如何做好突发公共卫生事件的新闻报道

张艺

摘要：面对突发公共卫生事件，新闻媒体应该怎样做？其实早在2003年非典期间，我国的新闻媒体就已经做到了信息公开，事实证明，这一举措无疑是极为有利的。

关键词：突发公共卫生事件;新闻报道;信息公开

一、突发公共卫生事件概述

突发公共卫生事件是指突然发生并可能造成严重社会危害，需要相关部门积极采取应急处置措施来应对的自然灾害、灾难事故和公共卫生事件和社会安全事件等，例如重大传染病疫情、重大食物中毒事件等。其中涉及呼吸道传染性疾病疫情尤其值得引起高度关注，由于其经过呼吸道进行传播，这种非接触的传播途径往往会导致疫情的迅速扩散和蔓延，极易造成民众的恐慌。

2019年年末，首例病毒性肺炎病例在湖北武汉被发现，2020年1月12日，世界卫生组织将引发这类肺炎的病毒命名为“2019新型冠状病毒（2019-nCOV）”，这是一起典型的突发公共卫生事件。面对来势凶猛的病毒，我国政府高度重视，并及时调派医护人员奔赴武汉对感染患者进行救治，与此同时，我国各个新闻媒体也派记者前往武汉进行采访报道，力求让受众及时了解疫情的相关情况。

二、做好突发公共卫生事件新闻的必要性

（一）满足受众知情权

在发生突发公共卫生事件时，由于信息不全面，公众很容易产生恐慌，从而引发社会动荡。针对这种情况，媒体特别是主流媒体应该及时对事件加以全面、客观的报道，从而确保民众及时获知疫情的相关情况，满足其知情权，减少不必要的恐慌。

（二）形成正确的舆论导向

在发生疫情期间，社会中本已人心惶惶，而一些无良媒体为了博人眼球往往会发布不实信息，导致无法眼见为实的受众更为恐慌。这时就需要主流媒体站出来引导舆论，澄清事实，还受众真相，从而维持社会稳定，起到安抚人心的作用。

（三）树立良好的国家形象

做好突发公共卫生事件的新闻报道工作，还能向国人和世界展现我国政府积极应对疫情、正视民众需求的负责任的大国形象。在疫情期间，通过媒体向世人展示我国政府正在积极处理疫情、我国医护人员夜以继日救治患者等都有助于树立良好的国家形象。

三、如何做好突发公共卫生事件的新闻报道工作

（一）时间上要“急”

“突发性”是突发公共卫生事件的重要特点之一，在报道这类新闻时，新闻的时效性是其最重要的价值。及时对疫情的相关内容进行报道，既能消除受众的信息不对称性，帮助他们了解事件全貌、减少社会恐慌，又能满足受众的知情需求，了解政府采取的措施、自己如何预防等信息，因此在做相關的报道工作时要及时发布信息，才能最大限度地稳定民心，稳定社会。

（二）内容上要“实”

由于突发公共卫生事件的特殊性，人们对其有着极高的关注度，这意味着媒体在报道相关内容时必须力求报道真实、准确，才能使新闻报道起到稳定人心的作用。作为国之公器，新闻媒体肩负着上传下达、维护稳定的社会责任，只有做出真实、准确的报道才能正确引导社会舆论，并将公众舆论如实反映给有关部门，帮助其部署工作。如实地报道疫情，并不是为了造成民众的恐慌，在此次疫情发展的前期，尽管民众每天通过新闻发布会和新闻报道得知病患数据在不断增加，但民众同时还看到政府和医护人员都在积极采取措施应对疫情，这在一定程度上减缓了民众对疫情的恐惧。

（三）程度上要“稳”

媒体在报道新型冠状病毒这类突发公共卫生事件时，还应注意报道的程度，既不能夸大事实，也不能缩小事实，要如实报道，让受众在了解疫情的同时增强防范意识，避免出现风声鹤唳、人人自危的高度紧张局面或民众认为并无大事、无需防范的不重视局面。在此次疫情中，由于政府部署工作妥当、新闻报道及时，人民群众对疫情的传播途径和发展有了较为全面的了解，因此能够及时通过佩戴口罩、少去人群聚集的地方等措施避免出现严重的感染传播事件，在一定程度上实现了对病毒传播的控制，也可以认为是新闻报道和信息公开工作的一次胜利。

四、结语

做好突发公共卫生事件的新闻报道是关系到维护国家形象、社会稳定、人民心安的重要工作内容，各类媒体都应严格依法依规，按着中宣部下达的相关政策，及时、准确地对疫情进行报道。人民健康是民族昌盛、国家富强的基本保障，尽管公共卫生事件不可避免，但在面对它时，新闻工作者可以利用自身的传播优势积极、正确地报道消息，从而为稳定社会、引导舆论作出贡献。