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跟随“单王"小哥送一天外卖

2020-10-20

文萃报·周五版 2020年29期
关键词:写字楼网约小哥

不管是三伏天烈日當头,还是三九天刮风下雪,街头总有这么一群人:戴着头盔、穿着工服,骑着装有配送箱的电动车、摩托车,奔忙在取餐、送餐的路上。他们,往往被人们称为“外卖小哥”。今年2月公布的国家职业分类目录中,“外卖小哥”被确定成为正式的新职业——“网约配送员”。这个新职业每天的工作状态是怎样的?有哪些辛苦和快乐?记者跟随一名网约配送员展开了体验采访。

盛夏的中午,气温超过34摄氏度。记者和美团“外卖小哥”秦帅一起坐在北京市朝阳区常营地铁站外马路边的阴凉处,等待系统派单。“来了!”12点15分,听到“叮咚”一声响,秦帅迅速打开手机里的APP,点击“确认接单”。

“咱们快点!不远,就在旁边的商场。”一边说着,秦帅一边起身,叫上记者一起小跑着赶往取餐的门店。取到餐后,秦帅看了一眼送餐地址,随口说了句:“运气不错!”

“为什么?”记者看着订单上的地址,是附近一个写字楼的806房间,没看出什么特别的地方。“10楼以下都算运气好。”秦帅说,“咱们快走,到了你就知道了。”

上车、启动、出发,对记者来说,想操纵好这辆两轮电动车并不那么容易。一路上,迎面有些风,也是热的。顶着太阳骑了几分钟,身上就开始不停冒汗了。十几分钟后,我俩终于到了订餐者所在的写字楼,这时离外卖送达的最后时间还剩10分钟。记者觉得时间还比较宽裕,停车后想喘口气,而秦帅却在旁边大喊:“别停,快走!”又是一路小跑,到了写字楼一楼的电梯口,记者打算等电梯,而秦帅却说:“这个写字楼的电梯,总是需要排队。在订单高峰期,为了准时送达,我很少坐电梯,而是爬楼梯,咱们快走吧!10层以下还比较省力。”

12点42分,记者跟随秦帅爬了8层楼,终于把餐品送到订餐消费者手中,这时离接单系统要求的最后送达时间只有3分钟了。“好险!”记者不由自主地说了一句,就累得气喘吁吁地坐在楼梯台阶上了。从早晨6点上线接单,到晚上8点左右下线停止接单,秦帅从业一年多,累计骑行33674公里,每天都配送几十单,骑行100多公里。在当月的“骑手排行榜”中,秦帅的订单达到1179单,在片区所有骑手中排第一名,也就是大家口中的“单王”。

记者发现,送外卖看似简单,其实有不少学问。如何抢单、抢什么样的单,都有讲究。一次,接单手机“叮咚”一声,记者刚想帮着抢单,被秦帅一下子拦住了:“你看,这个单要求30分钟送达,而现在是下班高峰,从咱这里出发,路上至少20分钟,其中有两个路口,红绿灯时间特别长。这单抢下来,如果不能按时送达,这活儿就白干了。最好让附近的‘小哥去抢。”秦帅说,要想外卖送得快、送得多,除了靠腿,更要用心。

“送外卖有不少窍门,也需要提前做足‘功课。”秦帅说,在他经常服务的约5公里的配送半径范围内,几乎所有小区的位置、楼号等情况,都已经刻在了他的脑子里。哪个路口的红绿灯等待时间长、哪几栋楼可以抄近道……“看到订单地址的第一时间,送餐路线图就已经在脑子里规划好了。”

现在,秦帅一个月下来,收入稳定在1万元出头。虽然收入不错,但秦帅也知道,送外卖毕竟是个体力活。“过几年,想回老家和哥哥一起开超市。”忙碌过后,记者和秦帅终于有时间坐下来,聊起将来的职业规划。网约配送员这个新职业能接触到物流配送、互联网管理等许多方面知识,给将来开超市带来不少启发。

(摘自《人民日报》7.29)

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