方带来价值的同时给自己带来了一定的收益。OTO运营平台的成功运营，就不局限于商家，更是广告宣传和电商营销的重要途径，能够实现的价值与得到的收益将不可估量。

■迪卡侬微信公众号OTO运营战略分析

（一）优势（Strength）分析

依托淘宝的平台，迪卡侬在很早就已经涉及到电商领域，而淘宝商城经过了数十年的发展已经积累了巨大的用户量，可以说是网购的先驱。

在当今的大数据时代，以开放的互联网为根基所形成的庞大数据为电商行业更好的了解用户的需求带来了几位便利的条件。依据庞大的微信使用人数，通过微信公众号来进行企业的宣传，树立企业形象。在与电商行业、直播行业等有机结合，全方位的展示产品的特点、功能、价格，最大限度的导向消费者，才能得到消费者的青睐。

营销渠道联动。迪卡侬在新冠疫情的一年以来，因为受到新冠疫情的影响，传统的线下购物已经不切实际，线上购物迎来了它的爆发期。迪卡侬松北店推陈出新，走上了新路，直播带货。通过线上直播向消费者全方位展示产品，以线上购物，线下邮寄来作为主要的盈利手段。

（二）劣势（Weakness）分析

公众号的红利期已经过去，公众号趋于饱和状态。我国的公众号的数量已经达到了一个趋近于饱和的状态，各种各样的公众号充斥着用户的手机，优质的公众号越来越少，导致用户的体验感下降，这对于公众号运营者来说是一个很大的挑战。

微信公众号已经进入疲软期，如订阅号头条的平均打开率才6%左右，内容越来越乏善可陈。

（三）机会（Opportunity）分析

虽然公众号趋于饱和，但是知道企业内容定位、目标用户群分析准确，同样会为企业带来丰厚的收益。

微信作为人们日常必不可少的通信软件，使得企业的微信公众号受到人们的持续关注。

OTO模式带来用户体验感的提升，传统的购物方式要求消费者到线下门店进行购物，而OTO模式带来的是全新的购物体验，依托庞大的数据根据消费者的需求来进行策略。

（四）威胁（Threat）分析

资深的公众号运营人员率先抢占市场份额。电子商务最关键的问题就是信任问题，OTO与传统的购物方式相比，会产生严重的时间错位现象，有可能线上选完品，等到购买的时候又会出现各种各样的问题，导致用户的信任感降低，这就对门店的管理、创新等能力产生了很大的挑战。如何更好的挖掘消费者的需求，做到优化资源的配置，节约生产出售环节的成本。

■电商化与品牌化相结合

品牌的电子商务化是大势所趋，一个企业构建品牌形象是一个漫长的过程。在当下电商模式中，暴利增长是大多数情况。在当前的OTO模式中，大多数OTO电商台品类的公司往往在创业初期采取大量的资金投入来吸引消费者和受众，其实这种方式并不是理想化的处理方式，虽然在短时间可以带来大量的营业额，为企业带来巨额的利润。这种方式来兴起的企业寿命是不长的，并不能很好的长期发展。企业要想长久发展，这种模式显然是行不通的。最根本的还是要有一个长久发展的“阵地”，这个阵地就是微信公众号，因为微信现在已经成为我国居民日常生活必不可少的工具型app，微信的重要性不言而喻，之所以选择微信公众号这样一个平台，就是看中了微信公众号的稳定性，通过线上线下的活动将企业文化等全方位的展示给消费者，再通过朋友圈转发的形式，可以快速的扩大受众，前期的投入是不高的，举一个例子，迪卡侬在中国有着300多家门店，是一个综合性比较高的运动品牌企业，在新冠疫情期间，大多数的门店面临停止营业，这对于门店的亏损是很大的，哈尔滨的迪卡侬松北店就是其中之一，作为新冠疫情比较严重的黑龙江省，要想止损，就要另辟蹊径，经过团队工作人员的共同努力，迪卡侬松北店成为了全中国第一家通过抖音直播带货的门店，正是因为微信公众号所积累的大量用户，所以在新冠疫情期间的直播卖货取得了很好的成效。传统电商因为没有门店基础支持，商品的质量得不到保证，这样的方式企业寿命不会长久，而为了获取大量的利润，商品的质量得不到保证，更是欺骗消费者的行为。所以说未来的发展路径还是要电商化与品牌化相结合，只有这样OTO模式才能长久发展。

■总结

OTO商业模式在原有的电商销售的基础上提出了线上到线下的核心理念，提高了效率节约了成本。OTO模式依旧有着巨大的发展空间，很多电商依旧停留在线上的销售模式上，而OTO模式可以实现线上线下的合作共赢。虽然文章已经定型了，但是受限于研究者的水平并没有达到一个专业的水准，文章还是存在一些缺陷。微信公众号OTO的商业模式是有效可行的，可以将具体的OTO电商技术作为研究对象，不断的发展与壮大，这种模式必定能够走的更远，随着时代的不断更迭，网络技术的不断发展，这种OTO商业模式终究会变成主流的商业模式。