新时期企业办公室管理的创新与实践

张晓燕

摘要：在企业发展过程中，加强办公室管理的创新显得至关重要，有助于更好地发挥办公室的实际作用。本文从新时期企业办公室管理的基本现状出发，提出几点行之有效的对策建议，以期有效促进办公室管理的创新，为管理人员提供参考。

关键词：新时期形势;企业办公室;管理创新

新时期企业办公室是企业发展的重要构成部分，扮演着联系上下级部门、监督指导工作的关键角色，其工作质量的好坏事关企业能否获取良好效益，对企业的正常运行也会有所影响。因此，管理人员在进行办公室管理时需要联系实际，从工作细节出发，明确办公室工作可能存在的实际问题，制定有效的解决方案，不断创新管理方式方法，以便适时提高办公室管理水平。

一、新时期企业办公室管理现状

从石油企业发展情况来看，当前的市场竞争日趋激烈，对办公室管理进行开拓创新，充分发挥办公室在调动各个部门工作积极性的作用。办公室作为企业的中枢神经，同时也是指挥中心、服务中心，负责会务组织、综合协调、督察督办、政策研究及文秘等众多职责，随着油田改革与国有企业改革的深入，对办公室工作提出了更为严苛的要求，这推动办公室管理创新早日提上日程。

综合来看，新时期企业办公室管理可谓是机遇与挑战并存的，不少企业在此方面所做出的努力足以收获较好的成果，但也有部分企业不太重视办公室管理工作，管理思路固化、管理人员素质低下、管理制度不健全等问题相较突出，仍需企业予以高度重视。

二、新时期企业办公室管理创新的建议

鉴于办公室管理创新对新时期石油企业发展具有的实际价值，结合办公室管理的基本情况，有针对性地提出相关对策建议。具体如下：

（一）更新办公室管理思路

在高速发展的新时期背景下，石油企业的业务范围与经营范围得到了进一步扩展，办公室作为企业的重要构成，需要紧跟新形势时代发展步伐，转变传统的管理理念，适时更新管理思路，以寻求最佳的管理效益，为促进企业发展提供切实帮助。

第一，办公室管理人员需要积极优化服务理念。

明晰自身职责所在，树立服务于石油企业的全体部门员工的意识，根据各个部门的实际要求，如部分工作特色、业务需求等，形成独具特色的服务方案。为促进方案的顺利实施，管理人员还要注重收集与整合相关信息，如企业领导层提供的决策数据、员工层提供的反馈意见等，落实科学管理目标。

第二，办公室管理人员需要积极尝试新的管理模式。

随着信息技术的发展，石油企业迎来了新的发展机遇，办公室管理工作日益呈现出智能化与自动化的趋势。在此背景下，管理人员需要大胆沿用新方法、新模式，一改传统的故步自封的管理思想，提升办公室管理的科学性、智能性。

例如，及时更换办公室设备，根据石油企业的特点应用符合实际要求的办公系统，如办公自动化系统（OA）、基于IBM Domino产品平台的公文系统等，沿用信息化管理模式，相较传统方法更能提高办公室管理工作水平，更好地实现办公自动化、智能化。

（二）提高办公室人员的综合素质

第一，加强办公室人员的学习培训教育。

从石油企业发展实际来看，加强员工的学习培训教育是办公室管理创新必不可少的重要举措。关键在于，政治理论学习、专业知识学习等，尤其注重系统教育的培训。在新时期发展背景下，紧抓重点的整治项目，如形式主义、官僚主义等，优化多余繁琐的业务流程，为办公室人员提供充足的时间进行学习，培养一批具有大局观、争做实事、专业能力过强的优秀队伍。

例如，每年定期组织办公室系统内部培训活动，按一年2-4次、4-6次、6-8次等批次顺序着手准备，帮助办公室人员更好地认识做好办公室管理对企业发展的重要性;不定期组织办公室主任座谈交流，邀请相关领导专家，如中国石化集团公司办公厅领导、其他有着密切合作关系的石油企业专业人员等，开展公文写作、政治理论、接待等培训活动，并在反复实践中学习好的經验做法，促进培训工作取得最佳效益，提高办公室人员的实际能力与综合素质。

第二，加强办公室人员招聘管理。

在办公室人员招聘过程中，相关管理人员要紧密结合办公室的实际需求，制定人才招聘标准与规范，确保被招聘进办公室部门的员工的综合素质达标。当应聘人员具有的技术才能相差不多时，办公室管理人员需要着重考虑员工的职业素养、道德素养，优先招聘综合素质过关的员工。例如，在招聘时可利用个人素质测试的方法，对未应聘的技术才能相仿的员工进行测试，从而选择符合要求的具备高素质的人才。

（三）进一步完善办公室管理制度

对于办公室管理的创新而言，完善的管理制度是确保管理人员有条不紊地完成管理工作的重要保障，避免在实际工作中出现秩序混乱、职责不清等问题。

例如，结合石油企业发展情况，定期会与其他单位组织开展合作会议，此时若缺少有效管理制度的制约，办公室管理或有可能出现无据可依、无章可循的问题。为调动办公室人员遵守规定的积极性，制定相对应的奖惩制度，为严格遵守规定且表现较好的员工提供经济奖励，而对与之相反的员工则采取必要的处罚，有助于更好地提高办公室管理效率与质量。

三、总结

综上所述，新时期企业办公室管理的创新，可以从更新管理思路、提高办公室人员的综合素质、完善办公室管理制度等方面入手，促进办公室管理目标的有序落实。

参考文献：

[1]鲁中萍.做好国有企业办公室行政事务管理研究[J].办公室业务，2020（01）：191-192.

[2]尚鑫.新时代如何做好国有企业办公室行政管理工作[J].现代企业，2019（12）：27-28.