江西高速服务区的蝶变之路

文 本刊记者 潘永辉

近年来，随着江西高速突飞猛进的发展，一座座驿站也完成了华丽的蜕变。从服务司乘百姓，到服务经济社会发展，从高速的美丽窗口到城市的靓丽名片，发生巨变的，是过往司乘的服务体验；始终不变的，是江西高速全心全意服务美好出行的那片初心。

盘古山服务区外场

“场地设施好，距离也很近，我基本每天下班都来这里打打球，这个园区建得真不错！”一身运动装的市民刘先生笑着对记者说。傍晚6点钟，南昌盛夏特有的炙热还未完全褪去，眼前几片篮球场上已是人头攒动。这里是位于南昌枫生快速路上的雷公坳文体产业园。一座巨型奥运火炬建筑笔直矗立在园区门口，拱顶场馆、流光玻璃和钢结构顶棚的开放式球场让人眼前一亮。走进园区，羽毛球、网球、马术、健身中心等运动场馆几乎处处爆满，一派热闹的运动景象。

据园区负责人介绍，这里曾是枫生高速雷公坳服务区，随着南昌城市的扩张，枫生高速被定为城市快速路，服务区丧失了原有功能，一度荒废。2019年，乘着“低效土地再利用”的政策东风，雷公坳服务区通过“留改拆”的方式，摇身一变成了文体产业园区。自开园以来，广受市民青睐，成为周边运动爱好者的“打卡圣地”。这也是全国范围内首家由高速服务区转型升级而成的文体产业园。交通行业做起了文体产业，这样的探索着实令人耳目一新。

自1989年江西省第一条高速公路——昌九高速建成通车以来，江西高速公路里程已突破6000公里。近年来，江西高速公路事业突飞猛进，“4纵6横8射17联”的布局基本完成，这一过程中，也伴随着一座座驿站的华丽蜕变。

美好出行新体验，优质服务新篇章

惊艳商业综合体，阔别一年变模样

“这还是服务区吗？简直就是大商场呀！”在永修服务区，安徽车主童先生略带惊讶地对记者说。他表示，自己时隔一年多再次来到永修服务区，感觉变化实在太大了。

永修服务区地处G70福银高速昌九段，于2019年10月完成商业综合体改造，是江西首家同时服务国道与省道的服务区。据服务区管理人员介绍，基于永修服务区特殊的地理位置，该项目在改造前就明确了建设商业综合体的整体定位，同时向国道和省道开放，既能服务高速车主，又便利了周边市民。

一进入永修服务区，就能感觉到浓郁的商业氛围，数十个商业品牌、十余种经营业态，构筑起一座亮眼的高速商业广场。环岛式咨询台提供一站式咨询服务，一眼望去，“汉堡王”的招牌格外引人注目，进入消费的司乘络绎不绝。大厅中不仅有琳琅满目的餐饮小吃和特色产品，智慧公厕、母婴室、“司机之家”、冷热浴、午睡仓、第三卫生间等便民服务设施也一应俱全。

干净整洁的环境、热情周到的服务、丰富多样的功能、目不暇接的品目，这里几乎满足了现代公众出行对高速服务区的各种需求和期待。

驿站转型“高大上”，品质服务新形象

事实上，在江西高速，永修服务区还只是众多“高大上”服务区的“冰山一角”。近年来，江西省交通运输厅大力推动服务区建设提升，江西省高速公路投资集团有限责任公司于2018年完成了所辖服务区的运营整合，在管理和投入上不断升级，庐山西海、庐山、泰和东、南城、龙虎山、军山湖、吉安等多对服务区获评“全国百佳示范服务区”。过去人们对服务区“脏乱差”的印象发生了翻天覆地的变化。建筑形象更美了，公厕卫生更好了，消费选择更多了，服务态度更优了——这是如今司乘们对江西服务区的新印象。

雷公坳文体产业园

永修服务区美食广场

庐山西海服务区水上游乐项目

三清山服务区肯德基餐厅

军山湖服务区蔬菜大棚

服务区光伏发电设施

永修、三清山、万年西、庐山等一批商业综合体服务区崭新亮相，为司乘出行提供更多、更优质的服务；庐山西海服务区旅游目的地、军山湖服务区水培蔬菜工厂、三百山服务区赣南文化等“一区一特色”的打造，都为原本略显乏味的旅途平添了许多乐趣。现如今，在江西高速服务区，随处可见的是肯德基、麦当劳、汉堡王、361°、李先生、真功夫等大众耳熟能详的“名牌”，这一方面反映出诸多“商业大牌”对江西服务区发展成果和发展潜能的充分肯定；另一方面，也大幅提升了服务区的商业规格和服务品质，让广大司乘成为这场品牌变革中的最大受益者。

过去，不少服务区一直因“米珠薪桂”广受诟病。如今，江西服务区不但通过自营驿购便利店实现了矿泉水、方便面等基本保障产品“同城同价”，还规定餐饮、住宿、汽修等各类经营项目都必须严格执行合理定价、明码标价，“质次价高”的现象早已成为过去时。“以前我们真的不愿意在服务区吃东西，价格又高，吃着还不可口，都是自己带点泡面、矿泉水上路，渴了饿了凑合一口也就算了。现在服务区的饭菜越做越香，价格也很公道，我觉得很满意，出门什么都不用带了，轻装上阵！”常跑江西高速的货车车主吴先生的话道出了不少司乘的心声。

细心的司乘可能早就留意到了，现在进入江西高速各个服务区，首先映入眼帘的一定是一块醒目的公示牌，从服务区管理部门到高速公路运营管理单位，各级监督投诉电话写得一清二楚，在各家商户门口，网络监督二维码随处可见，司乘可以随手扫码反馈问题。

打赢防疫阻击战，服务区内“零感染”

今年初，新冠肺炎疫情肆虐，服务区作为重要的交通流量集散地，又适逢春运，服务保障和疫情防控压力巨大。由于地方管控，大部分工勤人员离岗，原本几十个人的服务区，大多只能留下几名管理员。测量体温、打扫卫生、消杀场区、守便利店……从早上7点到深夜1点一直忙个不停，便是他们工作的真实写照。

据了解，今年春节前后，江西服务区有300多名员工连续一个月甚至两个月以上不曾回家。他们的不懈努力，成功阻断了疫情在服务区的传播，确保了服务区“零感染”，他们的无私奉献也得到社会司乘的衷心点赞。

满足好司乘需求，注重好司乘体验，守护好司乘平安，全心全意服务美好出行，正是基于这样的初心，江西服务区在披荆斩棘中一路向前，惊艳蝶变。

多轮驱动新引擎，融合发展新道路

近年来，围绕转型升级和路域资源孵化培育，江西服务区正努力探索一条与关联产业深度融合的发展新路。

研学旅游：多元产业，创新引擎

今年3月，江西省投资规模最大的研学旅游综合体项目在兴国县正式开工，这是继雷公坳文体产业园之后，江西服务区结合旅游产业在多元发展道路上开展的又一次重要实践。据项目负责人介绍，该项目规划面积61万平方米，总投资额预计达12.8亿元，致力于挖掘地方红色文化资源，传承红色基因。项目整体规划为四大板块，包含红色与历史、科技与人文、自然与环境等近30个研学子项目，计划于2022年建设完工，建成后约可容纳2万名学员同时开展研学旅行活动。

从政策角度看，研学旅游是国家素质教育战略导向催生的新兴产业，发展潜能巨大；从经济层面看，项目建成后，势必将为兴国县乃至赣南苏区旅游及配套产业的发展注入强劲动力。审时度势，勇于变革，江西再次向服务区经济创新发展的新高度发起了冲击。

“服务区+”：平台效应，持续释放

几年间，“服务区+新能源”“服务区+精准扶贫”等模式在江西高速落地生根，服务区平台功能初步显现。

如今，新能源充电桩在江西服务区早已屡见不鲜。目前，江西省内已有40余对服务区配备了充电桩，另有近50对服务区在建，预计年内将实现全覆盖。自2016年开始，服务区还利用屋面、顶棚等闲置空间引入了近5万平方米的分布式光伏发电项目。

在庐山西海、乐安、广昌等服务区，专门开设了扶贫超市和专柜，陆续引进地方特色农产品40余种，年销售额突破400万元。其中，庐山西海服务区联合当地贫困村打造的“1+1+1”扶贫车间，更是走出了一条特色扶贫路，有效带动了一批当地百姓脱贫。

从服务司乘百姓，到服务经济社会发展，从高速的美丽窗口到城市的靓丽名片，一个个脚印，一次次蜕变，讲述着一段步履铿锵的江西服务区发展史，也见证着一种锐意进取的江西高速精神。

转型升级新构想，美丽高速新画卷

作为服务行业，始终紧跟时代步伐和人民需求，是服务区精益求精的不二法门。当前，江西服务区正紧锣密鼓地筹备未来几年的发展计划。

南昌东外环高速上的七里岗服务区即将被打造成为机场接驳站，为乘机旅客提供休息、休闲、办理登机手续等一系列候机服务。以“山水红城”（依山为伴，依水而栖，依史而新，依城而立）为战略布局的大规模改扩建也将为江西高速不断增亮添彩。南康北、峡江、临川等一批商业综合体服务区，以及基于地域资源优势打造泉岭“毛笔之乡”、景德镇“瓷文化”、兴国“红色文化”、樟树“药都文化”等一批主题特色服务区的设想也应运而生。此外，布局“服务区+物流产业”、建设“智慧服务区”等“大手笔”也均被列入发展计划之内。

短短几年，江西服务区步入了跨越式发展的快车道，开启了转型升级的新征程。在广袤的赣鄱大地上，一条条高速贯通南北，一座座驿站熠熠生辉。交通强国、美好出行的使命和初心正在这大刀阔斧的实干行动中聚沙成塔，一幅江西美丽高速的动人画卷正在公众期待的目光中缓缓拉开。

江西兴国县研学旅游综合体项目