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“老鸭集”餐饮创新商业模式

2020-09-28

杭州 2020年16期
关键词:老鸭吴国人心

曾缔造店店排队现象的“外婆家”,在疫情下再创爆红的“老鸭集现象”,成为杭州餐饮业抗疫自救的标杆。疫情下,“外婆家”暂停了全国200家门店的堂食,唯独保留了旗下“老鸭集”的外卖业务。宣布闭店的头几天,其创始人吴国平每天不断琢磨外賣过程中的各个环节,力求完美,终于在2月3日实现全城送。第一天准备的90个老鸭煲,两个小时内售罄,之后逐步增加到满负荷的每天210份。这只煮熟的鸭子终于“起飞”了,这更坚定了吴国平心中门店餐饮的未来发展趋势,一个全新的、更专业化的、更轻的模式正向我们走来。

点评:

小时候爱去外婆家,那里有我们喜欢的味道;长大后爱去“外婆家”,因为那里有我们熟悉的味道。懂经营不如懂人心,懂人心才能察人味,Uncle吴和“老鸭集”又一次没有让我们失望。

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