风险管理在妇产科护理管理中的应用效果观察

徐琼

【摘 要】目的：浅析和探讨风险管理在妇产科护理管理工作中的应用观察效果。方法：随机选取了我院2019年1月～2020年1月就诊的妇产科患者100例作为本次研究的对象。并且，将相关的研究对象随机平均分成两组，对照组采用了常规的护理模式，而研究组则采用了风险管理模式进行护理，对两组产妇护理满意度进行观察和比较。结果：根据相关的研究表明：，接受风险管理模式的产妇护理其风险发生率显然低于対照度，满意度也高于对照组。结论：基于风险管理模式下的妇产科护理工作能够较好地提高护理满意度，并且降低了风险事件的发生，有一定的可推广性。

【关键词】风险管理;妇产科护理应用效果观察

【中图分类号】R473   【文献标识码】A    【文章编号】1672-3783（2020）10-0202-01

近年来，妇产科作为医院内较为重要的科室，其患者病情发展相对比较快。在这样的情况下，妇产科科室的护理质量有着较高的要求。与此同时，人们的医疗需求不断地增长，妇产科属于医患纠纷发生频率较高的科室，其医院的护理工作质量在很大程度上受到妇产科护理质量的影响。因此，妇产科这一科室的医护人员要不断地提高自身的专业知识水平，并且对护理风险管理模式进行引入，以此更好地降低妇产科护理工作中可能会出现的风险，提高患者的满意度。本次研究探讨了在妇产科护理管理中实施风险管理的应用效果，研究内容如下：

1 资料与方法

1.1一般资料

本次的研究对象主要随机选取了我院2019年1月～2020年1月就诊的妇产科患者100例，并且将相关的研究对象进行随机分组，分为对照组以及研究组，每组患者为50例。选取于我院2019年1月～2020年1月收治的妇产科产妇100例作为对照组，对照组患者的年龄范围介于21-48周岁，研究组患者的年龄范围介于21.5-49周岁，其中62例顺产，38例剖宫产;选取于我院2019年1月～2020年1月收治的妇产科产妇100例作为研究组，年龄20～39岁，平均（27.7±1.6）岁;其中65例顺产，35例剖宫产。两组患者年龄、文化程度等一般性资料P>0.05，差异不具有统计学意义。

1.2研究方法

对对照组产妇实施普通护理模式，对研究组实施风险管理模式，具体措施如下：

1.2.1构建护理风险管理制度，建立风险管理模式

由于本次研究对相关的对象进行了随机分组，对照组患者以及研究组患者采取了不同的管护措施。基于对对照组患者仅仅采取了常规的妇产科护理方法，并没有对其进行一定的风险管理措施采取。在这样的情况下，不利于妇产科护理质量的提升。因此，相关医院要对妇产科这一科室建立一定的护理风险管理制度，对风险管理模式进行构建和落实，才能够更好地降低了妇产科这一科室的患者的满意度，减少风险事件的发生。在这一过程中，妇产科科室的相关管理人员要对妇产科风险管理小组进行成立，在护理工作的过程中按照风险责任制度进行实施，以此更好地将妇产科科室可能会发生的风险责任明确地落实到每一位护理工作人员的身上。

1.2.2建立一定的奖罚制度

与此同时，妇产科这一科室的管理人员在确定小组组长的过程中，还应该建立一定的奖罚制度。所谓奖罚制度主要指的是，在妇产科这一科室的护理工作进行的过程中，相关的护理工作人员对其本职工作完成得相对比较完美，有一定的奖励。而对于在护理工作过程中，由于个人问题，出现一定的失誤或者是疏忽，为患者带来不好的体验等等将予以一定的惩罚。在这样的情况下，妇产科这一科室的护理工作人员能够更好地对其本职工作进行完成，对护理工作过程中存在的失误以及风险承担相应的责任以及义务。其次妇产科这一科室的护理工作管理人员要对其工作人员进行定期地培训，以此更好地为妇产科中的患者进行服务和满意度，并且能够在一定程度上减少了妇产科这一科室的风险，使得妇产科这一科室在护理工作进行的过程中存在的风险得以有效地防范以及化解。妇产科这一科室的护理工作人员也要不断地通过自我的学习对自身的专业水平和实践技能才能进行有效地提升，并且在每一个的护理工作实践进行的过程中总结大量的经验，以此更好地在突发事件中能够针对患者其复杂多变的病情进行及时地处理，从而更好地防范以及化解妇产科这一科室在护理工作过程中可能会出现以及存在的风险。由于，近年来经济不断地得到发展，人们对医疗服务质量的要求也在不断地提高。在这一的情况下，妇产科护理的工作人员要不断地对自身的服务意识进行有效地强化，以此更好地确保在妇产科这一科室中的服务质量以及患者满意度。相关的护理工作人员在对患者进行护理工作的过程中，要注重其自身的态度以及沟通技巧。相关的护理工作人员要用正确的工作态度对妇产科的患者进行护理。

2 讨论

妇产科常常发生医患纠纷，属于医疗风险较高的科室。因此，护理工作人员在妇产科进行护理工作的过程中存在着一定的护理风险。基于此，要求护理工作人员具备一定的专业素质和专业知识水平。根据相关的研究表明：在妇产科这一科室的护理工作过程中建立相应的风险管理制度，构建相关的风险管理模式能够较好地提高患者对护理工作的满意度，并且能够在一定的程度上降低和减少了妇产科这一科室可能会出现和存在的风险。综上所述，在妇产科护理工作中运用风险管理模式能够较大的提升护理质量，从而降低风险事件发生和提升患者护理满意度值得在临床上大力应用和推广。

参考文献

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