国内人力资源胜任力研究的定量分析

闵晓青 戴晨曦 蒋骏 王敌 朱卫华 刘武

摘 要：[目的]通过分析，描述国内胜任力的发展脉络，找出研究热点、对国内近20年的研究胜任力的相关研究进行文献计量、共现分析、聚类分析及可视化分析，探索研究现状、热点及趋势。[方法]利用主题为“胜任力”的检索式在CNKI里搜索胜任力相关文献，检索2001-2020年胜任力相关文献，将文献用CiteSpace软件以作者、机构、关键词作为节点进行共现分析，并对关键词进行聚类分析和Burst分析，绘制对应的可视化图谱并进行解析。绘制相應的文献图谱进行关键词分析。[结果]运用CiteSpace软件对国内胜任力近20年的研究进行分析，较为直观地展现了胜任力的研究概况，初步揭示了可合作的研究及机构，对其研究热点、前沿及研究趋势形成了大致认识，为胜任力的研究发展方向提供了参考，为医疗行业胜任力研究奠定基础。[结论]采用知识图谱可视化技术，根据CNKI的数据库资料库，以“胜任力”为主题，对数据库中的文献从发文量、关键词研究两个方面进行知识图谱可视化分析。通过知识图谱可视化分析，全面分析关于“胜任力”的研究现状以及研究焦点和发展趋势，为今后的“胜任力”相关研究提供一定参考。

关键词：知识图谱;胜任力;文献计量

中图分类号：F24 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.31.036

在人才竞争背景下，医疗行业的发展离不开人才的培养和发展，医疗行业之间的技术优劣不光取决于先进的医疗设施更在于医疗人才的获得，这使得医疗行业的发展更取决于人力资源。医院在考虑引进和培养医疗人才之后更要思考其在相应的岗位上创造出的价值。以往的人才测评体系已经无法满足现代化医院医疗的发展前进化方向。因此借助胜任力理论在评价人才的医院人力资源中应运用起来，这就更需要了解胜任力的含义及其演化进程以及在医疗上的应用情况。

在1973年麦克利兰（McClelland）教授发表了《测量胜任力而不是测量智力》的文章并首次提出胜任力的概念，自此学术界掀起了对胜任力研究的热潮。胜任力是指工作与工作绩效或生活中其他重要成果直接相似或相联系的知识、技能、能力、特质或动机。

本文采用CNKI数据库中提取2001-2020年的论文为数据基础，搜索年限设定在2001-2020年，主题词为“胜任力”“人力”，排除英文文献、会议摘要、报道、新闻及大量不相关文献，经过数据处理，最终获得有效论文4890篇。运用最小生成树算法，绘制科学知识图谱。根据以上所获取文献资料运用CiteSpace5.6.R5软件对国内近20年来胜任力的相关研究进行整理和分析，以期为今后的卫生领域的胜任力研究提供参考。

1 资料来源及方法

1.1 资料来源

本文进行分析所收集的文献均来自于知网（CNKI），检索主题为“胜任力”“人力”，时间段为“2001-2020年”，剔除不相关文件，共得到4890篇文献。

1.2 研究方法

用知网搜索得到的文献.refworks格式导出，并以“download_XXX”命名保存，然后导入input文件夹。Node Types分别设置Author、Institute、Keyword为分析数据为来源，将时间设置为2001-2020年，由于新版本的功能限制，Years Per Slice设置“1”，分别以作者、机构、关键词作为节点进行共现分析，并对关键词进行聚类分析、时间演化分析和Burst分析，绘制可视化图谱并进行分析。

2 结果

将所有文献导入到Citespace5.6.R5版本的软件后，共得到4890条有效记录，涉及众多位作者、期刊、关键词，采用前述指标对其进行引证分析。将软件内数值被引频次最高阈值为50，Pruning为None，获得作者、研究机构和关键词的知识图谱，并对突现词进行检测。

2.1 纳入研究的发表年份分析

利用关键词搜索文献发表从2001年至2020年，得到胜任力相关文献。其中删除重复文献及不相关文献，筛选得到4890篇文献。其中胜任力相关文献由2001-2006年发文量显著增长，2014年发文量达到顶峰，2014年后发文量逐步下降，具体情况见图1。

2.2 作者合作可视化

对2001-2020年的国内的作者发文进行共现可视化分析得出，发表文献的数量排名前5的作者依次是赵曙明（17次），杜鹃（13次），黄勋敬（12次），陈万思（6次），刘嫦娥（5次）等作者的发文量较多，能看出其对国内的胜任力研究作出了积极贡献，结果见图2。

2.3 机构研究可视化

本文对2001-2020年发表胜任力文献相关机构进行共现可视化分析，发现文献发表频次排名前5的单位是南京大学商学院（28篇），中航工业凯天（16次），北京交通大学经济管理学院（7次），中国人民医学（7次），上海外国语大学工商管理学院（7次），卫生部人才交流服务中心（7次），华中科技大学管理学院（7次）等机构对胜任力研究较为突出，有较多的贡献，结果见图3。

2.4 研究热点

时间分区自2001年至2020年选择为“1”，阈值设置为“50”，用关键路径法简化路径，节点类型为关键词共现分析，出现频次排名前5的关键词是胜任力、胜任力模型、人力资源管理、胜任力特征。其关键词共现关系排名为胜任力（1881次），胜任力模型（1305次），人力资源管理（343次），胜任特征（206次），人力资源（158次），胜任力特征模型（125次），岗位胜任力（111次），培训体系（100次）。说明近20年来，出现频次较多的关键词是胜任力领域研究的主要热点，见图4。

进一步分析其关键词中心度排名前8的是企业管理（10.3816），胜任特征（9.4448），企业（8.2893），胜任特征模型（7.976），因素分析（7.7198），人力资源经理（5.6322），知识型员工（5.2599），高校辅导员（52487）。

运用CiteSpace对关键词进行了聚类并采用LLR（log-likelihood ratio）算法得到了13个聚类群。分别是0 胜任力模型、1 胜任特征、2 胜任力、3 专家輔助决策、4 中层管理者、5 人力资源管理、6 高校教师、7 企业、8 岗位胜任力、9 胜任力评价、10 公务员、11教学改革、13 专家辅助决策，见图5。其中每一个聚类群，所含关键词按频次从高到低排列，得到表1。

用CiteSpace 5.6.R5软件利用Timezone 分析得出，从2009年至今胜任力的研究一直在突飞猛进，近10年内，2010年-2013年 在胜任力的相关研究上，着重在研究模型构建的研究方法;2014年-2017年在胜任力的相关研究上，研究学者更多的是发表胜任力在各行业中的应用情况;2018年-2020年胜任力的相关论文更多的关注于胜任力评价后的调查反馈情况分析。从研究情况来看，近20年胜任力的研究一直在胜任力的研究一直在相关行业根据其行业特点对其胜任力模型和评价方式方法进行探索，根据行业划分，医疗行业在2010年对胜任力的应用就有所关注，见图6。

由于2020年文献较少，为更准确的到关键词共引强度，对2001-2019年关键词进行Burst分析，突现词指较短时间内使用频次较高的关键词，可预测改领域研究的发展趋势。取前25共引突现分析，按照年份进行排序。其对胜任力研究的文献中我们可以看出比较有意义的关键词为：胜任特征模型、行为事件访谈、模糊综合评价、因素分析、工作分析、培训需求分析、薪酬体系、高校辅导员、绩效考核、评价体系、护理。其中我们注意到医疗领域里“护理”此项关键词的引用突现强度为3.0906，其较高引用的年限为2013-2016年，在医疗领域中对胜任力有较多关注并应用与医疗行业中。

3 讨论

本研究运用CiteSpace对CNKI近20年对胜任力有所研究文献进行文献计量学及可视化温习，直观地展现了我国胜任力研究的近20年的研究概况，对其研究热点、前沿及研究趋势形成了大致认识。较为清晰的展现了我国胜任力领域的知识结构和演进路径。

本研究结果表明，2001年至2015年关于人力资源方面的胜任力的研究有较大进展，但随后的研究发文量明显有退化趋势。通过研究显示对胜任力研究较为突出的作者是赵曙明、杜鹃和黄勋敬等研究学者，研究贡献较为突出的机构是南京大学商学院、中航工业凯天、上海外国语大学国际工商管理学院和湖南商学院工商管理学院等。其中南京大学商学院赵曙明等研究者贡献较为突出，近些年来致力于研究胜任力领域相关研究。

通过对作者和研究机构的可视化共现分析，可以为将来有意向研究胜任力学者和机构提供潜在的合作者和团队信息。从作者的可视化图谱可以看出，国内在进行胜任力研究的主要为赵曙明团队且与其他研究学者有少量联系，但关系并不密切。从机构的可视化图谱可以看出，国内进行胜任力的研究机构大多为高校且大多为商学院或是管理学院。但从图谱中可以看出，上海交通大学公共卫生学院、卫生人才交流服务中心从机构的可视化图谱可以看出，在机构共现中出现，说明近些年国内卫生系统领域对胜任力的研究显现，并对医疗卫生领域中人力资源的胜任力有所关注。

对关键词进行共现和中心性进行分析后可以看出，中心度最高的是企业管理。说明近20年来在胜任力研究方面，在企业管理中更看重个人的胜任力研究，企业管理在胜任力方面关注度较高，也提示学者和各行业中企业对胜任力的重要性和必要性，在人才管理方面，企业有更大需求。在对胜任力研究中，岗位的胜任力特征的模型和胜任力的因素分析有较多关注，说明研究学者在对胜任力怎么能更好、更贴切应用在岗位上有过多关注，培新体系、因素分析、工作绩效、行为事件访谈、高校辅导员等词出现频率高、中心度大，提示着胜任力在应用的领域不断扩大，人们对胜任力的评价标准和评判体系有更大的关注，揭示了胜任力在今后的应用范围和评判标准的多元化和细致化。

通过CiteSpace LLR聚类，是通过对大数据的分析后，通过数据的相似性对不同数据进行比较后经过处理把其分类归纳在不同的簇中，最后经过图或数据表展现。通过聚类后对不同聚类进行分析和推测，大致对胜任力的研究分为几类：（1）对事业单位、企业的人力资源胜任力进行模型的构建和评价（研发人员、高校辅导员、银行、三级综合医院的胜任力的分析评价）;（2）对胜任力模型构建的探索（冰山模型、胜任力素质模型、动态胜任力、胜任特质、绩效考评、绩效指标）;（3）应用胜任力模型的分析（探索性因素分析、因子分析、360度绩效反馈、维度测评）。

研究趋势的具体展现可看此领域内新发的研究热点或是转折点，并且在一段时间内得到关注和研究。研究关键词突现的动态和 Burst 分析，对胜任力发展现状和研究趋势及未来的发展有大致认识。综合分析所有结果，该病的研究热点与前沿主要集中在以下三类：（1）胜任力模型的构建，比如，模糊综合评价、培训需求分析、评价指标体系、行为事件访谈;（2）胜任力应用行业：企业、护理、人力资源经理、高校辅导员、营销人员;（3）胜任力的因素分析，包括：工作分析、培训需求分析、薪酬体系。

本文通过CiteSpace软件利用由java应用程序对纳入的数据进行处理，通过可视化图谱清晰地将该研究领域的知识结构关系和其演进规律进行直观展现，因此较为直观的展现了近20年来胜任力领域的研究概况和研究热点，对其领域内的研究主要成果的研究作者和机构以及合作的作者和研究机构有了其大概认知和了解，对其研究方向、研究趋势有了大体认知，为今后胜任力更好的运用在医学领域提供基础。