通信程控交换机的维护与管理探讨

吴宁

摘 要 目前，人类的生产生活已经离不开通讯业务。通信网络的整体运行安全与稳定，离不开通信设备的有效运行。文章针对通信程控交换机的维护与管理工作进行了分析和探讨，并且提出一些意见和建议，希望能促进我国通信行业的发展。

关键词 通信网络;程控交换机;维护;管理;分析

引言

华为公司设计了大容量综合网络集成系统华为C&C08程控交换机，它包含了交换、传输、有线、无线、窄带以及宽带，具有开放的通信平台，适用于端局、汇接局、关口局、长途局和国际局。要想保证大容量交换机的正常运转，就要重视对其进行维护和管理，如果在操作与维护过程中出现程序不清晰或者是混乱等问题，那么就会直接影响交换机的工作效率以及工作稳定性，这样就会导致差错话单，通讯中断等问题，这很可能为企业带来很大的经济损失。文章针对华为C&C08程控交换机的维护与管理工作进行了分析，以下为具体的分析内容。

1程控交换机的维护特点

1.1 程控交换机系统具有较高的可靠性，并且工作量小

在通信控制领域所使用的交换机，都是具有高集成度的集成电路，该集成电路的使用，具有非常大的优点，它的体积比较小，耗电也比较低，在运行过程中具有很高的可靠性和集成度。在对通信程控交换机进行安装时，由于其结构比较复杂，所以安装要求比较高，与此同时，该设备所使用的零部件也要具有较高的质量，在选择零部件時一定要经过抽测以及筛选，这样才能够最大限度地提升设备的整体质量，从而保证设备的稳定可靠运行。在对程控交换机进行控制时，使用的是容量比较小的双工热备控制方式，还有一部分通信程控交换机会使用分散控制的方式，科学有效的控制方式，能够很好地保证设备的工作效率。

1.2 程控交换机具有自我诊断能力

通信系统所使用的程控交换机，都能够很好的实现自我诊断，该系统的自我诊断功能主要包括诊断程序以及检测程序，这两个程序是至关重要的，在它们的作用下程控交换机能够很好地稳定运行。程控交换机的自我诊断又包括为随机诊断以及定期诊断，两种方式都有各自的特点以及适用的条件[1]。

2C&C08程控交换机管理方面

华为C&C08程控交换机之所以能够良好的运行，是因为其基础管理工作做得比较到位。该交换机作为华为公司的第一款自主研发的程控交换机，结构设计严谨，板卡功能多样，组织拓扑庞大，整体架构及技术都具有一定的复杂性，所以其管理内容也比较多，以下为机房管理的重点内容。

2.1 人员管理

为了更好地保证维护与管理工作做到位，维护人员要积极参与设备的安装、局数据的设计以及软硬件的调试等工作。维护人员如果能很好地参与到局点开渠工程，那么能够很好地了解工程的实际情况，在此基础上要做好质量，把控工作，这样才能够促进维护管理工作的有效开展。

2.2 数据管理

用户数据管理以及局数据管理是数据管理工作的主要内容。

（1）用户数据管理

为了很好地保证交换机的用户数据与实际资源一致，要对用户数据进行妥善的管理。首先要保证话务的均匀，在此过程中要合理的放号。其次，要避免随意更改用户电话号码的情况出现，再次，要保证用户数据与实际运行资源一致。最后要详细记录用户的数据修改记录。

（2）局数据管理

通信全局运行的重要内容是局数据的管理工作，如果局数据出现了损坏，那么就会对整个通信过程造成影响。所以要对局数据进行严格的管理。首先要有专业的人员和部门对据数据进行管理。其次，在对长途区号进行变更时，要严格按照上级文件通知进行操作。最后，在对局数据进行修改或者是删除时，要事先制定好方案，并且在具体的删改或更改过程中，一定要做好详细的记录以及核对工作。

2.3 中继管理

对中继及信令的工作状态，要定时的进行观察，并且要找出有问题的信道，然后对阻断的中继进行及时的处理和救活。

2.4 统计管理

统计结果能够有效反映出通信质量的好坏，除此之外，在下达相关工作任务时，也要充分依据统计结果，所以，运维人员一定要做好相应的统计工作，包括话务统计、用户性能统计，以及模块故障统计等，并且要对相关的统计报告进行分析，在此基础上，提出科学可靠的改进方案[2]。

3C&C08程控交换机维护方面

通信设备的正常运转离不开C&C08程控交换机的维护，它能够有效地为用户提供高质量的系统服务。

3.1 维护工作

定期维护以及检修维护是维护工作的主要内容。对C&C08程控交换机进行定期维护，也是一种预防性维护。维护人员通过定期地对C&C08程控交换机进行维护，例如制定日检、周检、月检、年检等周期性巡检计划，能够有效地对其进行监视和抽查，并且能够对相关数据进行收集和分析，在此基础上能够发现设备所存在的故障，这样就能够及时的排除故障。检修维护，顾名思义，是对交换机内部的故障进行修理，在此过程中需要结合统计报告等，对设备进行诊断测试，从而找出故障的根源。

3.2 C&C08程控交换机故障处理

在对C&C08程控交换机的故障进行处理时，要遵循一定的原则。如果C&C08程控交换机出现告警信息，那么运维人员一定要及时对告警信息进行判别，在具体处理过程中，首先要抓住事件的重要内容进行处理，为了防止话单的丢失，要及时提取话单。其次，在处理故障时，要最大限度地保证不影响全局通话，并且在处理过程中，要尽量避开高峰时段。在此过程中，还要对单板指示灯的显示情况进行观察，在此基础上判断单板的运行情况。再次，在更换单板时，一定要谨慎小心的进行处理，避免引发其他故障的出现。在查找以及处理故障时，要按照一定的方法。首先是排除法，在对故障点比较多的设备进行处理时，适合使用排除法，在此过程中，要依据故障发生的可能性大小进行排除。其次是采用对比法进行处理，使用该方法时需要以正常设备的运行数据为基础，然后对发生故障的设备进行分析，并且找出故障的根源。再次是替换法对故障进行处理。在此过程中，会使用到替换电路板的方法，该方法能够有效地对硬件设备故障进行判断。电路板在替换之后，如果设备恢复正常，那么故障应该是硬件设备。最后还可以使用修改或重新设定数据法来处理故障。如果系统的关键数据出现了错误，那么它就不能够正常的工作和运行。此时如果对数据进行修改或者是重新设定，则能够有效地对故障进行处理。除此之外还可以使用重新启动或者是复位法对故障进行处理。如果是单板的硬件或者是软件，无法正常工作，那么可以采用按复位键、重新插拔单板等方法进行重新复位。采取以上的措施，能够有效地使单板的软件和硬件初始化，从而保证其正常运行[3]。