发挥办公室工作枢纽作用 做好企业的“坚强前哨”、“巩固后院”

刘立东

摘要：新时期，多元化发展时代给国有企业发展带来机遇的同时，也使其面临着一定的挑战。而办公室作为企业运营过程中重要组成部分，对企业发展具有重要作用。因此，需要发挥出办公室工作的枢纽作用，为企业发展改革奠定坚实的基础。本文主要对国有企业办公室发挥好枢纽工作的必要性以及如何发挥办公室工作枢纽作用进行分析。

关键词：办公室;企业;行政工作;枢纽作用

一、引言

对于国有企业来讲，办公室作为一个管理服务部门，在其中担任着重要的角色，对企业正常运转起到了关键的枢纽作用。为了促使国有企业更好的发展，有必要对企业办公室管理进行改革和创新。从国有企业办公室特点看，体现出全局性、整体性、操作性、辅助性等特点，良好的办公室管理可以促使企业高效开展各项工作，可以营造出更好的工作氛围，辅助和支持企业进一步实现整体的目标。因此，本文对如何发挥办公室工作枢纽作用的相关研究，显得尤为重要。

二、国有企业办公室发挥好枢纽工作的必要性

办公室工作的好与坏，对于国有企业的发展具有重要的影响作用。办公室工作任务概括成四类：“一个是决策的参谋、智囊作用;一个是对上对下的服务;一个是机要、保密工作”。这几项任務都说明了办公室工作的重要性。从办公室工作的内容来看，对于领导者来说，办公室在传达文件、整理企业重要资料、完善管理计划等方面具有重要的辅助作用。对于企业执行者而言，办公室工作主要在协同企业内部各个部门的工作任务分配与划分、实现工作均衡方面发挥重要作用。可以说，办公室在企业发展中的枢纽工作，可以保障企业上下内部工作协调运行，调高企业整体工作效率，间接地为企业发展创造经济效益;从办公室的工作结构和工作地位而言，办公室是协调企业各个部门工作，同时实现办公室整体工作资料收集管理，企业日常工作中资源分配管理等的作用，是企业正常运转的重要组成部分，保障办公室发挥好枢纽工作可以提高企业资源应用率，是促进企业实现转型发展的内在驱动力[1]。

三、国有企业办公室发挥枢纽工作的具体实践方法

（一）加强办公室制度建设，提高工作效率

为了促使办公室发挥其应有的作用，需要在制度建设基础上，促使办公室工作高效、规范化。由于国有企业办公室工作流程非常复杂，同时还涉及到很多方面，所以需要通过一系列的规章制度，制约和管理办公室工作，从而提升办公室工作人员提高对本职工作的重视度，有效防止在工作中出现模糊混乱的现象，给企业发展造成不必要的影响。在制度建设中，需要包含接待、印章、公文、会议等方面的制度。其中在会议和接待相关工作中，会涉及到很多的重要部门、相关单位等，其中存在很多方面的影响，所以非常有必要制定相应的管理办法、规范，从而提高工作质量，比如要形成一定的规范流程，资料要表格化，整体工作实施要形成模板化，以此来提高工作高效性。而在具体工作中，也需要制定具体的流程分析，拟定关键路线，不断优化工作途径，简化工作工序，进而提升工作效率[2]。

（二）发挥协调作用，强化严谨工作作风

在国有企业办公室实际工作中，相关工作人员要树立正确的服务意识与工作理念，做好企业各部门之间的协调工作，从而辅助企业更好的发展。在实际协调工作中，办公室人员需要注意自己的工作态度，树立积极的“服务”理念，提高工作质量。办公室人员在处理各部门间的工作时要做到积极热情、不卑不亢。在安排具体工作时，更要具有较强的责任心，形成严谨的工作作风。只有这样，才可以进一步确保当面临突出情况时，可以从容应对工作。

（三）合理优化办公室内部机构配置，发挥高效性

科学化的管理，可以提升办公室的工作效率，所以优化办公室内部机构配置，显得尤为重要。在国有企业中，办公室作为重要的枢纽部门，在传递信息、处理事务、咨询服务等方面都发挥着不同程度的职能。优化办公室配置，首先需要对办公室各部门的权限和职责进行明确划分和规定，同时对于岗位职责要进行细分处理，确保办公室所有人员都可以各尽其责，更好、更快的高质量的完成各自的任务，实行责任制，防止出现特别情况推卸责任的情况，促使各项工作能够得以有效落实。对于岗位职责的确定，管理人员需要坚持高效、节约的原则，减少不必要的人员输出，促使多功能人员能力的提升，优化精简人员配置，使得工作可以通过最少的人员高效完成。

（四）提高人员综合素质，营造良好工作环境

提高办公室人员的综合素质可以最大化发挥办公室枢纽作用。但是从目前国有企业实际情况看，人员素质参差不齐，所以有必要提高对办公室工作人员综合素质的重视度。比如，可以加强对办公室工作人员基本工作技能的培训，如先进信息技术的使用，计算机网络、办公软件等技能。再如，要提高表达能力，做到通晓文字，在笔头上有一定功夫，又要长与口才，保证准确地汇报工作、传达事务，能随机应变、果断地处理各种事情，高效率、快节奏的完成领导交办的任务。

四、结束语

总而言之，办公室作为国有企业发展重要组成部分，如何发挥好其中间的枢纽作用，是企业发展过程中需要重视的问题。通过本文对提高办公室枢纽作用的相关策略的研究，希望可以进一步优化办公室工作管理，进而全面提升企业内部结构的协调运行能力。

参考文献：

[1]杨玉萍.谈高校院系办公室工作人员的培训与进修[J].河西学院学报，2015，31（02）：126-128+24.

[2]周海伟.国有企业办公室管理创新与发展[J].技术与市场，2013，20（10）：161+164.

[3]崔超.办公室行政管理精细化的实践路径分析[J].现代经济信息.2019（17）.