小学高年级班主任在班级管理中的沟通艺术探究

袁万辉

摘要：班主任的工作目标保障学生得到良好成长环境，同时促进学生身心发展。本文就宽容对待学生个体差异性、树立榜样将师生距离拉近和娴熟使用语言艺术和教育机制三个方面，分析探讨班级管理的沟通艺术。

关键词：小学班主任;高年级;班级管理;沟通艺术

中图分类号：G625.6     文献标识码：B    文章編号：1672-1578（2020）34-0249-01

随着从事班主任工作的年月渐长，最近十年各种各样的学生与各种各样的问题都有深刻的认识与总结。同时，也深刻认知到班主任工作不能光凭一腔热血，而是需要掌握一项非常重要的语言艺术，这项能力是班主任处理问题的质量与效率的体现，也是班主任工作能力的评估手段。语言艺术对于班主任的经验与能力有着极大的考量，同时也经常关系着班级工作的质量的好坏与结果的成败。对于同一个问题选择不同方式的教育语言，就能得到完全不同的教育效果，这是语言艺术的魅力所在。

1.宽容对待学生个体差异性

在开展班级管理工作前，需要对于自身班主任角色有一个准确的定位，积极帮助学生们健康成长，促进其获得良好的身心发展，给予更多的爱护和关心。日常教学中，加强和学生们的沟通交流，了解其课堂内容没有听懂的地方进行针对性讲解，帮助其养成良好的学习习惯。若学生考试成绩没考好，则鼓励其继续努力;若还是没考好，还是继续鼓励，了解学生没考好的原因，告知其科学学习的方法，不能严厉呵斥学生，以免打击学生的自尊心。平时与学生私下交流时，尽量不当着其他教师和全部同学的面让学生说出自己的问题，以免破坏氛围。因为当着许多人的面让一个学生承认自己的问题会非常尴尬，学生一般会出现逆反心理，害怕自己的隐私被同学们知道后遭到嘲笑讥讽，所以沟通环境非常重要。我们在任何实际教育活动中发现班级管理出现某种突发问题时，需要利用精炼准确和流畅自然的娓娓动听的语言教育学生，说出几句茅塞顿开的漂亮话就能让问题学生心悦诚服，同时有效的帮助学生稳定情绪端正其学习态度[1]。掌握这样的处理问题学生的技巧就能对于语言艺术有一个极为清晰的拿捏尺度，也能让今后的班主任工作更为顺利。相反而言，部分班主任在处理班级管理问题时无法控制自己的情绪，也不能冷静思考和分析问题的矛盾化解方法，只是根据自己的情绪和意志一味地要求学生认错或者惩罚学生，认为这就是解决问题最有效率的方式。在此心理特征中，口不择言的抨击和嘲讽将学生作为出气筒，简单粗暴的方式往往难以服众，学生们只是口服心不服。就算班主任说明道理但是表达方式不正确，也会出现道理明白却情感对立的情况。若师生彼此伤害和尖锐对立，则双方都不能体面的下得来台。

2.树立榜样将师生距离拉近

一般情况下，我们处理班级管理问题选择语言艺术应有以下两个层次：第一，按照得到的所有信息结合语言艺术将自身的判断依据、教育目的、道德情感和教育思想准确的淋漓尽致的表达出来，帮助学生更好的认识错误和接受教育。第二，班主任语言的选择性很多，利用语言艺术最大效率的排除教育结果的任何负作用，同时在心理上帮助学生们带来舒适和愉悦的感受，让他们乐于接受和心悦诚服。简而言之，班主任在班级管理工作当中需要努力的获得学生们的认可，增强学生们的自主沟通意愿，让学生们打心里承认和崇拜班主任。在日常教学中，班主任应带头做好榜样，成为小学生眼中的正面模范，这样才能拉近班主任和小学生之间的距离，小学生才会愿意和班主任沟通、愿意征求班主任的意见。毕竟小学生还处于发展不成熟、对于外界多是好奇和模仿的状态，班主任的一言一行无疑是具有重大影响的。

3.娴熟使用语言艺术和教育机制

班主任平时处理问题学生需要掌握语言艺术与教育机制，正确的运用这些方式取得最佳教育效果。例如下面的案例就是语言艺术最娴熟的运用表现。

有一次体育委员B组织篮球比赛，同学C随口一句：“我们技术太差了，怎么打都要输，组织起来也是去丢人现眼！”此话一出，体育委员B和几名篮球爱好者可急眼了，B上去就给C抡一拳。我和体育老师同时赶到，急忙制止几位扭打成一片的同学。事后，体育委员B说自己当时没想打人，只是忍不住冲动，冲动是魔鬼啊。同时，我也问了说落后话的同学C，“今天这事发生的原因是什么？”他回答：“怪我说落后话打击全体同学的积极性”。我赞同的点点头，说：“你很聪明，我相信你今后不会出现这种错误了”。现在事情都搞清楚了，你们所犯的错误也都得到认知上的纠正，只要同学C结合自己总结的两点写一个保证书，说明以后不再犯这样的错误，行不行，他说行。我看见他还是站着一动不敢动的，就问同学C：“你为什么还站在这里？”他说：“老师，您还没有惩罚我。”我看了看他，意味深长说了一句：“知错能改善莫大焉，现在你可以认知到自己所犯的错误，也能保证今后不再一错再错，就不能用惩罚了约束了。”闻言，他高兴地走了。

同学C走了我就找来体育委员B和另外一个班干部D，然后对他们说，“说一说你们打人有什么动机吧！”B和D说，“C说落后话侮辱班级。”我听了微微一笑，就说：“很棒，非常高尚的动机，你们都是为了班级的荣誉在战斗，老师支持你们。但是，高尚的动机只能通过野蛮的方式来实现吗？你们能不能用其他方式实现呢？”B和D没有说话。我就问他们，“你们现在内心的真实感受是什么？”体育委员B说自己非常后悔，另外一个班干部D说自己很紧张也很尴尬和羞愧。我说，“很好，我们中国人讲究以和为贵，你们知道后悔和羞愧说明知道自己错了，但是老师还是想问问你们那里错了，可以说说看。”他们说，“我们作为班干部，应该以身作则，不能违反原则和班规，不应该动手打人，暴力不能解决实际问题。”我说：“若以后出现类似的情况怎么办？”班干部D说：不理它。体育委员B说：以理服人，用事实和道理来证明他错了。

总之，班级上经常有各种各样不顺心的事，我们首先应该心平气和对待身边的事物，事情该发生自然会发生，生气根本就没有用，我们应该借此机会利用语言艺术帮助学生们纠正错误。最关键的是需要静下心来，思考平时问题学生的教育对策，同事设计语言教育的执行方案，做到谋定而后动，将负面作用降低到最小，尽可能让坏事朝着好的方向转化。作为班主任不能只图一时痛快，这样只会给学生造成伤害，难成大事。此外，教育学生要让其自觉的认识错误，同时找到改正错误的方向，老师不能强制学生认同你的道德判断。

参考文献：

[1] 张玉婷，高哲.浅谈小学班主任班级管理工作中的沟通艺术[J].科普童话，2020（22）：176-177.

[2] 于纳纳.用心沟通 构建和谐班级——浅谈小学班主任的班级管理策略[J].新智慧，2020（12）：56-57.