电网企业流程自动化机器人建设助力财务智能转型

周骏 郑萍 刘厚钦 麦搏 杨东晓

摘 要：基于多年财务信息化建设的相关成果，电网企业已经实现信息系统对核心业务的支撑，在财务管理信息系统逐步应用成熟的基础之上，展开了针对自身业务特性的一系列创新尝试，利用流程机器人取代原先人工完成的耗时、耗人力的重复性低附加值工作，使财务流程自动化发挥规模效应，持續提升财务运营效率和财务服务水平，助力打造智慧财务，支撑公司业务和战略目标。本文通过介绍以流程自动化机器人为技术力量，实现由点到面、整体推进、全面发展的财务智能转型过程，期望为其他电网企业财务经营领域的智能化应用提供经验借鉴。

关健词：财务智能化  人工智能  智能转型

一、研究背景及意义

（一）研究背景

目前，随着当前人工智能理论和技术日益成熟，应用范围不断扩大，应用场景不断丰富，国内外众多企业通过采用财务流程机器人替代原本由人工执行的重复性任务和工作流程，以更低的成本和更快的速度实现自动化。为响应依靠创新驱动转型升级的号召，支撑公司战略转型，推动数字化转型，以提升财务管理效率、促进财务转型为出发点，积极探索流程自动化技术应用场景建设，推动智能应用的建设与推广工作。

（二）研究意义

基于电网企业财务管理现状，结合各类人工智能的技术特点，梳理财务经营管理领域应用推进重点举措，制定财务领域人工智能应用规划，其中流程自动化技术（RPA）由于其高效、高精准度、7*24小时不间断的工作特点，成为财务领域实现智能化转型的有力抓手。

因此，在智能应用蓝图规划的指引下，分批次、分步骤有序推进财务流程机器人技术在预算管理、资金管理、资产管理等领域的多维度应用，可以有效推动人工智能更好地赋能财务管理工作，既能提高财务业务处理的效率和财务服务水平，财务人员也能释放出更多时间、精力，投入到具有更高价值的分析、决策及创新工作，从而逐步实现财务精益管理管理和数字化转型，支撑公司战略落地。

二、研究内容

通过全面梳理财务业务流程，构建财务流程自动化蓝图，遵循由易到难循序渐进，以及统筹规划逐步推广的原则开展流程自动化建设工作。

（一）蓝图规划，试点应用

基于人工智能技术在财务领域应用整体规划的引领，为实现分批次、分步骤有序推进RPA应用，结合实际业务需要及侧重点，从两方面着手构建RPA应用场景建设蓝图规划。

1、梳理财务流程，规划RPA应用场景蓝图

全面梳理财务业务流程，收集流程信息，如发生频率、平均耗费时长、产生效益、具体操作步骤等，建立流程自动化评估模型，基于适用性、流程规模、实施难度三个维度进行综合考量，为规划整体应用蓝图打好基础。

基于整体考量，可分析得出对于电网企业而言，RPA可应用在预算、资金、资产、电价、基建财务及共享运营等财务业务的众多应用场景中，规划形成财务领域自动化应用场景蓝图，指导后续工作开展。如在共享运营方面，可利用RPA实现包括自动纳税申报、费用报销审核、自动编制报表等场景的自动化。

2、制定分阶段推进计划，试点应用高效益流程

在进行全面流程梳理后，制定分阶段、分步骤的推进计划，以高效益流程切入，选取适合且能够在短时间内实施RPA的流程作为切入场景，如财务复核等工作量及流程规模较大的流程，替代大量、重复、耗时较长且占用大量人力资源的流程，解决原有业务痛点，突破传统流程运作方式的瓶颈和制约。

以财务共享中心的财务审核与资金支付财务机器人为例，通过自动化优化及部署、上线，在运行稳定之后，实现了诸多效益，该流程减少了约35%的处理时长，并且可以24小时全天运作，业务处理效率显著提升。

（二）逐步推广，智能转型

在流程自动化试点应用流程取得良好效果之后，能形成较好的示范效应，积累了试点经验，为逐步摸索实现财务智能化转型做好准备，遵循由易到难循序渐进，以及统筹规划逐步推广的原则，持续推进共享中心的流程自动化蓝图规划，实现逐步推广、全面转型。

1、逐步推广，扩大人机协作范围

根据应用情况，持续进行功能优化，对适用流程、人员架构等进行适应RPA自动化的优化调整，以适应流程机器人的工作需求，为后续RPA流程选择、实施以及全面推广提供基础。通过深入推进流程自动化，并且逐步提高员工的工作规范意识，优化部门之间的合作方式，简化流程审核步骤，让更多财务业务流程和人员从自动化受益。

2、智能探索，向财务智能化转型

当流程标准化程度、自动化成熟度得到大幅提升，探索并引入更多与自动化相关创新技术，如图像识别、自然语言处理、机器学习等技术，从而进一步提升效率、降低成本，实现财务业务全流程最大程度的自动化和智能化，充分发挥自动化流程的规模效应。

三、结束语

总体而言，基于蓝图规划思路，以简单业务作为突破口，逐步开展量大、关键业务的流程自动化优化和处理，实现以点带面、稳步推进的良好应用效果。通过横向围绕报账、单据审核、凭证制作、资金支付、及税务核算等财务流程，纵向支持预算、资金、资产、电价、基建财务、共享运营等财务业务模块，大大提高了智能化应用建设业务覆盖率及会计核算工作智能化替代率，从而有效推动人工智能赋能财务，全面提升财务运营效率和财务服务水平，实现财务业务流处理自动化、风险管控智能化、经营服务智能化，助力电网公司实现数字化转型。

参考文献

[1]刘勤，杨寅.智能财务的体系架构、实现路径和应用趋势探讨[J].管理会计研究，2018（01）.

[2]孙逸，董志强.RPA：财务智能化的必经之路[J].新理財，2017，11：45-46.