人工智能背景下的人力资源管理分析

任娜

摘 要： 人工智能技术近年来发展速度， 是推进产业发展十分重要的动力。在人工智能的背景下，诸多行业和领域都出现了较大的变化，必须及时调整工作策略和方法，本文则从实际出发探讨了人工智能概念和特点以及如何做好在人力资源管理中的应用。

关键词： 人工智能;人力资源;应用

【中图分类号】D63     【文献标识码】A     【DOI】10.12215/j.issn.1674-3733.2020.26.252

科学技术的发展催生了一大批新生事物，其中对社会经济生活具有深远影响就包括人工智能技术。随着人工智能的发展和完善，这一技术在社会经济各个行业各个领域的应用更加广泛，并发挥出积极作用，有效提高了整体工作效率和质量。人工智能可以用于多个领域，在人力资源管理中也可以得到有效应用。研究显示，很多外国大型企业将人工智能技术引入人力资源管理，利用人工智能对人力资源实现科学化、智能化、自动化管理，大幅提高了公司人力资源管理的实践效果，为企业发展提供了人力资源支持，达到了良好的管理效果。

为了促进政府部门的健康持续发展，就需要做好组织内部的人力资源管理工作。在这个过程中有必要结合单位实际应用人工智能技术，利用人工智能技术提高人力资源管理的科学性有效性和针对性，强化单位人力资源管理的实践效果，为单位发展提供有力的人力支持，为促进各项工作的顺利开展提供支持，为促进各项事业的整体发展打下基础。

1 人工智能的概念及特点

1.1 概念

人工智能从某些层面可以认知为机器智能，它是人工研发而制造出来的，借助各种技术模拟人们的意识以及思维方式，这样可以代替人类进行各种工作。研究指出人工智能是计算机科学高度发展的一个产物，同时也是其一项分支[1]。人工智能最近几年已经在各个场景中得到运用，并且呈现出快速发展的状态。针对全球对人工智能的调查显示，社会正在人工智能的支持下发生着巨大的变化，也体现出飞速发展的状态。

1.2 特点

一是，重新定义员工能力。将人工智能运用到人力资源管理中能进一步拓展基层员工的能力，可以根据应用情况对员工综合能力和岗位分配进行重新的定义，可以利于员工发挥出自身的创造力，提高其合作效果。

二是，利于重新制订人力资源管理方案。基于国内人工智能的实践应用和技术发展，在人力资源管理中运用人工智能则需要对传统的工作流程进行革新，根据应用特点进行方案的全新制订，让企业在人力资源管理方面收获更高层面的效果，进一步保障人力资源的合理分配能力。

三是，进一步强化人工智能在人力资源管理中的作用。在运用人工智能进行人力资源管理过程中，企事业单位需要对员工进行人工智能的讲解和专题培训，帮助员工掌握和提高运用人工智能的能力，强化其在人力资源管理中所具备的应用作用。

2 人工智能在人力资源管理中的应用

2.1 选拔人才

选拔人才就是组织进行人员招聘，这是为单位招募新的人力资源的关键环节。传统工作环境下，单位的人力资源主管往往通过对应聘者简历进行查阅，并组织人员进行面试，最终确定是否录用。这种招聘方式耗时很久，而且不能确保招聘的人才符合岗位需要。在人工智能环境下，可以结合岗位情况实施精准匹配和精准招聘。具体来讲，单位人力资源主管可以利用人工智能对应聘者资料进行综合分析，最终得到是否符合岗位需要的结论。这种招聘的优势在于能够利用大数据和人工智能来进行应聘者与岗位的精準匹配，在这个过程中，人工智能能够通过大数据收集的应聘者相关数据资源，并对其进行准确的分析和研究，在此基础上将其与岗位需要进行匹配，最终得到相应的管理报告。这种招聘方式耗时更短，工作效率更高，有助于提高招聘效率，优化单位整体发展环境。

2.2 挖掘人力资源管理专业人才自身价值。

任何的人工智能产品都是有局限性的，在人力资源管理工作中“人”是不可或缺的。人工智能从事的工作都是总结之前的经验，不具有创新能力，有了人工智能后会接触更多跨界知识，了解社会前沿的技术，自然会动用脑力思考怎样将这些新的人工智能与企业人力资源管理基础工作相融合，从业者可以从繁重的工作中解脱出来，开发自己的创新能力。也可培训员工的跨界思维，让人力资源的效能、价值更大化。

2.3 提高数据处理的综合能力，保障工作信息的准确性

在对人力资源进行管理和实践运用过程中，通过人工智能技术的合理运用，可以提高管理效率。借助人工智能技术优势提高数据处理的综合能力，保障工作信息的准确性，可以强化人力资源利用的实践效率。例如通过考勤打卡机的应用，能够借助人工智能对员工的指纹或者是面部信息进行存档管理，在规定时间内进行出勤考核，对员工每天参与岗位工作的打卡情况进行数据记录和针对性的处理，这样可以给管理部门提供有效地数据支持。在进行每月工资计算过程中可以通过人工智能操作系统对其考勤情况进行录入和处理，根据工作情况快速地计算出员工的工资所得，可以强化人力资源管理工作的精准性和实效性。

2.4 人工智能提高绩效管理的规范性

绩效往往是员工最关心的一个部分，因为绩效的好坏将直接影响到员工的收益问题，所以绩效管理的规范性是员工非常关注的一个问题，常规的绩效管理是完全依靠人来做，这些人可以是员工的上级领导或者人力资源管理者，但是由人评定的话，总是会存在个人的主观判断，容易造成绩效评估的不准确，而且还很容易造成困扰。

3 结语

单位人力资源管理非常重要，这是确保单位各项工作正常进行的关键，必须得到高度重视。人工智能已经在多个行业和领域得到有效应用，在单位人力资源管理中应用人工智能，有助于提高单位人力资源管理工作效率，有助于优化单位员工的管理，为组织健康持续发展提供有效的人力支持。

参考文献

[1] 姜玉洁，王彬.人工智能时代背景下人力资源管理面临的机遇和挑战[J].电子商务，2019（12）：66-68.

[2] 郭林.经济新常态下人力资源服务模式创新的思考[J].现代营销（信息版），2019（12）：211-212.

[3] 杨建群.人工智能背景下企业人力资源管理冲突及应对策略[J].财经界（学术版），2019（33）：256.

[4] 赵志伟.论人工智能对人力资源管理的影响及对策[J].中国乡镇企业会计，2019（11）：137-138.