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接打电话的礼仪

2020-10-12乐哈哈

小雪花·成长指南 2020年6期
关键词:小贴士通话小林

乐哈哈

随着科技的发展,我们的通信设备越来越多了。微信、电子邮件等都可以让距离较远的人们互相传递信息。在众多通信方式中最直接也最及时的就是电话了,然而作为一种直接对话的方式,接打电话也是有许多礼仪的。如果你还不清楚,就请看看下面的情景剧吧!

01

“哎,小夏真是太小气了!我只是打电话问一道作业题,他居然不高兴了。”小林放下电话和妈妈抱怨道。

妈妈看了看钟表,对小林说:“你看看,现在都几点了?”

小林抬头一看,原来已经晚上十点钟了,刚才一定是把刚要睡着的小夏给吵醒了。

礼仪小贴士

打电话要掌握时机,避免在他人休息、用餐或者是忙碌的时候打电话。如果不是急事,尽量先发信息确认对方是否方便接听电话。

02

“铃铃铃!”“铃铃铃!”“铃铃铃!”

电话铃响了快十声了,小林才去接起了电话:“喂?”

电话里传来不愉快的声音:“怎么这么久才接电话,真是太没有礼貌了!”礼仪小贴士

我们在接电话的时候尽量不要拖延时间,如果确实有事情耽搁了,在接听电话后一定要礼貌致歉:“对不起,让您久等了。”

03

“小林,你的手抄报作业呢?”小组长一边收作业一边问道。

“昨天并没有留这个作业呀?”小林感到很意外。

“老师打电话临时通知了这个任务,没有的话你自己去跟老师解释吧!”小组长离开。

小林这才想起来,昨天漏接了老师的电话,然后忘记了回电。

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漏接的电话要记得及时回电,因为对方很可能有重要的事情。这是对对方的尊重。当然不熟悉的号码除外,以免遇到电话诈骗的情况。

04

“铃铃铃!”电话响了起来。

小林拿起电话就问道:“喂?什么事!”

电话里响起了老师严肃的声音:“小林同学你好,我是你的班主任,你不觉得自己这样接听电话很没有礼貌吗?”

礼仪小贴士

和我们平时遇到他人时一样,当接起他人电话时,要说的第一句话应该是“您好”,然后再礼貌地询问对方的身份和打电话的意图。

05

小林接起了李老师的电话:“请问您有什么事情呢?”

“我要说一下你这次考试中出现的一些问题,你最主要的问题是太马虎了……嗯?小林同学,你在听电话吗?”半天没有听到小林的回应,李老师还以为是通话中断了。

礼仪小贴士

我们在通话时应该用“是的”“好的”“嗯”等话语来回应对方的话,否则会让对方误解通话中断,或者你根本没有认真听对方讲话。

06

李老师在电话里说道:“今天我们就说到这里吧,以后……”

“嘟嘟嘟——”李老师话还没有说完,就听到了小林已经将电话挂断。

李老師只好无奈地摇了摇头,看来小林接打电话的礼仪真的是有待提高啊!

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在通话结束时,我们应该礼貌地说“再见”,并且等待几秒钟让对方将电话挂断。如果等待后对方也没有挂断,那么自己再挂断电话。

同学们,这回当电话铃响起的时候,你知道应该如何礼貌应对了吗?

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