5G技术在物流配送环节的发展研究

刘欣明　麻祺悦　张蓓

摘 要：5G技术依靠传输速率高、低时延等优势成为迭代技术，逐步进入大众视野，对诸多行业的效率、效能等方面的提升有着很大的影响。5G技术也会对整个物流行业产生革命性的颠覆，末端配送是物流众多环节中是最接近消费者的一环，并且服务质量的好坏直接影响客户体验。文本以5G技术的特性和电商物流配送末端存在的问题为着眼点，从配送效率、配送信息等方面为解决配送环节技术问题提供了新的思路。

关键词：5G;5G特征;物流配送环节

一、研究背景

物流行业借助5G技术转型升级、提高服务质量、向智慧物流迈进刻不容缓。随着社会化信息程度不断的高速发展，5G网络得到广泛应用，其原因主要是5G技术融合了多项核心技术，将会成为推动各行各业高速度、高质量发展的利器。我国快递日均业务量已接近2亿件，日益增长的快递量让整个物流行业面临着巨大的挑战。

在现有研究中，众多学者针对电商物流配送环节的不同维度展开研究，其解决方案因出发点不同而不同。例如，杨聚平（2014）从电商物流“最后一公里”配送模式入手，为解决客户服务质量问题提出了一定见解。赵耀（2020）通过分析电商物流配送的发展现状，从完善法律法规、转变服务态度等方面解决其现状。不过，大多研究是以改善其配送模式或从宏观上解决其问题，并没有从技术层面上解决物理行业在配送中问题。

二、5G技术相关理论

5G时代到来，预计终端数量会迅速增加，扩散到日常生活中的所有事物。为了提高物流服务的质量，物流公司可以借助5G海量接入特性，对物流行业中每一个环节都进行后台监控和跟踪，可将各应用程序网络系统与物流系统连接起来，从而更准确地获取物流信息。信息这时5G海量接入特性显得尤其重要，让万物互联成为可能。

低时延是5G的一个重要特性，可以满足无人驾驶等高可靠连接。到了5G时代时延将会逐渐减少到1～10毫秒，极大的降低了时延对无人驾驶障碍，可使无人驾駛装置更加安全稳定。

5G网络技术之所以能够成为新一代物流行业转型升级的利器，是因为5G具有传输低时延、海量接入特性等特性，能够为物流行业提供新的技术支持。

三、物流配送发展现状分析

（一）配送效率低，配送成本高

配送的效率会影响客户的购物体验，还会影响到物流行业的效益。目前物流配送末端的快递员大多以三轮车配送为主，不仅配送效率低下，还会给城市交通和管理造成不良影响，并且“人海战术”会造成不必要的人力成本。

（二）配送信息更新不及时，追溯性差

多数物流公司尚未建立起完善的配送管理信息系统，大量的信息仍然是手动处理的，不利于消费者和企业跟踪产品。物流业的业务流量急剧攀升，大量物流产品滞留、信息更新不及时，难免会使消费者的客户体验大打折扣。

目前，物流行业的迅猛发展，快递业务量持续地不断增长，对电商物流配送环节货物投递准确性、送货渠道多样性和产品跟踪追溯的及时性产生了极高的要求。

四、5G技术为物流配送注入新动力

（一）海量接入特性让配送信息更新及时成为可能

目前，产品在运输过程中并非是无缝衔接，因此使得物流信息存在更新不及时的问题。为客户提供更好的购物体验，物流公司对产品跟踪的需求将进一步增加。通过5G海量连接特性，智能型物流追踪系统可使用大量终端智能读取设备进行物流数据的记录，做到“一物一码”，实现产品的追踪，能够提高物流商品信息的准确性，使客户及时得到物流商品信息的反馈。5G技术的海量接入特性将进一步优化物流企业在的缺陷，提高跟踪效率和安全性，提供更精准的货物位置。

（二）低时延特性为配送效率提供技术支持

低时延指的是从一端传到另一端的时间低。在5g网络下，终端到基站的延迟可以减少到1ms，终端到服务器的延迟可以减少到10ms，这意味着网络对于客户命令的响应程度将会更快。在5G技术支持下，无人车在配送过程中面对一些突发的情况和行进中的遇到一些盲区等复杂路况，都可以快速通过中心控制人员下发命令得到有效处理。同时无人车配送也能解决人为因素或自然原因造成的效率过低，费用过高等问题，为智慧物流的“最后一公里”升级助力。

5G技术的海量接入特性和低时延特性，在很大程度上打破了末端配送物流信息更新不及时和配送效率不高的瓶颈。

五、结语

5G技术能够成为新一代物流行业转型升级的利器，是因为5G具有传输低时延、海量接入特性、传输安全性高等特性。得益于电子商务物流的迅猛发展，我国快递行业具有巨大的发展潜力，随之也产生了不少问题。运用5G、大数据、物联网等技术使物流各环节做到无缝衔接，提高物流全行业的效率，实现物流产业智慧化大变革，为突破末端配送的瓶颈提供技术支持。

参考文献

[1]杨聚平.以客户为中心“最后一公里”配送模式研究[D].对外经济贸易大学，2014.

[2]项立刚.5G时代——什么是5G，它将如何改变世界[J].经济理论与经济管理，2019（06）：114.

[3]张洪斌，赵玉敏.我国快递业现状和发展趋势预测[J].中国物流与采购，2006（09）：34-37

课题名称：“5G+电商物流”新模式的探索研究

审批单位：山东省青少年教育科学规划管理办公室

项目编号：20BSH272（本课题由张蓓老师指导完成）