智能时代医院信息化建设的策略探究

谢 斐

（临沂市人民医院，山东 临沂 276005）

0 前言

时代发展的步伐， 推动了信息化建设的发展进程，“智”时代赋予医院现代医疗服务建设新的载体保障。面对新的改革环境、日益增长的医疗服务需求，从服务模式、服务平台等角度出发，搭建一体化医疗服务体系，是夯实医院信息化建设的重要切入点。因此，智能时代医院以信息化建设为导向，全面深化智慧医院建设，符合新时期医院发展需求，应在医院改革发展中得到充分体现。 本文立足信息化建设视角，就智时代医院如何深化信息化建设做了如下具体阐述。

1 智能时代的医院信息化建设的重要性

在大数据智能时代， 医院深入推进信息化建设，是强化医疗服务职能， 保障医疗服务质量的重要基础。以物联网技术为载体，搭建信息化管理平台，为医院一体化医疗服务体系的生成， 创设了良好环境条件。 审视信息化建设的大环境，医院在信息化建设的科学推进中，要从思想上、行动上进行转变，将传统医疗服务体系进行升级，依托信息化功能体系的层级构建，更好地提供优质的、高效的医疗信息服务。

1.1 医院信息化是建设一体化医疗服务体系的重要保障

医疗服务一体化构建的实现，着力点在于如何立足医院特质，在医疗服务资源的整合中，搭建信息化医疗服务平台，以平台载体为依托，将信息化作为现代医疗发展的重要着力点。面对新环境、新机制，医院一体医疗服务系统建设的快速进程，为多领域、多部门之间的医疗协作提供了渠道，这也是建设一体化医疗服务体系的重要性，也是信息化的核心内容。此外，在大数据时代之下，医疗服务的有效构建更加注重一体化医疗服务体系的应用，通过在线医疗、云影像等的有效构建，为现代医院提高医疗服务质量，适应现代化发展提供了技术保障，也是新时期医院信息化建设的重要方向[1]。

1.2 医院信息化是有效转变医疗服务模式的重要路径

在信息化建设中， 基于信息化平台的有效构建，能够转变当前的医疗服务模式，满足现代医疗服务需求。 如图1 所示，是基于物联网技术下的智慧门诊结构图。 从中可以知道，在移动医疗平台及系统的创设中，能够通过系统集成平台的搭建，满足多层级医疗服务需求。因此，在信息化建设的进程中，医疗服务模式的有效转变，成为全面提高医院医疗服务质量的重要载体，能够在多元化、多层级的移动医疗中，提高医疗服务质量与效率，符合新时期的发展需求。

图1 物联网技术下智慧门诊应用结构图

1.3 信息化建设是智慧医院建设的重要内容

“智”时代的到来，为医院信息化建设向智慧化层面推进创造了有利条件，也是构建一体化医疗信息服务的重要载体。 当前，医院在信息化建设正从单一信息要素的完善向多元素方向转变，更加注重信息化效能的提升，以满足现代医疗服务需求。因此，信息化建设作为夯实智慧医院建设的重要平台，要着力于一体化信息服务平台的构建、 多层级服务体系的生成，为一体化集成信息服务平台提供有力支撑[2]。

2 智能时代的医院信息化建设的问题

“智”时代赋予了医院信息化建设的新载体、新模式，为加快现代信息化医疗服务体系建设，提供全方位、多层级的信息技术保障。特别是近年来，以信息化为架构的建设体系，夯实医院信息化建设进程，但也从中暴露出了一定的问题与不足，亟待医院信息化建设的持续性改进。实质上，医院在信息化建设进程中，也面临诸多问题，特别是信息化程度不高、人才保障不完备等，对医院信息化建设形成了较大影响。因此，从实际而言，医院信息化建设主要存在以下几个方面的问题：

2.1 信息化程度不高，系统平台不完善

信息化构建为智慧医院提供了载体平台，但信息化层级的提升，需要信息技术的不断优化，建立完善的系统平台。但是，一些医院的信息化程度不高，信息系统的层级较低， 面对日益增长的信息医疗服务需求，表现出较多的不适应性。首先，医院信息化硬软设施淡薄，信息化建设所需的环境条件比较欠缺，对信息化层级的构建形成影响；其次，医院信息系统平台缺乏集成化搭建，各科室之间、各系统端口的数据共享性不高，也是影响信息化建设成效的重要表现[3]；再次，医院信息化建设系统规划不足，在信息化建设进程中，对系统平台的搭建有所欠缺，特别是对于一体化医疗系统平台的建设相对滞后，智慧医院建设有待进一步推进。

2.2 人才保障欠缺，信息化进程缓慢

人才是保障智慧医院深入推进的重要保障，而在信息化建设方面，很多医院显然存在短板，人才保障的不足，成为制约医院信息化建设的重要因素。 一是信息人才不足， 对信息化建设的推进缺乏人才保障，这也是医院信息化进程缓慢的关键原因；二是信息化人才与智慧医院建设不匹配，信息化建设与医疗服务融合度不高，弱化了医疗信息化建设的应用价值[4]；三是信息人才培养的持续性不足，以短期信息化建设为导向的人才保障， 难以提供更加完备的技术保障，不利于智能时代医院深化信息化建设进程的推进。 因此，人才是深化建设的重要载体，亟须信息领域人才保障。

2.3 信息化技术不完备，影响信息化成效

完备的信息化技术体系， 是促进医院信息化建设的重要保障。 一是信息技术系统不完善， 技术层级不高，对一体化医疗信息服务保障不充分，影响信息化成效；二是信息化技术水平不高，传统单一的技术系统安全等级不高，影响到医院信息系统的安全防护；三是信息化建设的系统性、完备性不高，在数据端接口、大数据处理分析等方面，缺乏大数据技术的应用，难以满足信息化建设的深入开展。 因此，从技术升级出发，构建与医院匹配的信息化技术层级及系统架构， 成为提升信息化效能，保障技术完备性的重要保障。

3 智能时代的医院信息化建设的策略

问题是改进的导向，医院面对信息化中的问题，要紧扣问题要素，从技术升级、人才保障等层面，夯实医院依托“智”时代深化信息化建设的重要部署。 在一体化医疗信息服务体系的完善中，信息化是核心、是重要内容，智能时代下的信息化建设，要更加注重大数据、云计算等技术的应用，不断地完善信息化系统平台，以满足医疗服务发展的实际需求。 因此，具体而言，智能时代医院信息化建设，可从以下几个方面展开：

3.1 完善一体化信息系统，提高信息化程度

智能时代的医院信息化建设，应着力于一体化信息系统建设，通过建立完善的信息服务系统，保障信息化服务能力。 如图2 所示，是医院一体化信息系统结构图。从中可以知道，在大数据的应用中，通过建立业务集成平台，实现对各环节、各流程的信息化建设，以满足医院医疗服务需求。 首先，在信息化系统平台的构建中，要充分构建应用系统架构，针对医院的实际需求，将业务集成平台作为深化医疗服务信息化建设的重要载体；其次，信息化系统平台的构建，要注重数据、应用等的有效创设。特别是信息化的实现，建立在数据库的建立之上，通过数据协同、共享应用，确保了各科室、各流程、各业务的一体化信息建设，表现出良好的信息化效果[5]。因此，医院信息化建设是一个系统过程，充分立足医院实际，建立一体化医疗信息服务体系。

图2 医院一体化信息系统结构图

3.2 强化信息技术应用，优化信息化建设环境

信息技术的多样化推进了医院信息化多层级建设，但面对信息技术应用效能不足等问题，有待进一步解决。为此，一是要优化信息化建设环境，强化云计算、物联网技术等的应用，通过技术的综合应用及升级，以满足医院信息环境建设的实际需求；二是医院在信息技术升级中，要从信息业务流程的优化、医疗大数据等的构建中全面提高医疗服务质量，从医院信息化建设的角度出发，实现信息化建设效能的提升[6]。因此，要从技术升级的角度出发，对现代新技术，诸如云计算、物联网等技术的综合应用、整体开发，能够对现有信息系统架构及功能进行高效优化。

3.3 加快人才培养建设，提高信息化建设水平

面对信息化建设的新要求，医院着力推进信息化人才的培养及队伍建设，应从专业化等方面，出发，保障信息建设所需的人才保障效能。 首先，立足医院信息化特色需求，建立人才培养制度机制，在制度化、常态化人才培养中，保障信息化成效；其次，坚持做好教育培训等系列工作，立足医院信息化建设规划，从岗位匹配、价值创造等层面，强化人才素质与医院信息化建设的匹配度；再次，建立信息技术人才的发展渠道，并在完善的激励考核制度中，发挥绩效激励的重要作用，为医院信息化建设提供有力支撑。因此，以人才培养建设为抓手， 通过信息技术人才的有效培养，以深化信息化建设进程。

4 结束语

综上所述，医院在信息化建设中，要转变传统的医疗服务模式，要在创新发展的思维引导之下，通过信息化系统的有效完善，以满足医院现代化发展需求。在本文研究中，医院信息化建设面临诸多问题，对信息化效能的生成形成了较大影响。 为进一步深化医院信息化建设进程，形成一体化信息医疗服务系统，着力点在于完善一体化信息系统、强化信息技术应用、加强技术人才培养，从内外环境条件的优化中，保障医院信息化建设的有序推进，形成良好的建设成效。