基于5s管理法的护理管理模式对耳鼻喉科护理质量和手术部位感染的影响

2020-10-26陈丽娟张银花

中西医结合心血管病杂志(电子版) 2020年25期

陈丽娟，张银花

（安徽医科大学第一附属医院耳鼻喉科，安徽合肥 230000）

耳鼻喉科为临床重要科室，主要诊治耳、鼻、咽、喉以及相关头颈区域的疾病。该科室收治的患者常见病类型主要有鼻炎、咽炎、中耳炎、扁桃体炎、声带息肉、鼓膜穿孔等等。一些患者需要接受手术治疗以实现康复的目的。该科室疾病具有病情复杂、手术切口较小等特点，对手术质量以及护理质量要求很高，实施一项有效的管理十分重要，能提高护理质量，预防感染情况发生[1]。因此，本次研究选取200例患者作为研究对象，分析基于5 s管理法的护理管理模式对耳鼻喉科护理质量和手术部位感染的影响，旨在提升耳鼻喉科护理安全。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2018年～2019年耳鼻喉科患者作为本次研究的主要对象，共有200例，其中有男110例，女90例，年龄18～80岁，平均（49.7±5.8）岁。应用电脑随机分配方式分为两组，100例作为观察组，100例作为对照组。两组性别、年龄、疾病类型、治疗方法等各项资料无差异，差异无统计学意义（P＞0.05），存在良好的对照研究价值。对于本次研究，患者均签署知情同意书。

1.2 方法

对照组应用常规管理法，如做好病情观察，遵医嘱给患者用药，指导患者各种注意事项等。

观察组应用5 s管理法，具体方法如下：

（1）整理（Seiri）：首先组成耳鼻喉科质控管理小组，分析耳鼻喉科管理中常见风险，制定应急预案，对耳鼻喉科患者病情变化时刻了解。对病区的物品进行分类和统一存放,急用物品放在固定的位置。这样可以保障各项护理工作顺利开展，对于出现异常情况的患者能够第一时间展开有效的处理，以降低风险事件的发生率。

（2）整顿（Seiton）：很多患者和家属对患者的疾病知识了解较少，对手术效果和安全性存在疑虑，对相应的注意事项不了解，因此存在较多疑问，加重患者的心理负担，有些患者还会因此不配合治疗。为此，耳鼻喉科护理人员应当主动对每位患者开展健康教育工作，为患者家属以及患者普及耳鼻喉科常见疾病各项知识，同时可为每位耳鼻喉科患者提供咨询服务，详细、全面解答每位患者的疑问，消除患者心中的疑虑，让患者对疾病以及治疗知识有更加全面正确的认识，从而提高患者对各项治疗操作的依从性。划分和标记工作区域,将每个区域的物品放置于固定位置上,并安排专人保管和清洁。

（3）清扫（Seiso）：为患者开展全程性、个体性相结合的护理管理工作，对每位耳鼻喉科患者病情全面掌握，并结合每位患者病情制定健康计划。做好病区环境的清扫工作，保证环境的干净整洁，同时做好各种仪器设备的维护保养，保证其处于正常可用的状态之下。

（4）清洁（Seikeetsu）：护理人员在每天交接班时，负责定时监督保洁员对病区内环境卫生维护的效果，每天定时清扫一次病房内部，定期对室内空气进行紫外线消毒，并且以紫外线消毒检测卡检测消毒效果，以沉降法检测室内细菌数量，以此提升环境的清洁度，尽量减少因环境因素导致的手术部位感染，保障患者的手术效果以及安全性。

（5）素养（Shit-suke）：配备专职护士，患者可与护士开展交流和沟通，护士在接触患者的过程中分析每位患者的心理情绪，对于情绪不佳的患者进行心理疏导，同时了解每位耳鼻喉科患者的用药情况、疾病情况、运动情况以及生活习惯等等，再根据患者病情变化制定管理方式，提升护理管理的针对性，从而收到更优的护理效果。