浅谈学习与管理的效用

张国玉

一个偶然的机会，听到了安徽工商管理学院这个学校，不为其他，只为学习，便果断报了名，想以此解决自己在工作中遇到的管理问题，提升自己的管理水平，同时也圆自己的MBA梦。

因此，便不顾繁忙、劳累，果断进行备考。

开始买书、做习题……付出定有回报，开学来临之际，收到了安徽工商管理学院的录取通知书，欣喜之情无以言表！回想起这段难忘的经历，结合老师们的精彩授课，蓦然发现，这段日子又何尝不是一个学习的过程？

记得第一课是管理方面的课程，老师刚开始给我们讲述了一堂纯理论的管理学，说到了管理的概念、管理的内容、管理的起源、管理的演进、中西方管理思想的比较，课堂上当然少不了激烈的讨论，第一学期的管理思想史课程结束于“世界咖啡馆会议”……课程至始至终，内容上丰富多彩，形式上理论结合实践大讨论及世界咖啡馆会议相结合，可谓精彩绝伦！结合个人实际工作，形成以下体会。

管理的起源源远流长。

管理成为一门专门的学科，源于工业革命的发展，是集中化、社会化生产方式和大规模、复杂化的社会组织形式发展到一定程度的产物，贯穿于人类日常生活、工作之中。管理的发展需要多门学科知识的综合运用，更有赖于经济与社会发展需要的推动。离开了社会实践，管理学便成为无本之木;同时，管理学也具有悠久的思想渊源和深厚的文化蕴涵，忽视和割裂了历史，管理也就成了无源之水。

我本人是从事汽车行业，做制造端技术质量管理工作，可以说汽车行业是工业发展的典型代表，具有集中化、规模化和复杂化。

汽车制造需要进行数模设计、工艺设计、工艺调试等复杂的过程，作为制造端，就是如何按照数模设计要求，做出几乎与数模一致的产品，这个过程需要不同部门高度的协调。

首先，技术中心造型设计部门要基于市场调研，设计出符合大众需求的造型、空间、性能的产品;工艺设计部门要根据产品造型设计，结合目前的工艺制造水平，进行工艺设计，包含冲压、焊接等工艺，确认可按照造型设计的要求生产出符合设计的产品，若工艺无法实现，则将意见反馈至造型设计部门，进行修改更正。设计校核确认后，将数据进行冻结，下发至制造公司，将设计转化为实物。制造公司根据设计要求，进行调试生产，过程中同样会遇到设计无法实现、匹配无法实现现象，这时同样需将问题反馈至工艺、设计部门，进行设计变更。这个过程是一个高度协调、配合的过程，体现的是不同的事业部、不同的部门之间的协调、配合，任何部门、环节出现问题，都会影响实物的进展，进而影响整车的上市时间，所以说管理就是协调！管理的目的、职能表现的淋漓尽致。

同样，我们说汽车行业具有一定的延续性，一款车型的生命周期是有限的，需要我们时时根据市场需求进行产品更新，而在产品更新过程中则需要一定的延续，形成组织记忆，不能一个问题出现了，下次设计时出同样的问题，又需要到设计端验证、反馈，这样就会造成大量的损失，失去我们的竞争力。有一个定律，设计、制造、终端三个过程出现问题需要消耗成本的比例是1：100：1000，也就是说一个问题，如果能在设计端解决需要消耗的成本是1元的话，那么在制造端需要消耗的成本可能是100元，在终端客户需要消耗的成本就是1000元，可见设计的重要性。

既然设计如此重要，那么如何使用管理手段保证这个过程的有效性呢？需要形成一种文化，因为管理就是一种文化。

管理的发展与作用。

古代有兵家、儒家、道家、法家、商家管理思想，具有代表的兵家管理思想有《六韬》思想，姜尚在《守土第七》中指出：守土之要在于“无疏其亲，无怠其众，抚其左右，御其四旁”。“人君必从事于富，不富无以为仁，不施无以合亲。疏其亲则害，失其众则败”。不可疏远宗族，不可怠慢民众，安抚近邻，控制四方。君主必须发展经济，讲求富国之道，国不富就谈不上行仁政，不行仁政就不能团结宗亲。疏远了宗亲就会受害，失去了人心就会失败。

兵家的管理思想同样适用于现代的企业管理，因为管理是想通的。我们公司有一个理念：客户第一、经销商第二、制造商第三，即我们要把客户的利益放在第一位，因为“客户是给我们带来需求的人，满足他们的需求，就能给我们带来利润。”我们就一定要聚焦终端消费者的满意度，聚焦对他们的尊重、关怀和需求的满足，因为我们的利益都是来自于客户。这就要求我们首先要坚持正确的价值定位，一定要以效益为中心，能为客户创造价值，这是客户满意的前提，没有效益支撑，客户满意不可持续。

随着社会的发展、演变，总结、归纳，形成了现代的科学的管理思想。著名管理大师德鲁克说：管理是管理者的事业，管理让人力资源产生生产力，同样。管理是计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。管理已成为现代社会的一个普遍通用的器官，实行管理已成为一项关键的社会功能。管理无疑已成为我们现代企业得以发展壮大的关键手段，而管理者在这当中起到至关重要、决定性的作用，因为企业带头人的思想决定了企业的文化方向，这也是管理之本。

管理过程中关键的过程---识别人才。

古人挑选将才的“五材”标准是：“富之而不犯者，仁也;贵之而不骄者，義也;付之而不转者，忠也;使之而不隐者，信也;危之而不恐者，勇也;串之而不穷者，谋也。”考核一般人才的“八证”标准为：“一曰问之以言，以观其详;二曰穷之以辞，以观其变;三曰与之间谋，以观其诚;四曰明白显问，以观其德，五曰使之以财，以观其廉;六曰试之以色，以观其贞;七曰告之以难，以观其勇，八曰醉之以酒，以观其态。”这些都是伴随人类社会的发展，结合实际运行的经验总结而来，可谓经过实践的检验，已成不争的事实和真理。

然而，通过课程中很多同学的分享，使我们知道了现代企业在管理过程中识别人才的干货。如何识别人才：通过阅历、谈吐、细节，自己的人才规划，设置情景，说明对事的态度;拓展活动：团队写作能力、学习能力、项目管理能力、导师带等活动;望闻问切：表达能力、逻辑能力、应变能力，要有正确的价值取向，认同方能发展;需要什么的人才，设置什么样的问题;针对应届毕业生：学生时代参加社团情况，了解其对待事情的态度;英语四级是否已过，了解最基本的必备能力。等等，结合实际，给我们道明了后期人才选拔时的关键点。

最后，我认为管理的核心和关键是管理者。

姜尚认为“夫将者，国之命也，将能制胜，则国家安定”。领导应具备“将能清、能静、能平、能整、能受谏、能听讼、能纳人、能采言、能知国俗、能图山川、能表险难、能制军权。”的素质。统治者要正己化人，必须做到，道、德、仁、义、礼五种德行缺一不可。

领导力不仅包括职位权力，而且还包括影响力等人格魅力。He who cannot manage to weather the storm in a small ship is not a qualified leader。

管理者的气质决定了团队的气质，管理者的能力决定了一个团队的战斗力。亮剑这部电影中“狭路相逢勇者胜”的气概直接影响着这只军队的战斗力。现实生活中这种事例亦有很多，苹果手机之所以能如此受欢迎，颠覆手机行业，称霸于手机行业，离不开苹果创始人对事物精益求精、精雕细琢、近乎苛刻的研发要求。就是这样一位领导者，缔造了一个创新、领先的企业。

世界咖啡馆会议更是让我们懂得了，在以后的人生道路上多读书、倾听、思考、发言、辩论、实践、写作……使短短的人生更精彩。

济全球化给非常带来了机遇，同时也带来了挑战，如何能在瞬息万变的市场环境中处于不败之地？复杂的经营环境日新月异，客观上要求我们不断的学习，以达到自我提升和自我强化，具有审时度势、出奇制胜的精神。在培训和学习中增强适应力，通过管理知识的积累与运用，使我们的工作更具竞争力。管理之道博大精深，非一日两日可学，管理的精髓运用也非言语所能表达，需要在实践操作中，根据具体的形式发展，审时度势、运筹帷幄，将公司不断发展壮大，将管理的效用发挥到极致！

总而言之，如果领导能同时做到仁、义、利，天下必然归附于他。