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易享节来了:一起go,享不停!

2020-10-15张静思张凉瑞骆冬梅

加油站服务指南 2020年10期
关键词:昭阳区易捷便利店

文/张静思 张凉瑞 郭 祥 徐 丹 骆冬梅

品牌价值超过161亿元的易捷打造专属购物节“易享节”。

2020年,易捷走过了12个年头,品牌价值超过161亿元,在全国遍布超过2.7万家便利店,日均为2000万人次提供服务。易捷始终践行“易捷万店无假货”的服务承诺,着力打造出专属购物节“易享节”,以“加一元多一件、直降优惠”为营销主题开展全国性统一营销活动,以招商合作和扶贫公益为主题开展易捷店庆月系列活动,推动易捷品牌走入消费者视线。

+□贵州石油:中秋首秀专场准时开播

9月2日19时30分,贵州石油“易享节”直播带货准时开播。在两个多小时的直播中,累计观看次数上万人次,获得34万个赞,销售商品超过20万元。

为契合“易享生活享你所想”的直播主题及中秋节日氛围,直播商品以中秋月饼为主,以爆款零食、生活用品、贵州特色为辅,从观众的角度进行了直播商品的挑选。同时,为让观众眼前一亮,本次选品讲究一个“新”字。例如,同样是月饼,本次直播的选品更倾向于潮流、年轻化,无论从包装还是月饼本身都讲究个性和新颖,通过产品的“新”充分体现差异化。

本次直播有幸邀请到中粮(贵州)的相关产品经理,产品经理从专业的角度对直播间产品进行了详实的介绍。这样一来,观众就能通过产品经理的描述更多了解到产品本身的优势、工艺、品质,通过强强联合,进一步多角度、立体化的向观众展示了不同种类的优质商品。

本次直播顺利开展,为贵州石油2020年易享节系列活动做了一个漂亮的开头。贵州石油黔小易直播间也将继续探寻优质的商品,开展好每一次直播,带好更多货。

贵阳石油百家门店同庆,掀易享节狂欢热潮。易享节活动开展首日,贵州贵阳石油门店的销售额同比增长近两倍。贵阳交通广播电台FM102.7,每日选取多个黄金时段,营造了良好的舆论氛围,对易享节活动进行宣传推广。这不仅提高了车友们对易享节活动关注,而且增加了客流量。

在南明区石化大厦便利店,卖得最火的要数粳秋十月现磨米。店内库存被抢购一空后,黎店长又赶紧到附近的其他门店为顾客调拨商品。“每次有大型的活动,我就在微信群里通知,老顾客们看到消息后就马上来找我下单啦。”黎店长说道。为满足顾客一站式购物需求,贵阳石油便利店店长准备了种类繁多的商品供广大顾客选购。

今年易享节活动除线下加油赠券外,线上APP会员可在加油贵州APP领券中心领取抵扣券。对于“无车一族”来说,也可加入到易享节活动的热潮中来,消费者不约而同地点赞叫好。“易捷便利店,我们非常熟悉啦。去年易享节,我和老伴在这里买了两大包的东西呢。”王阿姨一边逛着便利店一边打开了话匣子。

◇易享节,易起拼。 摄影/胡庆明 苏碧玉 龚良奇 许明亮

此次易享节以“易享节,易起拼”为活动主题,时间持续两个月。活动第一个月全场大部分商品享受满99元立减30元的优惠,第二个月自有品牌商品享受满66元立减36元优惠。期间,更有爆款商品加一元多得一件超值优惠,让顾客享受到十足的优惠。

+□信阳石油:“四个到位”烘托营销氛围

本届“易享节”期限长、措施新、活动多,重点在于现场营销。只有营造浓郁热烈的现场营销气氛,才能聚拢起较强的现场购买人气,达到“持续开展油非互动,精准锁定目标客户,提高持卡消费黏性,增长非油品的销售额”的线上营销目的。中石化河南石油信阳公司2020年“易享节”也闪亮登场啦。

“功夫在诗外”,线上营销的功夫要做在线下。为了做实线上营销,信阳公司按照“四个到位”工作要求,领导高度重视,精准组织实施,全方位烘托“易享节”营销氛围。要求围绕“易享节”各关键环节,加强员工培训、过程控制、营销管理,让每一位员工熟练掌握活动内容,精准进行业务操作。强化现场服务督导和员工开口营销,众星烘月,星光灿烂,创造浪漫温馨的营销环境。

此次“易享节”程式设计复杂、营销方式翻新、奖励花样繁多,不认真学习线上营销教材,不熟练运用APP下载程序,就不能熟练地解答顾客的疑问,就不能很好地开展线上营销。为此,信阳公司下发《9—10月线上营销方案》,要求县区公司组织加油站员工认真学习,熟练掌握,达到人人会用。同时,公司抽调业务骨干进行巡回培训,实地教学,通过站务会、培训会、视频会等形式,对加油站员工进行线上营销培训,进行考核直至业务达标。

为烘托“易享节”节日营销效果,各中心便利店结合营销重点,围绕中秋“i·团圆”和“易捷易享节”主题系列场景,精选核心重点商品、扶贫、月饼、酒类、粮油、奶制品、精品豫货等畅销商品,打造“花好月圆”、“庆祝国庆”、“易捷精品”、“扶贫专区”等特色营销专区或档位。同时,在市区中心加油泵岛边布置商品堆码,做到造型别致,形式新颖,赏心悦目,一站一景,烘托节日气氛,吸引客户的眼球,方便客户拿取商品。

种类齐全,品种丰富的商品,是“易享节”这台大戏的主角。为使主角“形象饱满、光彩照人”,各便利店结合营销重点,购进畅销商品,垫高节日库存,满足市场的供应。按照“先进先出”的原则,做好商品购进、信息采集、库存管理、销售结算以及临期商品促销。通过各种营销方式,大力推介鸥露纸、卓玛泉、长白天泉、赖茅系列酒,借助“易享节”做大自有品牌和基础类商品销售。

市县公司派出信息技术人员,开展加油站信息系统维护、管理工作,对加油站各系统进行系统的检查、调试、维护,确保客户支付顺畅、数据收集准确、信息反馈及时。

在全面检查维护基础上,重点紧盯城区中心加油站的信息系统,为加油站提供全面、及时、准确的信息技术服务。一旦出现问题,技术人员随时“出警”,诊断“病灶”,排除故障,保障“易享节”营销顺利进行。

◇易享节,线上直播,送货到家。 摄影/高君 丰娟婷

+□上饶石油:线上和线下营销相结合

“您好!加油满160元免费赠送您一张99元减30元的电子券,可以进便利店选购心仪商品哦。”9月8日上午,中石化江西石油上饶叶挺大道加油站王菁琳向加油的车主热情地介绍着。

今年“易享节”活动,江西上饶石油通过线上和线下营销相结合,精心打造易捷粉丝专享节日,持续增强易捷品牌的影响力与竞争力,推动了销量创新高。9月1日至8日,全区136座活动加油站共销售72万元,迎来了活动的开门红。

为了加大宣传效果,上饶石油重点选取粮油、饮料、零食、日用品、汽服用品等爆款商品参与活动。活动门店精心布置门店陈列,在站前铺设堆头,醒目位置设立了“易享节”活动专区,充分利用泵岛、前庭、大门进口处、端架、黄金通道、收银台等位置量化陈列活动商品,还配备了音响设备,滚动播放优惠信息,营造出了浓厚的活动氛围。

“除线下宣传外,线上公众号、微信群、朋友圈一个也都不落下,让更多顾客了解并参与易享节。”上饶石油零售非油品业务部负责人董鲁忠介绍说。为了迎合消费者的喜好,上饶石油通过销量数据分析,实时制作爆款商品榜单,方便加油站要货和员工重点推介。

经过前期精心准备,易享节活动取得了预期效果,活动站点顾客进店率和购买率明显提升。员工在销售的同时,适时向顾客讲解活动内容,推介“加油江西APP”,充分调动顾客的购买欲望,让顾客享受到更多优惠,确保顾客开心进店、满载而归。

+□昭阳石油:节日促销迎来“开门红”

2020年9月1日—10月31日,云南石油全面开展2020年“中秋、国庆”易享节营销活动。9月1日,昭阳区石油赖茅销售90件,共计540瓶,迎来节日促销“开门红”。

昭阳区石油积极响应上级号召,鼓足干劲,抢占先机,全力备战易享节,多措并举做好事前准备。一是召开活动分析研讨会,组织员工正确分析现阶段面临的形势,探讨出持续可行的组合拳营销计划;二是结合区公司人员结构,形成3组营销小组,对营销任务分解落实,调动全员销售的积极性;三是采取鼓励机制,每天汇报营销进展,给完成量大的小组给予奖励。

各组组长带头打开“易享节”工作思路,拓宽工作路径,“迈开腿”“张开嘴”,从电话拜访老客户到登门拜访合作企业以及挖掘潜在新客户等多方着手,挖掘资源,主动出击,为“易享节”营销活动注入了活力。

“林先生,您喜欢的赖茅酒最近有促销活动,团购优惠力度大,您可以了解一下。”都香高速项目部林先生是昭阳区石油公司的大客户,也是赖茅的忠诚粉丝。综合管理员余婷通过微信向他发送促销活动链接,让他及时了解相关的内容。“这个优惠组合很适合我,可以省不少钱。”林先生看了以后,便订购了24件赖茅“传承”。

“王先生,这是新款赖茅,口感和‘飞天’十分相似,限量购买,值得珍藏。”王总是某建材公司负责人,是昭阳区公司黏度高的老客户。一次,昭阳区公司加油站站长李鹏在为陈先生办理业务时,了解到对方因业务关系经常购买白酒,且个人喜欢收藏白酒。此后,李鹏便登门拜访向王总推介各类白酒,得到了对方的认可。这不,王总成了该站酒类商品的固定客户。优惠活动一开始,王总便订购了40件赖茅“传承”。

“易享节”满30-10或100-35通用劵,以及常规促销活动10元、12元18元尽享。为了不错过任何销售赖茅酒的机会,昭阳区石油各站员工逢车就向客户推介促销活动,最终开发了一大批零散赖茅酒客户。“我们消费时,会留意他们的记录。他们加油越多获得的电子券就越多,换购赖茅等商品的机会就越多。这时,我们向他们推介酒类商品,成功概率较大。”员工总结道。渐渐地,各站积累了不少酒类商品客户。

“易享节”活动第二天,在全员努力下,昭阳区公司实现了“开门红”。未来,离目标尚有一段距离。昭阳区公司将继续建立递进式营销模式,以点带面,稳住老客户,挖掘新客户,打造具有昭通特色的经营模式。

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