人文关怀理念在肿瘤内科优质护理中的应用效果分析

朱宇萍 张泽赉 张立丽

【摘 要】目的：评价人文关怀理念优质护理干预对肿瘤疾病患者情绪等方面的积极影响。方法：选择我院2019年肿瘤内科的100例患者，随机分为肿瘤内科常规护理的对照组（n=50）、人文关怀理念优质护理干预的研究组（n=50）。比较2组肿瘤内科疾病患者的情绪状况以及护理质量、满意度评分。结果：护理后，研究组肿瘤疾病患者的SAS、SDS评分均少于对照组，基础护理、病房管理等护理质量评分以及护理满意度评分均明显高于对照组，P<0.05。结论：肿瘤内科常规护理基础上配合人文关怀理念优质护理干预可以进一步提高护理质量、患者满意度，稳定患者情绪。

【关键词】人文关怀理念;优质护理干预;肿瘤内科;护理质量;情绪状况

【中图分类号】R49 【文献标识码】B【文章编号】1002-8714（2020）09-0260-01

流行数据调查指出，基于环境、遗传、不良生活习惯养成等因素，导致肿瘤类疾病患病率明显递增表现。基于疾病的特殊性，对科室护理工作提出了更高的要求，以确保稳定患者的情绪、提高患者的满意度，进而促进患者预后康复[1]。人文关怀理念下的优质护理干预用于肿瘤内科中护理效果显著，本文进行研究。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究对象均为肿瘤内科患者，时间选自2019年4-12月，总计100例。纳入标准：（1）患者意识清楚，具有配合能力;（2）>18岁成人;（3）伦理委员会批准。排除标准：（1）意识障碍患者;（2）精神疾病患者;（3）拒绝参与患者。进行肿瘤内科患者分组研究，2组例数一致。对照组中，男、女比例30：20;患者年龄30-80岁，中位数（61.5±6.8）岁;肿瘤类型：良性患者30例，恶性患者20例。研究组中，男、女比例27：23;患者年龄32-82岁，中位数（61.8±5.5）岁;肿瘤类型：良性患者32例，恶性患者18例。2组肿瘤内科患者基线资料完整，资料差异不明显P>0.05。

1.2 护理方法

对照组：予以肿瘤内科患者肿瘤科常规护理，包括用药指导、放化疗护理、疼痛管理、病房环境管理等。

研究组：予以肿瘤内科患者人文关怀理念优质护理干预。（1）培训教育。予以護理人员系统化专业护理知识培训，以提升护理人员专业操作水平，阐述人文关怀理念价值并加深护理人员认知，从而提高护理工作质量。（2）病房管理。为肿瘤内科疾病患者营造干净、安静、温馨且舒适的病房环境，调节病房温湿度、通风度、明亮度。（3）心理干预。与肿瘤疾病患者建立有效的沟通关系，沟通中拉近护患距离，鼓励患者提问、主诉、宣泄情绪，从而改善患者的心理健康状态，建立治疗信心。（4）人文护理。尊重并保护肿瘤疾病患者的隐私，内心脆弱者向其讲解相同疾病的成功事例，予以患者足够的尊重、支持。

1.3 观察指标

记录2组肿瘤内科疾病患者的情绪状况、护理质量以及满意度评分情况，以SAS、SDS量表评价。

1.4 数据分析

肿瘤内科患者研究数据经SPSS19.0分析，计量型指标情绪、护理质量、满意度评分以均数（Mean Value）±标准差（Standard Deviation）（-x±s）表示以及t检验。P值小于0.05，表示指标比较有显著性差异。

2 结果

2.1 情绪状况评分比较

研究组、对照组肿瘤内科患者的情绪评分状况见表1。组间干预后SAS、SDS评分比较，P<0.05。

3 讨论

肿瘤内科患者接受治疗期间多方面因素均会影响患者的病情，配合积极的护理干预是提高科室护理质量、促进患者健康恢复关键[2]。人文关怀理念下的优质护理干预，在予以肿瘤内科患者病房管理、心理干预、人文护理以及护理人员知识培训的基础上，提高了患者的认可度、满意度[3]。涂莹研究指出，人文关怀融入肿瘤内科优质护理中护理效果显著、患者满意

度高[4]。

本文研究结果：研究组患者的SAS评分（38.0±3.5）分、SDS评分（36.6±3.3）分均少于对照组，且护理质量评分、满意度评分均高于对照组，P<0.05。本文研究结果与吴晓林研究结果有一致性，护理后，观察组服务态度评分高于对照组，护理总满意度95.83%高于对照组的总满意度83.33%，P<0.05[5]。

综上所述，肿瘤内科优质护理中，运用人文关怀理念优质护理干预可以进一步提升患者的满意度、护理质量，从而促进患者临床康复。

参考文献

[1] 秦艳艳.全程护理联合护理小查房对结直肠肿瘤患者护理质量的影响[J].当代护士（中旬刊），2020，27（04）：73-75.

[2] 席小焕.优质护理结合人文关怀在晚期恶性肿瘤临床护理中的应用[J].山西医药杂志，2020，49（06）：739-741.

[3] 薛更寅.心理支持护理结合健康促进在胃肠肿瘤患者中的应用效果[J].中外医学研究，2020，18（08）：115-117.

[4] 涂莹.人文关怀在肿瘤内科优质护理中的应用效果分析[J].心理月刊，2018（02）：74-75.

[5] 吴晓林.人文关怀理念在肿瘤内科优质护理中的应用效果分析[J].中国医药指南，2019，17（35）：253-254.