在“创枫”中突破“运动极限”

张晓玲

争创“枫桥式公安派出所”，是我们江店派出所2020年主题工作的既定计划和目标。在这项全警参与的活动中，社区居民对社区民警的知晓率以及安全感、满意度不低于90%的要求，无疑是创建工作中的最大考验。对于辖区户籍人口4万余人、实有人口近10万人的金寨县江店新城区来说，完成这项工作意味着接受一次极限挑战。

按照所里统筹安排，我被派驻到新城区唯一设立警务室的社区——红河社区开展工作。用所长的话说，首先你是女同志，有着特有的沟通优势。想想也是，从警近10年，经验不敢说多，但曾经以户籍窗口民警的身份接触辖区群众，积累了相对广泛的 “人缘”基础。带着所长的鼓励，揣着自己的一点自信，三步并作两步，我踏进了红河社区。

红河社区共有18个商住小区，总户数11560户，人口40460人，驻区县直单位63个。当然，背下这些数据没有用，让数据背后的人和自己相识相熟，才是目的。

在下社区之前，我与群众打交道多是以“迎进门”的方式，如今我要做的就是“走出去”。要想群众记住你，熟悉你，除了用心尽力一步一步地走进他们心里，没有其他捷径。

往日里我对运动并不感冒，微信运动的步数从不“显山露水”。自从下社区后，每天少则一两万步，多则三万步，甚至更多。自己在不知不觉中突破了曾经认为的“运动极限”，倒是成了工作之外的“意外收获”。

这熟悉，也是讲求步骤的。沿街商铺多，人口流动性大，第一次走访打照面，第二次走访强防范，第三次走访才能算上熟悉，拉得上家常。靠近警务室的一条街200余户商家，每周走访至少一次。如今还没等我推门进店，店主便热情地打招呼：“张警官好！这大热天，你还来走访，真是辛苦你了。”听着他们准确喊出我的名字，什么辛苦不辛苦的，都不在乎了。毕竟个人的步数可以计算，这种警民情感却无法计算，“我记得你”就是最好的褒奖。

与用步数丈量距离和工作量相比，还有一种“走访”更显高效便捷。

通过与社区网格员的对接，进行信息数据辐射，在不到一天的时间里，我以社区民警的身份成功进入到18个居民小区的业主群内。每个小区业主群在600余人左右，18个小区21个业主群近一万人的沟通平台实现“掌上通”。在微信群里搜集社情民意，开展“走访”，发布安全防范信息，答疑解惑，接受业务咨询等等，信息带路，服务靠前一步，群众办理的“步數”少了，群众办事效率高了，警民互动更密切。

与此同时，我的微信朋友圈在走访中也成为一个“热点”，各行各业申请加好友的请求一波接着一波，我全部绿灯通过，社区民警的朋友圈也许就此打开。实地走访加微信交流，我已经无法准确计算自己的运动量了，索性不管了，一心扑在继续熟悉的警民和谐的路上。好在这青山绿水的小城不大，警民互动刚好。

（作者系安徽省金寨县公安局江店派出所民警）