信雅达，金融科技创新先锋

从最初的金融IT软硬件产品提供商，到如今的金融科技服务商，信雅达是杭州金融科技发展的见证者，更是投身其中的创造者、参与者。

浙江杭州，数字经济第一城。

短短十数年里，这片江南沃土风起云涌，跃身成为走在新经济前列的“天堂硅谷”，新技术、新业态、新金融、新生活成为这片土地最亮眼的标签。或许是澎湃钱塘造就了杭州的热诚与拼搏，“天堂硅谷”一直相信奇迹，永远创造不凡。

而生于斯、长于斯，在90年代初创，历经二十五载风雨，被誉为金融IT领域“黄埔军校”的信雅达系统工程股份有限公司（以下简称“信雅达”），无疑是杭州金融科技领域的杰出代表。从最初的金融IT软硬件产品提供商，到如今的金融科技服务商，信雅达一路走来，是杭州金融科技发展的见证者，更是投身其中的创造者、参与者。

本固基强，行稳致远

作为浙江省首家在国内主板上市的软件公司，从1996年成立到2016年，信雅达在发展的1.0阶段中，致力于助力金融电子化、流程化、移动化，坚持在积累中创新，其电子影像、呼叫中心、支付密码器、同城支付清算四大拳头产品成为金融科技市场传奇。

2016年，站在全新的发展起点上，信雅达基于20年持之以恒的金融和IT专业积累，充分认识到新形势下金融“精准营销”“风险控制”“运营决策”三大痛点，以及大数据能力对金融竞争力提升的关键影响，投入数亿元资金，组建信雅达金融大数据研究院，为新一发展阶段实现金融数字化、场景化、智能化打下坚实的科研基础。

对于新成立的研究院，怎么样才能让其真正成为企业发展、行业进步的助推器？信雅达坚持：本固基强，行稳致远。人才工作是扎实基础的根本。作为经浙江省人民政府认定的浙江省级重点企业研究院，信雅达金融大数据研究院在浙江省政府的指导、支持和协助下成立后，坚持“群策群力”“先人后事”“赛马不相马”的用人原则，“把正确的人，在正确的时间，放在正确的位置”，“让专业的人干专业的事”，逐步建立起一支学历层次高、技术实力强、实践经验丰富、勇于开拓创新的技术团队，拥有丰富的技术开发经验和强劲的技术开发、技术创新的能力。截至2019年年底，研究院拥有在职研发人员531人，其中博士12人，本科以上学历占比91%。

研究院创新型科技人才集聚效应初显，也加速了企业创新体系的完善。随着研究院的深化发展，信雅达具有强劲支撑力的创新体系日趋成熟：研究院以及博士后工作站、院士工作站负责科技攻关，研究关键技术、核心技术、共性技术;企业研发中心负责公司基础软件、嵌入式软件、中间件、核心等的开发以及新产品规划设计;事业群研发部门负责产品开发;事业部交付团队负责产品定制化开发。其中，研究院作为新技术攻关的引擎和核心，引领创新体系其他研发力量，紧密围绕金融业核心需求，结合金融业务场景，不断深化当前产品对人工智能、区块链、大数据、云计算等新技术的理解和应用，助力公司运营、风控、客服、营销等金融业务体系AI+升级，全面赋能大金融客户。

开拓创新，永不止步

自信雅达金融大数据研究院成立以来，始终深耕于大数据与人工智能技术研究，并提供AI+场景的解决方案，以赋能商业银行数字化、智能化发展。

目前，研究院重点对基于工作流和决策的引擎技术、面向大数据的机器学习与数据挖掘技术、基于大数据挖掘的智能推荐技术等进行攻关研究，在图像识别、自然语言处理、定制化建模等领域已拥有丰富经验和积累。成立三年多，信雅达金融大数据研究院已申请相关计算机软件著作权37项，申请发明专利22项;推出了智图识别服务平台、智语知识服务平台、智创建模服务平台、智慧数据服务平台、智控舆情服务平台、小雅智能外呼机器人系统、实时决策反欺诈系统等诸多产品和服务。

关于图像识别方向，信雅达推出的智图识别服务平台，以API和SDK的方式提供各类金融场景的智能化图像识别服务，集成身份证、营业执照、不动产证、增值税发票、银行卡、机票行程单、通用凭证、开户许可证、火车票等9大识别类别;同时支持定制化识别服务，如疫情期间根据行方业务需求进行健康码颜色、日期、姓名等识别训练服务。

关于自然语言处理方向，信雅达分别推出智语知识好智控舆情服务平台，以及小雅智能外呼机器人。其中，智语知识服务平台集成了文本去重、自动摘要、文本分类、感情分析、白名单识别、相似短文本检测、智能检索、智能问答、智能客服等11大功能，帮助用户从海量沉睡的、碎片化的非结构化数据中提取、挖掘有效信息并进一步提炼形成知识，显著提升人机交互的能力。智控舆情服务平台通过从海量舆情新闻中高效过滤出包含所关注公司的舆情新闻，采用深度学习的方法对舆情新闻进行自动去重、自动分类和自动摘要生成，提高舆情新闻阅读效率，将负面舆情新闻以预警信号的方式推送给用户。而小雅智能外呼机器人则支持信用卡催收等外呼场景，并可定制化拓展到小贷催收、呼入电话满意度回访、营销等场景;帮助银行等金融机构在智能外呼进程中精准获取会话全流程关键信息，并通过半监督算法智能挖掘客户潜在意图，自主发现新需求。

关于建模及工程服务方向，信雅达通过个性化建模服務模式，让模型更贴近客户实际需求，尤其是在与运营数据分析相关的建模服务中形成的算法解决方案，能够有效挖掘运营过程中的数据价值。譬如利用历史数据，对某一业务量进行预测，通过运筹优化调度算法优化人员排版情况，在释放更多人力的同时进一步提升银行服务客户的能力，真正实现以客户为中心的目标。

信雅达金融大数据研究院成立以来，其研发成果及产品已在中国工商银行、中国银行、中国建设银行、中国邮储银行、浙商银行等数十家金融机构落地运行;从2017年到2019年两年间，累计实现项目销售收入约4.8亿元，切实将技术成果寓于产品开发和发展生产之中，推动企业经营稳健向前，推动金融科技产业持续发展。

初心不忘，智赢未来

随着智能时代的来临，AI、大数据、云计算等名词开始越来越多地出现在我们视野之中。如果说计算机网络技术从载体和渠道为金融行业发展开启了一扇全新的大门，那么以AI、大数据等为代表的智能技术，正通过与金融行业的深度融合，来获得更多突破性的发展。

金融科技风起云涌，智能、数字成为金融最火热的关键词，而信雅达始终牢记得成立时的初心：“致力民族软件发展，推动人类文明进步。”

1996年成立之初，面对当时银行信息化需求和技术创新能力缺乏之间的矛盾，信雅达调研国内外金融市场的实际需求，参考先进银行的核心业务理念和设计模式，最终决定致力于构建自己的核心技术。现在，“国产”“自主”“可控”依然是信雅达不变初心的凝聚，研究院成为信雅达在金融智能化中的“船锚”，始终专注于金融科技基础平台、金融科技平台工具集、金融科技应用系统产品的研发和推广。

矢志不渝，砥砺前行。作为企业科技引擎，研究院将继续创新激励政策和环境，最大限度地激发研发团队创新活力，携手遍布全国的数千大金融客户以及浙江大学等合作院校，共同为打造国内领先、国际先进的金融信息化业务与技术创新中心，引领金融信息化产业的技术进步，带动金融信息化产业转型升级而不懈努力。

（本文由信雅达系统工程股份有限公司供稿）

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信雅达系统工程股份有限公司系信息系统集成及服务一级资质企业、国家规划布局内重点软件企业、全国20家优秀系统集成企业之一、国家火炬计划重点高新技术企业、国家“863”计划成果产业化基地、“浙江省最佳创新软件企业、CMMI5级认证企业。

信雅达在北京、上海、深圳、广州、武汉等主要大中城市设有21家分支机构和16家控股子公司。公司现有员工6000余人，拥有一支高素质的专业队伍，具有较强的技术开发和技术创新能力。公司设有国家博士后工作站、国家认定企业技术中心、信雅达金融大数据研究院（浙江省重点企业研究院）。经过多年积累，公司在金融软件、金融运营、金融服务、金融咨询、金融设备等领域积累了自身的核心技术优势，先后获得30余项国家专利（其中发明专利14项）、10余项科技进步奖，完成2项国家“863”计划、5项国家重点新产品、10项国家级火炬计划项目，拥有数百项自主知识产权的软件著作权。

信雅达主要面向以银行为主的金融机构，提供专业的解决方案、产品和技术服务。凭借深厚的行业积淀和优质的客户服务，信雅达在金融领域树立起世界一流的市场信誉度，并形成了遍布全国的销售服务网络和覆盖全国的区域化交付中心。