陆家嘴国泰人寿保险有限责任公司2019年概况

陆家嘴国泰人寿保险有限责任公司(以下简称“陆家嘴国泰人寿”)是海峡两岸第一家合资寿险公司，由上海地方国资组建的陆家嘴金融和台湾地区寿险业龙头国泰人寿合资组建，公司注册资本30亿元人民币，总部设在上海，于2005年1月正式对外销售保单。开业以来，陆家嘴国泰人寿已顺利筹设江苏、浙江、福建、北京、山东、广东、辽宁、天津、厦门、四川、河南11家分公司。截至2019年底，陆家嘴国泰人寿已开发和销售包括寿险、健康险、意外险、年金险在内的百余种商品，其长期看护类产品填补了业内在此方向的空白，荣获多种奖项。

2019年，陆家嘴国泰人寿业务持续向好，总资产超过100亿元人民币，总保费收入26.8亿元，同比成长15%，新单保费达10.6亿元，五年总保费增长4.7倍，保持良好正增长态势。聚焦长期价值贡献，产品体系更加完善。2019年，陆家嘴国泰人寿新开发25个产品，纷纷受到客户的青睐与业界的好评，其中，“恒泰一生终身寿险”、“美享安康重大疾病保险”、“添盈一生终身寿险”和“安泰年年养老年金保险”分别在不同媒体评选中荣获“最佳资产配置保险产品”、“年度保障型保险产品卓越奖”、“值得信赖保险产品”和“年度用户值得推荐保险产品奖”等殊荣。

为顺应保险业生态的变化，陆家嘴国泰人寿积极推进数字化转型战略，坚持“以客户为中心”，不断优化服务模式，完善服务体系，全心全意为客户创造更多价值。借助科技赋能，陆家嘴国泰人寿全面开启“空中投保”的智能服务时代，通过流程自动化、远程音视频、智能机器人等应用技术，打破客户服务的时空限制，更快速、更全面地响应客户需求，优化用户体验。此外，陆家嘴国泰人寿围绕客户需求生态圈，推出“泰服务”体系。该服务体系涵盖“泰方便、泰健康、泰尊贵、泰正点、泰优惠”五大板块和近百项服务，贴合现代化保险服务理念，为客户营造一站式、便捷、专业的服务体系。

此外，陆家嘴国泰人寿持续坚持公益之路，积极投身公益事业，从学术教育、志工行动、社会关怀、少儿教育、爱心援助、艺文活动等方面入手，为社会注入爱心动能。连续22年捐赠高校奖学金、教学金；连续15年举办爱心赠险活动，同时与“免费午餐”合作援助贫困儿童；连续16年举办少儿绘画比赛。此外，陆家嘴国泰人寿“小黄人志工团”在全国开展系列公益活动，通过“书”送爱、关爱城市美容师、公益跑等项目，呼吁更多人加入公益，延续公益的力量。

未来，陆家嘴国泰人寿将继续秉持稳健发展、精益求精的理念，致力于打造永续经营的寿险业领先品牌，朝向构筑“民族保险新旗舰”的目标全力前行。