企业员工培训与开发管理体系建设研究

韩敏

摘 要：企业员工的培训与开发是企业为使员工具备胜任工作所需的知识、技术、能力而开展的一系列有计划连续性的活动，以有效改变员工的工作态度，充分发挥员工的潜能，提升员工当前或未来的工作绩效，提升企业的整体绩效。在企业员工培训开发方面，企业必须重视培训开发的作用，加大投入培训开发的力度。同时，需要慎重选择培训内容，作好培训需求分析，有针对性地设计培训课程和开发手段。此外，企业员工的职业生涯规划也是企业进行培训开发不可忽视的一个重要课题，这是从企业和员工双重需要的角度出发制定和实施的，帮助员工在企业更加适应地发展和成长。基于此，本文主要研究企业员工培训与开发管理体系的构成要素、战略导向型培训与开发管理体系、培训与开发管理体系的建构方式。

关键词：企业员工培训; 现状; 管理体系

引 言：员工培训分为新员工入职培训和老员工技能提升培训。新员工为企业注入了活力，但缺乏工作经验，不了解岗位情况，入职培训显得极为重要。有助于老员工自身的职业发展，还能帮助企业从内部提拔有才干、有经验的员工为中层干部。此举不仅能帮助员工晋升，还可以帮助企业获得更多优秀的管理者，使企业走得更远  。

1.企业员工培训与开发管理体系的构成要素

企业培训与开发管理体系是在企业内部成立的一个系统性的与企业发展及人力资源管理相匹配的完整体系。

1.1培训课程体系。培训课程体系包括岗前培训、岗位培训、营销培训、管理培训、财务培训、技术培训、知识类培训等课程。

1.2培训实施体系。培训实施体系包括课堂、现场、网络培训，岗位轮训和培训实施办法。以上把企业培训工作的输入、设计、实施、检验等过程形成了严谨的有机整体，这就是员工培训与开发管理体系的主要构成要素。

2.企业开展员工培训的现状分析

2.1企业培训活动少，管理者培训意识不强

培训对于提升员工综合素质有十分重要的意义，但很多企业从招聘阶段就倾向于寻找工作经验丰富的员工，忽略了入职培训的意义。一些企业的入职培训只是对员工简要介绍企业文化和公司规章制度，具体工作内容的培训非常少。

2.2培训内容及时间安排不合理

企业组织员工培训的初衷是好的，但很多企业并不清楚员工真正需要什么样的培训。企业管理者盲目组织培训，不清楚员工的培训需求，不仅浪费了企业的培训成本，还占用了员工时间，给之后开展工作制造了难度。此外，企业组织员工参与培训主要是为了提高员工工作能力，达到帮助企业创造更多价值的目的。有些企业管理者不想占用员工的工作时间，将培训安排在员工的休息时间，这样非常容易引起员工的抵触情绪。员工希望在周末得到放松，有自己的生活娱乐计划，被公司强制安排参与培训后，必然无法全身心投入到培训中，失去了培训的意义。

3.企业员工培训与开发管理体系的建构方式

3.1创新培训模式和方法

要重视培训模式和方法的改革以及创新发展，不仅仅局限于传统的授课方式。应通过游戏训练、参观考察以及网络课堂、可视化的方式，增强培训的兴趣性和吸引力。在课堂授课中，应更多地采用互动交流方式，由受训人员提出问题，由培训教师解疑释惑，以强化培训效果。还可以增加讨论环节，选取一个案例，让员工之间进行自由讨论。很多员工平时是没有机会一起交流工作上的问题的，也没有机会提出自己的看法，员工往往把自己放在一個被动的位置上，习惯于听从领导安排，做好自己的工作就行了，一般不会主动思考涉及面大的、深层次的、方略性的问题。而事实上员工长期在基层，对一些现象的了解是最为清楚的。因此，让员工们在一起交流，提出自己的看法，同时学习到别人新的理念和工作方法，这样能很好地强化培训效果。应坚持开展体验式培训，可以利用企业的旧设备作为培训器材，方便员工进行体验式培训。应注重现场培训，把现场当课堂，把理论与实践相联系，通过典型劳动法、实际演练法等，增强培训动力。虚拟培训作为一种新的培训方法深受员工欢迎。虚拟培训是利用虚拟现实技术生成实时的、具有三维信息的人工虚拟环境，学员通过运用某些设备和相应环境的各种感官刺激而进入其中，并可根据需要通过多种交互设备来驾驭环境、操作工具和操作对象，从而达到提高培训对象各种技能和学习知识的目的。这种培训方式具有自主性、安全性、超时空性、仿真性优点。在培训中，学员能够自主结合虚拟培训场地和设施，可以在重复中不断增强训练效果;更重要的是这种虚拟环境使他们脱离了现实培训中的风险，并能从中获得感性知识和实际经验。企业应很好地推广应用虚拟培训这种先进的、员工参与热情高的培训模式。

3.2企业结构式培训体系的建构

结构式的培训体系建立当前大数据时代，很多企业都是此起彼伏，如果不保持创新，很有可能随时被社会淘汰。企业要想实现健康持续发展，对数据信息的提取和处理就必须准确，精准掌握客户需求，然后制定具有针对性的解决方案，通过新的网络平台做到精准营销，摆脱传统模式的桎梏，切实做到按需生产，强化基础设施建设。企业经营管理一定要讲究效率，以往的经营管理模式已经落伍，数据质量和数量在管理中的占比都不是很大，在数据处理和分析方面也比较简单，不用担心数据存储容量问题。但是现在不行，企业经营管理中存在大量的数据，仅仅存储就是问题，因此，对企业的基础设施要加强建设，满足基本的数据管理要求，比如使用正版软件，运用先进技术分析、管理、加密、备份、恢复数据信息。

3.3加强领导决策能力

火车跑得快，全凭车头带，企业经营需要优秀的领导来管理，要能够抓住数据分析的优势，然后科学决策。很多企业领导在这方面的能力比较缺乏，仅通过经验和以往学识来决策远远不够，只会加大企业管理风险，因此，其要加强自身学习能力，提高对大数据的应用能力，确保做出的决策科学合理。

3.4提高安全管理

3.4.1企业数据管理。首先，建立相关数据管理制度，不论领导还是普通员工，都要明确权限和责任，确保信息准确无误，要自觉遵守规章制度。其次，提高组织培训。企业要定期为员工组织培训，提高他们的知识技术水平，更新他们的知识库，让他们能够时刻谨记安全使用大数据的重要性，同时激发他们的工作积极性，改善他们的工作态度，以便能够恪尽职守，切实为企业发展提供帮助。

3.4.2个人数据管理。我国公民的个人隐私是受国家法律保护的，但是因为种种因素，个人信息会被泄露，很多不法分子就趁机实施诈骗，这就为构建和谐社会埋下安全隐患。企业要控制收集消费者信息泄露的风险，明确哪些信息能采集，哪些信息不能采集，在征集个人信息时要做到提前告知，为客户隐私保密。如果有必要，可以通过法律顾问来提供帮助，对客户的个人信息要合理合法的采集和使用，同时在使用时要匿名化处理，保障客户信息安全。

结束语

综上所述，企业员工培训与开发管理体系建设是一项系统工程，要明确企业的战略目标，结合本企业的实际情况，以培养需求人才为出发点，以科学的培训体系设计和管理为抓手，持续改进和完善，构建符合企业需求的培训体系，为企业的可持续发展提供不竭的优质人力资源。

参考文献

[1]徐明.战略人力资源管理理论与实践[M].大连：东北财经大学出版社，2015.

[2]曹嘉晖，张建国.人力资源管理[M].成都：西南财经大学出版社，2009.