营销管理中计量自动采集的完善对策分析

王莉

摘要：电力企业是社会生产与人们日常生活中都离不开的，其服务质量直接影响电力用户的用电体验。近些年来，国家电网公司为了顺应时代发展，积极深化改革，对辖区内的用电客户实现了“全覆盖、全采集、全费控”等自动化管理目标。通过优化电费电价管理，电力企业已经实现了计量自动化采集工作，极大地提升了人力资源工作效率，增加了电力企业的经济效益，促进了电力企业的发展。基于此，本文主要探讨了计量自动采集的完善对策。

关键词：计费电量;自动采集;对策

中图分类号：F416.67文献标识码：A

引言

营销管理工作中电量抄表采用自动化技术是电力企业发展的需要。近年来随着电力行业的发展壮大，电网覆盖面越来越大，电量的采集工作面广点多，工作量剧增，原有的人工采集已不胜重负，电量采集自动化取代人工作业已迫在眉睫。电量自动采集可以提高供电企业运营效率，对提高电力企业经济效益大有裨益;电量自动采集可以提高电表抄表工作效率，节约人力资源，节约企业运营成本;电量自动采集可以提高电量采抄的准确率和精准度，提高电费回收准确率，加速电力企业的资金周转;电量自动采集可以提高供电企业计量管理水平，更好地服务于广大电力用户。

1概述计量自动采集系统具备的功能

企业在开展营销管理业务过程中，合理运用计量自动采集系统能够进一步提升计费电量采集的工作质量与工作效率，避免耗费大量的人力物力财力资源等，进而确保数据信息的精准性。这几年，我国科学技术不断进步，计量自动化采集技术得到了空前的发展，在现阶段的电网运行管理中运用相对广泛。采取计量自动采集系统，还能够进一步对监控用户的用电信息与数据进行远程操控，通过设置远程抄表终端即可实现，这一功能的设置能够对客户电表的数据信息进行有效整合与采集，进而借助于主站系统加以传输，确保通过远程系统掌握用户的基本用电情况。

具体功能有：其一，计量自动采集系统具备较强的自动重发功能，一旦通道中出现中断的情况，这一功能便可以发挥保存数据信息的功能。待通信功能加以修复以后，计量自动采集系统便可以自动恢复丢失的数据，确保自动采集系统稳定运行。其二，对大规模的数据进行计量。计量自动化系统，能够充分契合大多数居民区对用电的基本需求。运用计量自动化系统可以对数据信息或者脉冲进行全面采集，并且借助于主站输送数据信息的时间标志，能够确保数据信息的稳定运输。

2计量管理信息化的方式

电力计量管理信息化一般都是通过主站系统完成的，也就是一个大型的计算机系统。主站系统通过集中器收集的大量用户的用电信息，对信息进行处理和分析后会得出一套较为完善的用电方案，该方案尤其针对用电高峰期。主站系统在记录和分析用户数据外，还很大程度上方便了工作人员对于用户用电情况的了解，具体表现在主站系统可以根据工作人员的具体要求，做出不同的统计方式，便于工作人员的观察。在电量计量方面，主站系统与电力企业内部的结算系统进行数据对接，将处理过的数据传输给结算系统后，结算系统很快就能计算出具体的用电情况。

3计量自动采集中存在的问题

3.1电量自动化抄表系统使用过程中存在的问题

（1）集中器容易掉线，导致大片的电表数据采集不回来。（2）集中器受到干扰不抄表或抄表率低。（3）载波电能表不能接受召唤不抄表或者抄表率低，甚至黑屏。（4）采集器所带电表部分或全部抄不回来。

3.2电力企业技术部门技术支撑有待加强

电力企业对计量采集系统性能掌握不够，导致自动化设备出现运营不稳定的情况，严重时甚至会导致计费数据出现误差。由于电力企业采取自动化电力系统，一些工作人员工作态度敷衍消极，对数据信息并未及时审核，对电力设备与电路线路等检查不仔细，故障处理不及时，计量采集方式向群众宣传不积极，导致用户用电情况受到影响，投诉率不断上升。

4提升计量自动采集性能的对策

4.1电量自动采集故障的应对措施

电力计费信息化后，对系统的日常维护就成了工作人员的主要工作。集中器是收集用户用电情况的主要方式，一般遇到的问题都是集中器的掉线、不抄表、抄表不完善。在常见的集中器掉线问题中，一般原因可能是SIM卡的损坏导致系统与集中器无法正常连接或者时常掉线，这种情况只需要更换SIM卡即可。如果集中器的某些参数出现错误，也会导致掉线，这时就要检查主站系统的参数设置是否正确，要检查主站系统的IP地址、APN等。综上所述，若当前地区信号良好，集中器的不正常运行就要检查SIM卡，或者检查参数是否正常。

4.2优化完善基础管理措施

在用电信息采集系统建设前期，一定要将准备工作做足做细。一是提前对每个计划改造区域的电力客户信息进行详细地登记和整理，并逐户核对，确保电力用户信息准确无误;二是在电量自动化抄表施工前进行试点使用，积累经驗，摸索出安装的调试的有效方法，总结存在问题的原因，提升故障处理能力;三是针对每个改造区域制定出有针对性的有效施工方案，施工方、供电所辖区负责人、项目组三方签订技术合作协议，三方都要明白改造目标和施工方案。供电所辖区负责人要对施工改造全程跟进，监督施工质量，协调处理相关问题。 四是要对施工质量适时检查，发现问题立马下发整改通知书，并督促施工方及时整改，重点要对采集设备用线路进行检查，如低压载波485线接线鼻子是否压接、是否正确选用接线端口、是否加装PVC管对表箱外裸露部分进行保护等都要逐一排查，严防接线错误和接线不牢固。五是要做好电量自动采集系统改的宣传工作，如通张贴通知或者短信公布改造期间的停电时间，赢得广大电力用户的支持和配合。

结束语

国家电网公司要求对辖区内所有用户均实现成“全覆盖、全采集、全费控”的用电自动化管理的目标，以构建节约型社会及和谐用电关系为前提，采用了低压电力线载波技术进行电量的自动采集，可以有效地节约人力资源提高工作效率，提高电力企业经济效益。

参考文献

[1]吴波.电力自动化中电量采集与计量系统的应用[J].电子世界，2014（13）：163.

[2]齐秀锋.电力自动化系统中电量采集和计量的运用[J].通信世界，2016（1）：87.

[3]李莉.电费电价管理中计费电量自动采集的完善措施[J].中国新技术新产品，2017（10）：23-24.