浅谈建立以客户需求为导向的不锈钢营销策略研究

李立

摘 要：随着科学技术的发展，“以客户需求为导向”的营销策略在不锈钢企业中得到越来越多的重视。在当前的不锈钢营销模式创新中，企业需要结合传统模式与网络营销模式，借助建立以客户需求为导向的营销策略提高客户对于不锈钢企业的满意度，保证不锈钢企业的经济效益得到提升。本文主要对建立以客户需求为导向的不锈钢营销策略进行研究分析，旨在通过不锈钢产品的营销策略和实施中存在的问题进行详细阐述，确保企业实施以客户为导向的营销策略的可行性，为不锈钢企业的健康发展提供保障。

关键词：客户需求;导向;不锈钢;营销策略

0 引言

近年来，随着互联网平台的崛起，企业产品的销售模式也随之发生改变。不锈钢生产企业的产品营销借助互联网平台来开展，可以有效地降低企业的销售成本和运输费用，实现不锈钢生产企业的经济效益增长。同样以客户需求为导向的营销策略能够实现不锈钢产品的低成本和高质量。因此，在当前网络销售平台快速发展的背景下，不锈钢产品需要更新以客户需求为导向的销售模式，注重营销策略的实践。

1 以客户需求为导向的网络营销

1.1 网络营销模式

在当前互联网信息时代的背景下，不锈钢生产企业的产品銷售模式，采用网络营销，不仅仅可以创新企业的产品营销方式，同样也能够创新以客户需求为导向的营销方式。网络营销是建立在客户需求上，运用网络平台来实现企业生产与客户之间沟通交流，有助于不锈钢生产企业减少不必要的运输成本和促销成本，因此网络营销模式在不锈钢生产企业的销售方式中的运用，不仅仅符合当前时代背景的创新需求，同样也是满足客户需求和帮助企业健康发展的销售模式创新。

1.2 网络营销策略

在以客户需求为导向建立的营销策略当中，网络营销策略往往能够注重客户的实际需求。不锈钢企业构建以客户需求为导向的营销策略显得尤为重要，不仅仅能够改变当前的市场营销模式，帮助客户与企业生产者之间进行良好的沟通交流。同样运用以客户需求为导向的网络营销的销售策略，可以帮助不锈钢生产企业能够更好地了解客户的实际需求，有助于不锈钢企业的产品创新。以客户需求为导向的网络营销策略在不锈钢企业的运用，能够帮助企业了解客户的其他潜在需求，能够根据实际的能力和决策出发，帮助不锈钢企业进行研发。因此，网络营销策略在不锈钢制品企业销售策略中的运用，不仅仅能够实现促销和运输资金的降低，同样也能够有效减少不锈钢产品的销售成本，为企业的运转提供更加充足的资金。

2 以客户需求为导向的不锈钢营销策略

2.1 以客户需求为导向的不锈钢营销调研

在以客户需求为导向的不锈钢企业运用营销策略中，需要注重网络平台的调研。通过将已有客户需求数据进行整理，加强网络营销数据的二次利用，有助于不锈钢企业发掘潜在用户，进而实现企业营销扩大产品的销售策略。运用以客户需求为导向的网络营销平台来实现网络调研，有助于获取客户需求和企业了解顾客的潜在需求，帮助企业的市场调查人员减少工作压力，为后期的决策提供更加精准的数据支持。同时以客户需求为导向的网络营销平台的搭建能够为不锈钢企业的产品进行信息供给，同样也能够将部分具备经济价值的信息进行整体统计，能优化不锈钢企业市场调研结果。

2.2 以客户需求为导向的网络营销平台的建设

在以客户需求为导向的不锈钢企业运用营销策略中，需要重视营销平台的建设。网络营销平台的建设是以客户需求为基本导向，通过在互联网上建立重要的网点，重视建设内容和网站的宣传，确保更多的顾客能够访问不锈钢企业互联网平台。在网络营销平台的建设中需要重视网站主页的设计，主页作为网络营销的主要展示，需要保证设计的详细和新颖，确保能够体现不锈钢制品企业的文化内涵，同样简化结构模式搜索引擎，确保不锈钢企业网站平台的主页设计能够详细并且方便快捷使用;在网络营销平台的宣传上，需要重视传统多媒体和互联网的有效结合，确保更多的客户能够了解网络营销的建设，进而扩大营销网络平台的影响度。

2.3 提高以客户需求为导向的网络营销管理水平

在以客户需求为导向的不锈钢企业运用网络营销策略当中，需要重视以客户需求为导向的企业营销的管理。在不锈钢企业运用以客户需求为导向的网络营销新型策略当中，需要根据实际情况进行员工营销意识和技能的派样，确保部分先进理念和技术得到运用，加强企业经济和网络技术人才的培养，确保不锈钢企业网络营销管理水平的提高。因此在实际的以客户需求为导向的营销策略应用中，需要重视管理，不锈钢企业加大市场网络营销人才的培养，不仅仅要引进相关的技术人才，同样也要进行定期定量的网络营销教育，确保企业的全体员工能够重视网络营销给不锈钢企业带来的经济效益。在不锈钢企业网络营销管理质量和水平的提高需求中，让网络营销下的不锈钢企业能够提高企业的业务服务水平和人员综合素质，借助互联网来提高不锈钢企业的经济效益，为企业的可持续发展提供保障。

3 不锈钢营销支持策略

为保证营销目标的进一步实现，不仅需要即刻转变营销观念，还应让人员与有关制度得到保障。因此，确定不锈钢营销支持策略极为重要，具体实施如下：

3.1 建立客户中心制

在客户中心制的建立上首先需要转变以往错误的概念。纵观不锈钢行业近几十年的发展可知，在过去的发展过程中不锈钢企业并非一帆风顺，不锈钢行业同样遇到过大大小小不同的危机。因此，在经济危机之后，如何实现不锈钢行业的有机增长随之成了行业内部人员关注的重点。不锈钢行业实现有机增长主要指的是通过对内部的改造以及创新、激励提高行业内部的核心竞争力，扩大不锈钢行业在市场当中的占有比例。对新产品与服务的开发作为帮助不锈钢行业实现有机增长的主要途径，因这种增长很容易被竞争对手模仿，甚至不利于可持续发展，所以注重以客户为中心，提供独一无二的个性化产品随之显得尤为重要。基于此，企业可在不提高行业成本的基础上围绕客户需求对行业运行模式进行调整实现，或者是在综合考虑客户满意度的基础上，让不锈钢行业经济效益得以提升。其次，可通过机制转型保证营销策略实施效果。要想让不锈钢营销策略实现不锈钢利润的不断增长，企业就必须说到做到，并对企业内部进行大幅度整改。只有这样不锈钢企业才能从以往的被动变为现在的主动，从一味推销自己的产品转变为向客户提供真正具有价值的产品，站在客户角度为客户进行考虑，最终达到双赢的目的。而要想成为以客户为中心的企业就必须平衡好客户满意度与企业利润之间的关系。

3.2 对营销服务进行优化

据调查研究可知，我国大部分不锈钢企业产品都是以自营渠道实现的销售，自营渠道的管理创新对不锈钢企业最终的营销结构有着直接影响，实现营销服务的优化随之也显得尤为重要。在营销服务的优化上具体可从以下几个方面进行。

首先，优化模式。因不锈钢企业在加工配送上大都为直接面对市场或者是服务客户的重点机构。所以，要想进一步提升不锈钢企业的营销能力就必须在这一层面上提高用户服务能力，实现以客户需求为主的不锈钢营销战略。由于不同客户对体系的贡献程度是不同的，所以在服务上也应该有所分别，只有这样才能提高不锈钢企业的运行效率与服务范围。

其次，人员配置。人员配置的最终目的根据用户类别的不同，采取针对性的营销模式，进而提高营销策略效率。例如，针对独占型盈利产品稳定类用户，可以采用产销研团队销售的营销模式。在此过程中，销售人员需要具有出色的团队协调能力，与此同时企业需要为用户提供全面的制度保障体系。

4 结语

在不锈钢企业运用以客户需求为导向的营销策略，不仅仅可以提高企业的经济效益，同样也可以根据企业的实际情况，选择合适的推广宣传形式，通过树立企业品牌推广营销模式，运用网络营销来带动企业的全面发展，确保企业实施以客户需求为导向的营销策略的可行性，为不锈钢生产企业的健康发展提供保障。

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