“一带一路”背景下国际物流人才需求特征与培养对策

张 念，贺仁杰，魏 琨，吴金育

（重庆邮电大学经济管理学院，重庆400065）

0 引言

随着“一带一路”的实施，中国的物流业对物流人才的数量和质量都提出了高要求，目前的物流人才培养效果与实际需求之间尚有差距，当前培养模式不能完全适应“一带一路”下的人才需求，因此构建“一带一路”需求的国际物流人才培养体系非常必要［1］。Rahmans［2］统计分析发现库存管理、供应链意识、职能服务意识、客户服务和供应链成本是物流企业高效运作的5 大技能；Kitsios［3］建议物流人才应具备包括法律海关、进出口管理、运输管理、库存管理、港口和机场管理等在内的物流技能；彭纯军［4］分析国际物流从业人员需要具备国际物流、国际贸易等知识和能力；许淑敏［5］指出国际物流人才要具备“物流功能性活动”能力和供应链整合能力，拥有全球“物流、金流、商流、信息流、服务流”运作的丰富知识。当前很多高校在物流管理人才培养方面软硬件实力不够，出现了目标模糊、课程设置不合理、师资缺乏等问题，有学者提出中国高等教育最重要的是能够培养出具备现代邮政技术，了解多国文化的新型邮政人才；光昭等［6］提出越来越多的国际知名物流企业纷纷入驻中国市场，中国本土的物流企业也要快速发展起来，并且发展国际业务；余文［7］指中国的物流人才跨文化沟通能力弱，国际风俗习惯了解较少，轻视实践操作。本文通过网络爬虫和中文词频分析技术获取数据并梳理，采用基于语义聚类的指标提炼与体系构建，面向高校、政府、企业提出培养建议。

1 新时代国际物流发展现状及需求趋势分析

目前，国际物流行业的诸多国际规范仍制约着中国物流企业的国际化发展，各国进出口清关、检测法规条例各异，国际物流的发展需要高水准的管理水平，新时代国际物流将竞争着力点从价格竞争向物流和信息流的能力竞争转变。“一带一路”战略下的国际贸易将重新配置沿线国家的生产要素，对人才的核心需求也趋向专业化和国际化。中国物流行业的结构模式、组织管理以及信息化建设等都面临着很大的变革需求，物流企业人才的素质和能力是行业转型升级的根本。“一带一路”战略的合作国家遍布亚洲、非洲、欧洲、大洋洲和拉丁美洲，国际商务礼仪和国际商法显得尤为重要。国际物流业务流程复杂，从业人员必须具备较强的协调能力和沟通水平，熟知行业法规，具备从业经验和管理能力。

2 国际物流人才需求特征指标提取

2.1 数据的采集和预处理

利用Python 采集和处理数据，选取关键字段，爬取招聘网上国际物流岗位信息。第一步选取特定网址作为子URL进而形成队列，第二步依次爬取网页进行读取解析，在爬取完特定条件下所有的子URL时结束。通过分词处理，在数据中保留学历要求、职位描述、职位要求等字段；在相关论文中，保留国际物流人才需求和不足等关键字段，分类标准如表1所示。

2.2 语义聚类文本

本文共计统计了52篇论文，390篇招聘信息职位要求。首先利用结巴分词进行词频分析，创建初始划分，获得470个关键词，编号为A001～A470，将编号之后的A01体系中按照关键词出现的频数，以及种类的不同划分为B001～B006 这6 类。关键词分别是专业知识、经验、沟通能力、实践能力、创新能力、学习能力。接下来对关键词进行迭代和语句定位，依次衡量剩余的关键词是否包含上述的5种关键词，利用关键词出现频率来衡量该关键词的可用程度。特征关键词和聚类结果如表2和表3所示。

2.3 需求特征二级指标提炼

对保留的第1～12 类语句，分别从关键词中提取概念，得出需求特征的二级指标。首先选择高频关键词作为考察的主要关键词，分析高频词的定义和本质，确定关键词的语义层次，作为初选二级指标，然后衡量初选的二级指标是否可以涵盖大多数的关键词含义，最后确定最终的二级指标（见表4）。

3 “一带一路”战略下国际物流人才需求特征分析

“一带一路”战略为国际物流人才需求特征分析设有一个限制条件，首先需要明确“一带一路”的政策明细，其次要了解沿途国家和语言以及当地的风俗习惯，最后根据这些信息来确定“一带一路”战略下国际物流人才需求特征。国际化物流环境语言种类多、文化多样化，需要国际物流人才了解他国文化，遵守相关法律法规，有国际货运代理能力、外贸清关能力、物流英语表达能力和写作能力等，如表5所示。

表1 物流人才岗位分类与定义

表2 物流人才需求特征关键词提取实例

表3 关键词语义聚类结果

4 “一带一路”战略下国际物流人才的培养建议

“一带一路”战略下国际物流人才需求特征几个维度中，专业技能和专业拓展与学校的培养有关，社会实践和商务能力需要企业对学生提供一定的引导和培养。

4.1 政府层面

重视物流人才，鼓励大胆创新，在就业环境上，政府可以通过税收优惠等手段鼓励企业更多吸纳失业人群。在办理证件环节，简化流程，并不断完善物流行业的法律法规，保证行业健康稳定发展。

4.2 企业层面

企业内部通过职工培训来提升国际物流人才的各种能力，根据业务领域开展相关的业务培训，开展研讨会、交流会，开阔眼界，拓展思维。企业在招聘之时注重应聘者在专业之外的拓展知识技能，例如行业领域相关知识、相关的业务知识等。

4.3 高校层面

完善国际物流人才培养体系，在课程体系设置方面要有物流相关的专业知识培养，还需要有口岸物流、国际货运代理、保税物流实务和外语等相关知识的课程。高校更应该注重拓展学生专业领域的宽度，学校在国际物流人才培养的方面，与国际物流企业搭建校企合作平台促进有效的产教融合，建立特色人才班，提供综合性的实践能力训练，满足一定学生规模的特色实践教学。

5 结语

本文在“一带一路”背景之下，从市场需求的角度出发，梳理研究的发展现状与内在的理论基础，通过文本聚类分析构建人才技能词典，理论和实践显示中国物流人才的培养问题及建议。运用大数据方法，保证获取的数据有一定的科学性和普适性，从获取的人才需求指标中发掘出人才培养的核心技能关键词，基于人才培养、就业、发展等视角，分别从政府、企业、学校三个层面为中国国际物流人才的发展提出合理的培养建议。

表4 二级指标提炼结果

表5 “一带一路”战略下国际物流人才需求特征