优质护理干预在门诊抽血室中的临床应用效果评估

浩曼曼 张淑琴 马红霞 党婷婷

【摘 要】目的：讨论优质护理干预在门诊抽血室中的临床应用效果评估。方法：选择80例门诊抽血室的患者，分为两组，使用优质护理干预的为实验组，使用常规护理干预的为对照组。结果：两组的血标本不合格率，抽血失败率以及护理质量评分，护理满意率相比，差异较大（P<0.05）。结论：在门诊抽血室患者中使用优质护理干预，有利于提高护理质量，减少抽血失败率，提高护理满意率，减少血标本不合格率，具有重要的临床价值。

【关键词】优质护理干预;门诊抽血室;临床应用

【中图分类号】R473   【文献标识码】A    【文章编号】1672-3783（2020）10-0033-02

门诊抽血室是在检测前进行采集血液的场所，后续还需要进行血液检验[1]。在门诊抽血室的人流量比较大，患者的疾病类型非常多，其中有尿路感染，流感，急性肠胃炎，败血症，乙型肝炎等疾病的患者[2]。如果护理出现问题，很容易造成患者与患者之间，护理人员与患者之间的感染，严重威胁患者以及护理人员的生命安全。使用优质护理干预，可以提高护理质量，严格对门诊抽血室进行消毒，隔离，避免出现感染。本文中选择80例门诊抽血室的患者，具体报道如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 选择80例门诊抽血室的患者，其中实验组：男，女分别为20例，20例，年龄/年龄均值为：23岁到76岁、（43.28±1.22）岁。对照组：男，女分别为21例，19例，年龄/年龄均值为：25岁到75岁、（42.15±1.19）岁。

1.2方法 在对照组中使用常规护理干预。在实验组中使用优质护理干预。（1）护理人员为患者提供舒适的环境，在门诊大厅设置醒目的标识，指引患者找到抽血室，调节抽血室内的温湿度，定期进行通风，严格进行消毒，在窗台放置绿植，营造温馨的环境，让患者感到舒适。（2）护理人员对抽血室进行严格消毒，对物品表面进行消毒，在抽血操作时，严格按照无菌操作进行，避免患者出现感染。（3）护理人员在抽血前，需要与患者进行沟通，稳定患者的情绪，减少患者的紧张，恐惧，焦虑的情绪，讲解一些抽血的目的，注意事项等，放松患者的心情。（4）护理人员需要进行定期培训，提高沟通交流的能力，从而让护理人员可以与患者进行有效的沟通，有利于减少护患纠纷，拉近与患者的关系。

1.3观察标准 观察两组的护理满意率，血标本不合格率，抽血失败率以及护理质量评分的情况。

1.4统计学方法 使用SPSS22.0软件分析统计，计量资料，T检验;计数资料，卡方检测。P<0.05，那么差别较大。

2 结果

2.1两组的护理满意率的情况 两组的护理满意率相比，差异较大（P<0.05）。

2.2兩组的血标本不合格率，抽血失败率以及护理质量评分的情况 两组的血标本不合格率，抽血失败率以及护理质量评分相比，差异较大（P<0.05）。

3 讨论

门诊抽血室是医院的重要组成部分，具有较高的人流随机性，流动性较大，患者集中性较高，在护理中具有较高的难度[3]。使用优质护理干预，有利于提高护理质量，严格进行预防感染的操作，提高护理人员的预防感染的意识，从而减少感染的发生率[4]。护理人员需要进行定期培训，从而提高护患沟通能力，抽血能力，预防感染意识，减少抽血失败率。在抽血前，护理人员需要安抚患者的情绪，讲解一些抽血的目的，注意事项等，放松患者的心情。

本文中选择80例门诊抽血室的患者，使用优质护理干预的患者的血标本不合格率明显小于使用常规护理的患者，并且患者的护理质量评分较高，抽血失败率比较低，患者对护理的满意率比较高。

综上，在门诊抽血室患者中使用优质护理干预，有利于提高护理质量，减少抽血失败率，提高护理满意率，减少血标本不合格率，具有重要的临床价值。

参考文献

[1] 杨烨，赖文鸿，赖相燕，黄清云.护理干预在医院门诊抽血室中的应用[J].当代护士（中旬刊），2018，25（07）：96-98.

[2] 王晓辉.优质护理干预在门诊抽血室中的临床应用效果分析[J].中西医结合心血管病电子杂志，2018，6（18）：136.

[3] 陈海燕.优质护理干预在门诊抽血室中的临床应用效果[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（34）：55.

[4] 罗映霞，方育如，陈剑微.优质护理干预应用于门诊抽血室的护理效果分析[J].中国现代药物应用，2017，11（06）：149-151.