论旅游文化在旅游业发展中的地位和作用

李昭莹 时临云

摘要：旅游文化在旅游业中占据了重要的地位，对于旅游业的持续性发展起到了推动的作用。本文旨在对旅游文化在旅游业发展过程中的地位和作用进行了分析，并提出旅游文化建设的建议，更好地发挥旅游文化对旅游业的推动作用，带动旅游业的发展。

关键词：旅游文化;旅游业;地位;作用

旅游文化作为一种文化形态，是旅游主体、客体、介体相互作用所产生的与旅游有关的物质财富和精神财富，是旅游这一社会现象体现出来的文化内涵。旅游业是以旅游资源为凭借，旅游设施为条件，向旅行者提供游览服务的行业。随着经济的发展，人们的生活水平不断提高，旅游业逐渐大众化，旅游文化作为一门新兴的学科，深入研究其地位和作用，对于旅游业的发展是有重要意义的，因为旅游业作为我国三大经济支柱之一，发展动力强劲，旅游文化对促进旅游业的发展起着极大作用，对于旅游文化的地位以及作用的定位和探讨影响着旅游业的发展。

一、旅游文化是旅游业的“魂”

方志远在介绍《旅游文化概论》中提到“今天的文化是明天的经济”，这句话揭示了旅游的本质，旅游如果只是单纯的旅行活动，那么就会失去它的魅力了，只有文化的介入才使得旅游更加诱人，更富有魅力。旅游业是以自然景观和人文景观为基础的，而这些景观和文化密不可分，有了文化的沉淀才能通过经营管理，吸引游客前来观赏游玩，才会带来经济收益。近几年，国民经济迅速发展，人们的文化水平也在逐步提高，游客的旅游目的逐渐升级，更多会趋向于追求提高自身文化素养的提高，所以对于旅游地的文化需求在不断扩张，旅游文化在旅游业发展中的地位也就随之提高了。旅游业的发展，必须要重视其“魂”，明白了它的根在何处，才能更好地推动其发展。

二、旅游文化在旅游业发展中的作用

（一）旅游文化推动旅游业的经济发展

文化影响经济，旅游业是以旅游文化为凭借的。旅游者选择去一个地区旅游，是因为那里有吸引他们的自然景观，人文景观，或是自然景观和人文景观兼备。近几年旅游业蒸蒸日上，旅游文化是功不可没的，正是因为旅游文化满足了人们不断提高的文化需求，人们才会进行旅游消费。在旅游的过程中，人们会购买具有当地文化特色的旅游产品，而这些产品的生产也少不了旅游文化这一凭借，旅游文化产品只有紧密贴合旅游文化，才能更好地带来经济效益。当旅游地吸引的游客增多了，知名度提高了，旅游业也会带动当地的交通业、建筑业等社会经济的发展，而交通、基础设施的发展和完善又会反过来带动旅游业的发展。

（二）旅游文化带来旅游动机

随着经济的迅速发展，人们的生活水平也在不断提高，在满足了基本的生存资料消费后，人们会开始追求发展资料消费和享受资料消费，而旅游就是一种非常好的集发展和享受为一体的消费。通过旅游，可以拓展自身的视野，可以了解到不同地方的民俗文化，可以欣赏各地的自然风光，陶冶情操，能够满足游客想要提升自身文化素养的需求，因此旅游越来越成为人们选择发展自身，享受生活的一种方式。也正因为旅游文化这一“灵魂”所在，吸引了越来越多求知的游客，旅游业随之发展壮大。

（三）旅游文化推动旅游业管理水平的提高

开发旅游业，除了景区的开发，还包括了旅游过程中诸多业务例如交通、住宿、餐饮、水电供应等。旅游过程中，服务是否到位也是旅游业稳定发展的一大因素，旅客们想要得到周到细致的服务，需要从提高服务的质量方面下功夫。旅游介体的文化也在影响着旅游业的发展，旅游景点的工作人员，例如最常见的导游，他们作为旅游介体是连接旅游主体和客体之间的纽带，他们的文化水平，直接影响到了对旅游文化的展示，只有他们的文化素养提高，对旅游文化的展示才能达到一个更好的效果，服务质量才会有所提高，而管理制度的改善也会带来更多的经济和社会效益。

（四）旅游文化能推动品牌树立

“举凡旅游业昌盛之国，莫不以旅游文化取胜。”旅游业的发展必须要保持自己的民族特色，旅游文化蕴藏着巨大的经济潜能，所以，树立自身的品牌是尤为重要的，有特色才能吸引更多游客的目光，客源才会扩大，有特色的旅游产品或者旅游景点才更具有吸引力。例如我们故宫的文创产品圈粉无数，既推动了我们优秀传统文化的传播，也用文化的魅力带来了经济效益，文创产品的名声远扬让人们更加了解故宫，更加渴望前来观赏，感受其中蕴含的文化，旅游业也就因此被带动起来。由此可见，旅游文化通过推动品牌的树立，从而带动了旅游业的蓬勃发展。

三、有关旅游文化建设的建议

（一）加大对旅游文化建设的投入

要想带动旅游业的发展，要从旅游文化入手，对于旅游文化的建设要先做好规划工作，加大对旅游文化建设的招商引资和投入力度，深入挖掘文化旅游资源，完善文化旅游的设施。例如近几年兴起的主题小镇，面对观光客和深度文化体验客群展现出文化的魅力，吸引了一大批游客，带动了当地旅游业的发展。

（二）优化旅游文化产品

现在旅游地的旅游文化产品越来越多，游客们也喜欢在返程时购买纪念品，但是旅游文化产品虽多，质量却不高，很多产品“中看不中用”，价格抬得很高，远远超出成本价。所以我认为应该优化旅游文化产品，提高旅游文化产品的实用性，提供满足游客消费需求的产品。产品要进行筛选，选择最具有代表性，具有特色的旅游文化产品。而旅游产品的价格也不能虚高，要适当调整价格，才有利于持续发展，同时，要保证产品质量，提高信誉。

（三）优化旅游文化中介

旅游文化中介直接影响到旅游文化的展示，对于旅欧文化的传播是十分重要的，旅游业的工作者和管理者的文化素质影响着服务质量的高低，旅游业的管理体制也会影响到游客是否能获得精神满足，所以要重视旅游文化中介的优化。首先，要提高旅游业从业人员的文化素质，深入贯彻并且认真落实服务理念，不能只放在口头上，而且业余时间企业应该设立鼓励机制鼓励员工加强学习，涉猎不同领域的知识，提高自身文化水平和拓展自身视野，有了知识储备，对于文化的展示和传播也会更到位。其次，企业要有严格的规章制度，毕竟“没有规矩不成方圆”，采用标准的服务标准，设立奖惩机制，促使员工严格规范自身，积极向上。同时，企業也要定期对员工进行培训，保证员工的技能到位。

（四）掌握旅游文化市场

当前的旅游需求正在转型，更加多样化，更趋向于个性化，所以，旅游文化的开发要面对客源与时俱进的需求，应具有针对性，考虑到游客旅游消费的特点，例如说他们的购物心理，或者是旅游项目的设计，只有掌握了旅游文化市场的动向，客源量才会增加，才能从正确的方向进行旅游文化的建设。如果开发的旅游文化资源并不符合市场规律，那么客源量也不会有太大的改观甚至可能会随着时间的推移不容乐观。

“旅游的文化本质特征必然要求在发展旅游业的过程中优先发展旅游文化。”旅游文化是旅游业的“魂”，具有极大的经济潜力，能够带动旅游业的发展。因此，要清晰定位旅游文化对旅游业的重要性，并且要从资金投入、旅游文化产品、旅游文化中介、旅游文化市场等方面加强旅游文化的建设，才能更好地发挥旅游文化对旅游业的推动作用，我们的旅游业才能有源源不断，持续发展的动力，才能发挥出“魂”的力量，旅游业发展起来了，随之带动国民经济的发展，国家将会繁荣昌盛！

参考文献：

[1]沈炜.旅游纵览行业版[J].2017.000（7）.P.26-26.

[2]金江杰.世界家苑[J].2018年 06期.

作者简介：

李昭莹（2001—），女，广州工商学院外语系商务英语专业 19级在校学生。

通讯作者：时临云（1957—），女，副教授，1977年恢复高考后考入山西师范大学地理系，毕业后一直从事教育教学工作。双硕士学位（中国农业大学经济学硕士、日本国立广岛大学教育学硕士）。现工作单位广州工商学院经济贸易系。