建立信任的过程

左子扬

让三追四后的第二天晚上，我来到了TS战队下榻在北京的酒店。在结束了一天的商业活动后，除了阿豆在内的四名队员和教练终于可以返回酒店休息，而队长阿豆则在前一天晚上临时搭乘高铁返回上海参加俱乐部为他安排的活动，24小时之后，他又再次乘坐高铁返回北京，到酒店与队伍汇合。而原定于8月17日的采访，也因为阿豆的返沪被迫推迟了一天。

采访开始的时候，时钟已经快指向12点钟。结束活动吃完晚饭回到酒店后，倚在床上的暖阳还不忘抓紧时间再打几场巅峰赛。两个月前，他们与AG超玩会在春季赛决赛的舞台上鏖战七局，成为了KPL的新王。两个月之后，北京凯迪拉克中心，王者荣耀世界冠军杯决赛，他们在落后三局的情况下连扳四场，创造了KPL全局BP赛制下，首个让三追四的奇迹。而暖阳，这个在世冠期间才刚满18岁的少年，则凭借着自己在两场决赛中的优异表现，捧起

了两座FMVP（总决赛最有价值选手）的奖杯。尽管如此，但暖阳却并没有松懈，哪怕是一整天的活动之后，他也依然要抓住巅峰赛的尾巴，让自己保持对游戏的理解和手感。

进入暖阳的房间时，他刚好打完巅峰赛在洗澡，领队告诉他有记者来采访，但是他可以不用着急慢慢洗。于是，我便坐在酒店房间里，与领队聊着世冠决赛发生的事情。片刻之后，暖阳穿着TS战队的短袖队服从卫生间走了出来，还没等我做自我介绍，暖阳便主动向我打招呼，“我知道你，我记得你的声音”。这是我第三次采访暖阳，前两次都是在线上通过电话的方式，但距离上次采访已经过去了一个多月，他依然能够第一时间认出我的声音，这让我在惊讶之余又感到有些惊喜。

“我可以趴在床上吗？”不知道是不是刚洗过澡的缘故，内向的暖阳一改往日面对外人时拘束的状态，表现得比以往都更加轻松。对于记者来说，我当然乐于见到这种情况，轻松的采访氛围，意味着记者能够更容易从受访对象身上收集到更多有用的信息。经过前两次采访的铺垫，这次面对面的采访不需要太多的铺垫和暖场就能够直接进入正题，尤其是采访的核心问题还是两天前的那次惊天大逆转，一个他感兴趣的、乐于去向我讲述的话题。因此，无论是那场比赛的细节，还是当时的感受，他的描述都要比两个月前的那场决赛，甚至是更久远的2019年秋季赛以及次级联赛时期要更加全面和细致。没有太多的引导，我需要做的只是静静聆听他的讲述，以及在他兴高采烈甚至是有些洋洋得意时，身体向他的方向倾倒并不时的点头，用肢体和言语向他做出肯定、积极的回应。

在暖阳的采访结束后，我来到了战队教练Kear的房间，在这之前，他刚刚结束了和队长阿豆的聊天。进入房间之后，性格外向、活泼的阿豆便招呼我来到他身边坐下，和暖阳一样，这也是我第三次采访阿豆和Kear。相比阿豆，教练Kear明显更沉稳。采访最开始，基本都是阿豆在说，Kear躺在旁边的床上一边玩手机，一边吃零食，只有当我将问题明确的抛给他时，他才会选择性的回答两句。但是两个人同时接受采访的好处在于，当其中一个人滔滔不绝的时候，只要时间足够长，话题足够丰富，总会聊到另一个人感兴趣的内容，这时候他就会加入这场谈话，在无形中打开自己的话匣子。当然这还因为Kear并不是我最主要的采访对象（在这场采访中，暖阳、阿豆、Kear的重要性相当），如果Kear在这场采访当中的重要性高于两位选手，那么我便不会同时采访他和阿豆，因为这样一来很可能我得不到太多我想要的信息（即Kear的经历、感受和细节）。

对于一名记者来说，如何建立与受访者之间的信任，从来都不是一件容易的事情。幸运的是，这次采访的对象虽然有性格内向的暖阳，但也有外向的阿豆，更重要的是，他们的年龄和我相差并不大，年輕人之间更容易建立信任。当然，在采访开始前，充足的准备工作也是十分必要的，对他们的了解越全面，越有助于记者在设计采访问题时拓宽角度，抓住事件的核心与本质，也更利于在采访的过程中避免问出“业余”的问题，减少偏离采访核心的甚至是无效的问题。以上的这些，都能够帮助记者在采访的过程中逐步构建与受访者之间的信任，最终获取有用的信息并建立与受访者之间良好的关系。

当采访足够深入，他们甚至会主动告诉你一些不能够通过书面报道的信息，当然信任是相互的，每当他们聊到这些话题时，作为回应我总会主动的关闭自己的录音笔，把这当做一次单纯的聊天。在阿豆和Kear的采访结束后，阿豆告诉我他很享受这次采访，当我问到他原因时，他的理由是“大概是因为你问的问题和其他人不太一样吧”。