“微时代”大学生心理微信公众平台建设探索

摘要：“微时代”背景下，给大学生心理健康教育带来新的挑战的同时，也提供新的工作途径，同时还改善了传统心理健康教育模式的局限性和弊端。本研究以高校网络文化建设为契机，以微信公众平台为支撑，整合心理健康教育网络资源，与传统心理健康途径相结合，初步建了“微时代”背景下大学生心理健康教育新模式。

关键词：“微时代”;大学生;心理微信公众平台

互联网信息技术的快速发展给大学生心理健康教育带来了巨大的挑战，同时也为高校网络心理健康教育提供了新的途径和方法。尤其2019年末新冠肺炎疫情的爆发以来，更加凸显了网络心理健康服务平台的重要性，作为线上心理宣传教育平台发挥了重要作用。王春秀研究发现，开设心理健康教育课程、讲座等传统的、直接的教育方式容易让大学生产生厌烦情绪和抗拒行为，增加了心理疏導的难度[1]。任颖相关研究表明，对当代大学生而言，无感干预是容易达到心理疏导和心理干预效果的一种方式[2]，微信平台的心理健康宣传正是提供了这样一种无感式的工作途径。所以在现有微信公众平台的支撑下，对以往的网络心理健康教育的内容形式可以进行整合和创新，将进一提高心理健康教育适用范围、传播效果。

1 大学生心理服务微信平台建设的优势

随着手机端网络技术的发展，大学生作为微信平台的重要受众，使用普及率非常的高，“两微一端”成为高校网络文化宣传必须适应和占领的新高地，微信公众平台这一用户优势，成为新媒体时代下高校网络心理健康教育新平台的良好选择。相比于传统心理网站为主的线上宣传模式，微信公众平台更能贴近学生的需要、适应同学们的使用习惯，同时微信公众平台更加具备点对点准确信息传递的优势，定向推送心理健康宣传知识让工作更加的主动。此外微信公众平台的定位功能、及时沟通互动让心理预约、心理危机干预更加便捷。

笔者所在高校心理微信公众平台开设3年以来，以快速、便捷、互动的方式传播了心理健康教育知识，宣传了学校的心理健康教育活动，让更多的师生参与到心理健康活动中，目前直接受益在校师生3万多名，为创设人人关注心理健康的良好氛围奠定了基础。特别是今年面对新冠肺炎疫情，微信平台在心理抗疫中发挥了至关重要的心理健康宣传作用，5.25心理健康宣传月系列活动借助微信公众平台线上圆满完成，在师生中的传播影响丝毫不差于线下的宣传活动，这种前瞻性的建设，使我们面对疫情关键时刻经受住了考验。

2 大学生心理微信公众平台建设

2.1体制机制完善，工作思路清晰。

首先成立网络宣传领导小组，下设办公室，成立专门网络编辑工作室，有60平方米的活动场地。其次，有专项业务经费保障。两年来，微信平台专项运营经费投入了3万余元。2018年线上、线下宣传教育业务经费预算5万元，给予线上宣传平台建设以经费保障。最后，具有良好的保障条件。现有办公电脑3台、专业编辑软件1套、专业指导老师7人、学生队伍20人。健全的体制机制、清晰个工作思路、专业的教师和学生两支队伍，积极开展平台功能分析和师生心理需求调研，平台运营取得了良好的效果。

2.2平台功能齐全，服务效果良好。

自平台正式发布至今，平台功能模块由最初1个发展为今天的近3个功能，现设微心协栏目、情轻说栏目和活动动态等服务项目。1.在微心协栏目中，我们设置有微博、QQ号、预约须知、协会简介以及主席团风采五个菜单。微博：链接我们的官方微博，并且每天实时更新心理励志短句等等;QQ号：附有我们官方QQ号，可以联系我们进行了解以及预约;预约须知：可以让来访者清楚了解咨询过程以及注意事项。提高关注度，增加客流量，从极大程度上帮助师生解决心理困扰。2.在情轻说栏目中，我们设置有心墙、美文一角、精彩回顾、心理电影、书籍推荐五个菜单。3.活动动态是指在平台中实时的更新我们学校举办的各种心理健康教育活动;收到全校师生的一致好评。河南城建官方心理服务微信平台建设根据全校师生的心理需求，功能模块也在进一步不断完善中，如下一步推广应用时，考虑加上线上心理互动、公开课视频电台音乐和有声书库推送等。

3心理服务微信平台的发展方向

3.1整合传统心理健康教育资源

面对“微时代”大学生心理健康教育的新形势，不断转变观念创新心理健康教育模式，与传统线下心理健康教育相结合，不断整合心理健康教育资源，例如利用全校开设心理健康教育课程公共必修课的优势和心理健康教育宣传月的普及，争取更多的流量和关注，不断扩大服务范围。

3.2加强心理微信平台专业性建设

首先是专业队伍建设，一支可靠的专职教师和学生志愿者相结合的专业队伍，是心理微信平台运行和质量的保证，微信公众平台的建设不需要另起炉灶，整合学校资源，尤其是注意吸引和培养朋辈心理辅导队伍，形成传帮带的优良传统，为网络心理健康宣传提供坚实的保障。其次是宣传内容专业建设，建章立制，加强对平台内容的审查和管理，加强和鼓励原创内容的专业性，对于转载内容加强审核和版权保护。

3.3创新心理微信公众平台内容

创新是平台建设的生命，根据实际情况，不断调研了解受众的心理服务需要和期待，根据最新调查发现，在线预约、在线网络心理咨询、心理电影赏析、心理FM受到在校大学生的普遍接受和认可，尤其是心理倾诉（朋辈轻咨询）特别受到同学们的欢迎，大学生遇到心理困惑时大多更倾向于向同伴获取帮助，朋辈心理辅导在大学生心理健康服务中发挥着不可低估的作用。应该重点加强这些方面的建设，努力打造从内容到形式更加贴近受众需要的平台功能。

参考文献：

[1]王春秀. （2019）. “大数据”范式与“新媒体”无感干预——大学生心理危机防范的新路径. 沈阳大学学报（社会科学版）（3）.

[2]任颖. （2019）. 新媒体下高职生心理健康现状及心理危机无感干预防范路径. 新西部（35）.

作者简介：

魏少杰（1986— ），男，汉族，河南省濮阳人，河南城建学院，研究生学历，讲师，研究方向 ：心理健康教育。

基金项目：

河南省2018年度高校网络文化精品项目。