汽车维修和保养中信息化的应用分析

摘 要：随着不断发展提高的科学技术水平和快速进步的社会主义经济，我国变成了世界上具有重要地位的汽车生产和消费大国，尤其是进入到21世纪之后，汽车的保有量逐年递增，汽车成为人们生活的重要组成部分，伴随着汽车的使用，汽车的维修和保养也成为人们需要接触和了解的知识，汽车数量的增加，现代工艺的使用，让汽车维修和保养也不断的向着信息化的方向发展。本文分析了汽车维修和保养信息化发展的重要性和现状，提出了信息化应用的措施。

关键词：汽车;维修与保养;信息化;应用

随着科技的不断发展进步，汽车成为人们生活中重要的代步工具和运输工具，加快了人们的生活节奏，缩短了世界的距离，汽车维修和保养技术随着汽车的发展而发展，但是这个行业在我国发展的时间较短，使得我国在汽车维修和保养管理方面存在很多需要改進和发展的地方，尤其是信息化方面的应用，需要引起人们的重要，从而深入探究如何能更好的实施。

1 汽车维修与保养信息化应用的重要意义

汽车行业在不断的发展进步，汽车的内部结构和零部件也出现了巨大的变化，汽车的技术随着科技的进步而不断革新，信息化和智能化成为汽车发展的方向，因此，汽车的维修和保养也要加入信息化技术，这是科技发展和进步的必然要求。这样就要求我们的从业人员必须熟练掌握信息化技术，提高维修保养水平，更加清楚了解汽车的各方面构造和工作原理，解决各种技术难题，我们的汽车企业也要引入信息化优化管理模式、改良生产过程，建立起完整的汽车和客户信息管理系统，促进产业更快更好的发展，为客户提供更优质的服务，更好的提升我国汽车维修和保养行业的技术竞争力。

2 汽车维修与保养中信息化应用现状

2.1 对信息化重视程度不够

由于对信息化的不够重视，使得我国在汽车维修和保养行业中信息化应用的水平普遍较低，大多数的汽车维修和保养企业还是利用传统的服务模式，维修养护的工作人员很少受到专业性的培训，文化水平较低，在这样的工作环境中，信息化得不到充分的应用和落实，工作人员也很少接触和学习信息化使用的方法，信息化很难得到发展，目前，我国汽车维修以及保养行业当中使用信息化的服务部门不多，政府单位缺乏有效措施，投入资金不够，导致汽车维修以及保养行业当中信息化应用不具备健全完善的服务机制，缺少国际竞争的实力。

2.2 信息化汽车维修与保养行业起步落后

我国的汽车行业来源于欧洲，汽车的维修和保养行业滞后于汽车行业，从管理和技术方面来说，信息化的发展比较迟缓，我国很多行业在信息化服务方面都是走在世界前列的，可是在汽车的维修和保养方面却没有得到长足的发展，最大的问题是技术人才不够，很多从业人员没有经过系统专业的培训学习，工作的开展主要依赖手把手的传授知识和长时间的经验积累。我们并没有深刻认识到信息化知识方面的欠缺对我国汽车维修和保养水平的影响。

3 提高汽车维修与保养中信息化应用的措施

3.1 重视信息化技术应用

每个行业的发展，政府政策的支持都起到重要的作用，汽车维修和保养行业也是一样，政府为信息化技术的应用提供政策性的支持和帮助，扶持汽车保养和维修中对信息化的使用发展，让这个行业出现日新月异的变化。汽车维修和保养行业自身也要能跟上时代发展的需要，去掉高成本、低效率的维修和保养技术，高度重视信息化的应用，不断的提高自身信息化水平和专业技术能力，极力推进汽车维修和保养的发展。建立起健全完备的汽车维修和保养的信息化应用模式。

3.2 运用信息化媒介，建立信息化汽车服务平台

汽车维修和保养过程中要提高信息化的应用水平，就需要充分使用多种信息化媒介，建立完善的信息化汽车服务平台，为信息化建设提供更多的技术支持。需要学习国外同行业的先进技术与经验以及信息化的管理模式，汽车企业要在思想上认识到信息化在汽车维修和保养过程中的重要作用，做到有针对性的加大对信息化的投入力度，面对当前的企业员工信息化知识的不足的情况来展开必要的技术培训工作，进而提升员工的信息技术水平.

比如可以展开对汽车维修以及保养人员的信息化技术培训活动，增强维修与保养人员的信息化运用能力，保证工作人员熟练应用信息化维修保养工具，进而提高维修与保养的水平，更好的提高维修以及保养的效率，推进企业良好健康发展下去.展开对企业汽车服务人员的信息化技术的培训活动，提高运用信息化的水平，将客户的以及维修档案建立起一个管理和查阅的资料库，便于在需要时进行及时的查阅，进而帮助服务人员提高工作效率和管理水平.

3.3 提高信息化管理水平

一个行业发展的基础与核心要素就是人才，加强对技术人才的信息化管理水平，提高人员的信息化应用水平，更好的将汽车维修以及保养行业的工作效率提升上去.汽车维修以及保养行业当中的技术人员是行业发展的关键，加强对有关人员的信息化的培训力度，让信息化技术以及服务技术可以良好的应用到汽车维修以及保养行业当中.增强技术人员的专业素养，提高服务部门的信息化管理水平，更 好的提高信息化技术在汽车维修以及保养过程中使用.

总而言之，全球信息化的时代背景下，全部的行业利用信息化的管理来增强自身行业的管理水准.汽车维修以及保养过程中信息化的应用十分关键.汽车维修以及保养过程中信息化的应用是适应世界科学技术发展的最终结果.只有良好的将信息化应用到汽车维修与保养过程中，才可以吸引更多的汽车维修与保养人才，进而提高汽车维修以及保养的服务质量，从而让汽车维修与保养行业变成科学、可持续发展的服务平台.

参考文献

[1]王萌，赵宾鹏.信息化在汽车维修与保养中的应用研究[J].汽车与驾驶维修（维修版），2018（02）：83-84.

[2]靳伟星.汽车维修与保养中信息化应用分析[J].现代职业教育，2017（20）：158.

作者简介：张瑞良，专业：汽车驾驶维修员，单位：永城市侯岭乡政府，学历：高中，职称：2级技师。