构建培训网络体系，强化企业人才培养

张凤

摘 要：本文结合企业发展中的人才资源奇缺，发展动力不足等严重问题。坚持人才是企业发展第一资源，通过建立完善培训管理制度，规范培训运行工作流程、强化培训质量考核等措施，建立高效人才培训体系，强化各类人才培养，打造一支掌握高新医护技术、能适应未来医疗卫生事业发展需求的高素质职工队伍。

关键词：人才;培训;体系

中原油田医疗卫生服务中心是油田改革中形成的新单位，成立伊始即面临“四供一业”移交后时代的生存与发展问题。当前情况下，企业发展面临人才资源奇缺，发展动力不足等严重问题。几年的摸爬滚打，深刻体会到人才是企业发展第一资源，人才开发是第一要务。要在竞争中获取优势，就必须构建企业强有力的人才培训体系，通过培训打造一支掌握高新技术、能适应未来医疗卫生事业发展需求的高素质职工队伍，从而为企业的可持续发展提供强有力的人才支持。

一、医疗服务中心培训体系的组成

所谓职工培训体系，主要是指医疗服务中心从事培训的机构人员、运行流程、规章制度、培训资源的统称。主要分为三大子体系，即管理体制、培训运行体系和培训工作机制，培训管理体制包括培训分管领导、培训主管部门、相关业务科室、基层培训管理人员，各层级领导与员工等。培训运行体系包括全方位包括职工自学、零散小工种（岗位）人员的培训、主体（岗位）工种人员的集中培训等，培训过程中要有效实施监督与效果评估。培训工作机制是保障激励培训工作高效运作的规章制度的集合。

培训体制建设方面：企业要有培训的中枢系统----培训管理部门。这个部门必须具有相对的独立性，以保证其能正常行使培训职能的权威性。

在培训组织运行、监督管理方面，第一是基层单位专兼职人员监督管理，第二是厂级培训主管部门监督考核追踪，第三主要是指上级培训部门及培训主管领导的监督与指导。三者要相互配合，优势互补，共同发挥作用。

在工作机制建设方面，要集人才选拔、使用、考核、待遇于一体，形成人人凭“才能上岗位，凭业绩得报酬”的激励机制，把参与培训由被动完成任务转化为职工为取得职位和收入而主动要求的待遇，变“要他学”为“我要学”。

二、如何建立高效的培训体系

（一）建立完善培训管理制度

“没有规矩，不成方圆”，管理制度是确保企业管理工作正常开展的基础。为此，单位应根据集团公司、油田培训管理制度，制定完善的规章制度，主要包括培训管理办法、师资培养与管理、师带徒管理办法、培训学习奖惩办法、基层班组岗位培训等制度，包括在企业有人才选拔、上岗管理、资格取证上岗、工作绩效考核等，也必须有激励员工主动学习提升能力的相关内容，通过规章制度的集成形成推动培训的合力，同时也使培训工作做到“有规可依”，用制度规范和指导工作，使培训工作规范、高效。

（二）规范培训运行工作流程

1.科学制定培训计划：坚持“培训与生产并重”原则，通过系统、全面调研职工培训需求，制定切实可行的培训计划，重点提升开展医护业务所要求的理论知识和操作技能;培训计划在注重医护业务活动开展的前提下，必须体现出人才培养的系统性和前瞻性，有利于人才队伍建设。要根据不同层次、不同岗位制定具体多样的培训主题，在培训的内容上体现不同的深度与持续性。

2.组织项目运行：针对每一个具体的培训项目，通过项目方式招标、确定培训单位与责任人。根据培训人数、分布范畴、培训内容、培训师资，确定厂级组织培训还是基层组织培训。对基层组织的培训要经常抽查督导，确定培训课时与培训内容全部达到要求。对人数多的主体工种组织集中脱产强化培训。既要安排学习理论又实际操作演练，而且还安排模拟考试，确保参加培训的员工提升理论知识和操作技能。

3.强化效果考核：对培训最终效果进行鉴定考核，確定培训质量是否达到要求。培训学员90分以上达到80%以上，项目完成为优：达到60%以上，项目完成为合格;培训班合格率低于90%，项目完成为不合格。根据测评考核情况对员工进行政策兑现，不合格重新培训，费用自理，并按照中心规章制度对项目责任人处以罚款。

（三）强化培训质量管控

一是中心人力资源科重点抓好委托外部组织实施的重点人才培训项目及内部统一组织实施的培训项目，加强从培训需求分析到培训项目结束的全流程管控，确保项目严格按培训方案组织实施。

二是各业务科室要积极参与相关业务的培训项目的质量管控，配合参与培训教材开发、题库建设、学员出勤管理、培训质量评估等工作，评价学员能力提升及对业务工作的推动作用。

三是人力资源科要定期组织有关部门从培训计划、过程控制、培训实效等方面对基层单位及有关部门实施考核，将培训工作与经济效益挂起钩来，确保培训每一个环节都能得到有效地监督与控制，切实提高培训工作实效。

（四）创新培训授课教学方式

1.创新理论教学授课方式。培训授课要改变你说我听，课后考试的传统培训模式，采用互动教学、带着问题学、多媒体教学等创新方式，培训要灵活、生动、活泼，易于被学员接受。要紧密联系实际，形成双方良性互动。

2.创新实际操作培训方式。结合基层岗位工作的实际需求，采用互动式、娱乐式、实战性（师徒法、模拟法、演示法、扮演法等）等学员喜闻乐见的培训方式，让枯燥的技能培训变成有趣的学习活动，使培训更容易达到人才培养的目标。

3.创新培训组织实施方式。探索灵活多样的培训工作方式，引导培训组织人员、培训教师由传统的满堂灌式的课堂教学逐步向课题攻关式、难题研讨式、案例分析式、行动学习式、向现场指导式等参与式、互动式和体验式培训方式的转化，强化教师与职工互动，提倡员工“干中学、学中干”，提升培训对具体工作的推动，增强员工对培训工作的认同感。进一步提升岗位能力和实战能力。

三、如何强化各类人才的培养

（一）建立梯队式人才培养体系。人才是企业发展的关键，强化人才培训是我们石油企业可持续发展的必然选择，当前，石油企业已经进入低油价寒冬期，在这种新形势下，企业要生存、要发展，必须抓住人才培训开发这一重要环节。结合企业实际和员工成长路径，制定和实施人力资源开发规划，建立三支队伍梯队式人才培养链，组织起拔尖人才带专家、专家人才带骨干、骨干人才带一般员工，员工中间老带中、中带青、青带新，形成人才培养全过程的网络体系。针对青年人才，实施“育才工程”，结合个人性格特点和业务特长，明确个人发展方向，制定人才成长的职业发展规划，通过集中培训、师带徒、工作中锻炼等多种培养方式，实施针对性培养和个性化培训，加快人才成长速度。

（二）建立激励型制度文化体系。制度是实施人才的保障，企业要深化“三项制度”改革，建立起“能才上、平者让、庸者下”的用才机制，营造激励人才而出的良好环境。建立科学规范的人才考核体系，结合不同业务特点制定针对性评价标准，强化绩效考核，拉大员工收入差距，形成“凭才能上岗位、靠业绩增收入”薪酬分配制度。强化文化引领机制，树立“企业兴旺我光荣、企业衰弱我耻辱”理念，强化“技术提振业务、创新推动发展”的工作氛围，营造“立足岗位，奉献成才”的工作环境。

（三）建立实战式学习资源体系。强化培训资源体系建设，结合不同业务线条，开发实战型培训教材，适应数字技术、网络技术发展优势，开发网络培训课程，组织员工结合职业发展和提升业务能力的需要开展自主式培训学习。适应当前业务多、人手少的实际，组织开发在线微课程体系，让广大员工能够在业余工休、等车等餐、茶余饭后等诸多碎片化的时间开展学习，通过汇零为整、积少成多的学习模式，实现赶超他人、迈向卓越的人生目标。