企业档案管理创新与服务模式研究

摘 要：在企业的经营发展历程中，档案管理工作起到了至关重要的作用。随着信息化、科技化的高速发展，传统的企业档案管理与服务模式难以满足当前时代发展的需求。为推动企业的快速发展，相关工作人员应改变传统工作模式，提高企业档案管理工作质量，向着现代化与信息化等方向发展，满足现阶段时代发展的需求。本文首先阐述企业档案管理中存在的不足，逐一分析企业档案的创新与企业档案管理服务模式的创新，推动企业向着现代化方向发展。

关键词：企业发展;档案管理;服务模式

1 现阶段企业档案管理中存在的不足

1.1 档案管理工作地位不高

在部分企业运行的过程中，并没有意识到档案管理工作的重要性，导致档案管理工作在开展的过程中，尚未发挥自身优势。企业在制定决策的过程中，受传统管理理念的影响，甚至片面的认为档案管理工作并不会为企业的发展提供有力帮助，企业在开展档案管理工作时，并没有提供足够的人力与物力。久而久之，企业档案管理工作中出现管理观念落后、设备不完善、工作人员缺乏积极性等问题，为档案管理工作的开展产生不同程度的负面影响，难以在企业运行的过程中，提供有效、高质量的档案管理工作服务。在企业的具体运营过程中，档案管理水平的提高还具备较大的上升空间。受传统工作理念的影响，企业领导者与工作人员并没有给予其高度重视，缺乏人力与物力的投入，没有专业人员对其进行指导，认为档案管理工作的开展只是简单的收集资料与存储资料，受这些因素的影响降低档案管理工作效率，无法对企业的运用提供有力帮助。

1.2 档案管理现代化程度不高

部分企业在开展档案管理工作的过程中，尚未及时更新传统工作理念，先进技术的引入与研究更是少之又少，导致档案管理工作的实际规模相对较为传统，完全依靠人工的力量，开展数据收集与数据整合等工作。另外，企业在具体的运营过程中，只是注重提高自身产品质量、经济效益与社会影响力等。在实际的档案管理过程中，现代化软件与硬件的应用相对较为缺乏，即便在具体的管理过程中应用了相关技术软件，大部分企业是在档案数据调取的过程中应用，当工作人员完成档案管理工作后，部分档案并没有得到及时的使用，难以将档案管理工作的作用与优势充分发挥出来，还会影响企业的顺利发展。

2 现代企业档案管理的创新策略

2.1 改变传统档案管理观念

创新档案管理工作模式，为这项工作的顺利开展提供动力。在现代化与信息化的社会中，企业档案管理工作应与时俱进。在开展各项管理工作的过程中，以传统的工作理念作为基础进行创新，为企业档案管理工作的开展提供更好的服务。首先，创新企业档案管理理念，改变以往的工作思想，經济建设是党与国家的主要发展目标，对其充分应用并开发档案信息资源，为企业长久稳定发展提供坚定力量。其次，创新传统的企业档案管理思想，加大力度改革档案管理工作，改变以往自我封闭的工作思想，结合实际情况制定完善的管理机制，满足市场经济发展的需求，与企业档案管理发展相符合。将确保安全作为前提基础，对企业档案管理工作的范围进行拓展，使员工能够真正融入到企业档案管理工作中。

2.2 构建完善档案管理机制

在改变传统档案管理机制的过程中，第一，应创办档案信息资源收集站，为满足社会经济全面发展的需求，在大数据时代下，档案管理工作所涉及的内容较为广泛，同时包含大量的信息，创办档案信息资源收集站的重要性得到凸显。单纯依靠传统的档案管理工作方式，难以全面、精确搜集与档案相关的信息资源。通过创办档案信息资源收集站，将社会各个部门与单位的资源充分运用，拓展信息来源渠道，提高收集档案信息的效果。第二，建立完善的企业档案规章制度，将企业档案管理工作的特点与规律作为切入点，调动档案管理工作人员的积极性，制定完善的部门考核制定，将管理工作目标作为核心。借助完善的部门考虑制度，对相关档案工作的质量与完成情况进行考核，促进企业档案管理工作的开展。

3 现代企业档案管理服务模式的创新策略

3.1 创新档案服务方法

创新企业档案服务模式的过程中，大部分企业均会开展网上利用服务功能，对网站的功能进行完善。建立巩固档案内部的局域网，企业档案管理部门就能够将网站的优势充分发挥出来，并制作属于自己的软件，对上网的数据与信息进行整合，提高档案服务系统与政府网站之间的关联性，完善档案信息的搜索功能。另外，为集中管理各种电子文档，应制定电子文档中心，所建立的网站既能够为使用者提供便利，也能够保护使用者的隐私，为登录用户提供限制性与非保密性文件查询的功能。将信息中心与信息公开场所的作用充分发挥出来，电子文档能够整合收集到的资料，提高电子档案的覆盖范围与利用率。

3.2 提高档案服务能力

第一，对企业档案信息服务功能进行完善，在企业档案服务的模式当中，档案信息起到了重要作用。为真正提高档案信息的服务能力，应档案信息资源进行深度开发，事先做好规划工作，对服务项目与服务专题进行分类。确定档案的背景信息之后，再为其提供服务，并明确服务的方向与目的。清晰了解企业内部员工所需要的档案信息属于什么类型，档案部门如何为其提供档案信息，结合相关内容对档案信息资源进行拓展，提高企业档案数据信息的品质，结合企业内部员工的需求与社会的发展趋势，打造档案文化产品。第二，提高档案部门远程管理水平，满足现代社会发展的需求。创新档案服务模式的过程中，合理应用现代信息技术为档案信息服务提供帮助，满足今后持续发展的需求。加强档案信息资源建设，发挥现代网络的优势，提高档案部门远程服务管理水平。

4 结语

总而言之，为推动企业档案管理工作的快速发展，应对现代企业档案管理工作模式与服务模式进行创新。档案管理工作逐渐向着现代化与科技化的方向过渡，在实际的工作中，与企业的实际发展情况相结合，提高档案资源的利用效率，档案管理工作能够更多的服务于企业。因此，相关工作人员改变传统的工作理念与模式，将档案管理工作的相关功能充分挖掘出来，为企业的顺利发展提供强大的数据基础。

参考文献

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作者简介

李雯（1985-），女，汉族，山东烟台人，大学，烟台市自来水有限公司，研究方向：档案管理。