抗疫战线上的社工“逆行者”

新冠肺炎疫情发生以来，清远市广大社工机构进一步发挥社会工作在统筹疫情防控和民政事业协调发展中的积极作用，投身清远市基层疫情防控一线，开展线上线下立体行动，做出了积极贡献，受到清远市民政局党组成员、副局长罗秋玲高度赞扬。

——“双百蓝”参与社区防控。在诸多奔赴一线的逆行者中，双百蓝作为社区防控战“疫”生力军，在清远的各乡（镇、街）统领下，以社区（村、居）为主战场，协助辖区党委政府打赢防控疫情阻击战。截至3月3日，共有29个社工站114名社工参与防疫工作，为154个自然村（社区）的村（居）民提供宣传服务、咨询服务，参与社区防控工作，为弱势人群提供社会心理支持服务等，累计服务115193人次，政社联动，为疫情防控筑起了一条严密防线。

——“凤凰热线”开通心理援助服务。清远市协同社会治理创新中心等枢纽型机构率先在清远市筹备发起“凤凰热线”心理援助公益服务，致力于打造清远市民重要的心理支持服务平台。通过热线电话、微信咨询等，为市民提供疫情有关的心理支持服务。服务开展至今，已有共15家社会组织、22名社工和心理咨询师提供服务，在清远电视台、清远电台、清城发布均进行宣传，印发了1000份宣传单用于派发给独居、残疾、困难家庭等弱势群体，接访来电13人次，微信咨询8人次。求助内容包括有疫情期间防控措施要求、线上就诊流程、亲子关系处理、求职焦虑、复工复产焦虑等，服务队成员均给予专业、细致的回应。

——青桥社工开展特困家庭关爱服务。开设了2条服务热线，组织9名社工参与疫情防控排查工作，为困难家庭开展电访慰问服务。截至3月5日，中心共为126户困难家庭进行电访服务，其中低保、单亲家庭48户，残障困难家庭15户，五保、空巢老人37户，困境儿童家庭26户，圆梦20个，覆盖了清城区横荷街道的11个村（居）社区。中心积极链接资源，联合清远市文明办、团市委及市志愿者联合会开展了“防疫进行时·党团志愿行”2020年清远市学雷锋志愿服务行动，为120户困难家庭送上“防疫温暖包”（包括油、米、书籍、口罩、疫情防控手册等）。

——灯塔社工开展志愿服务。组织社会爱心人士、志愿者、老兵等累计捐款13700.26元;驰援湖北农产品分装，协同市志愿者联合会组织到山塘镇进行5000份紧急运往湖北省疫区的新鲜农产品的分装，并通过验收顺利发车，为疫情抗战一线提供物资保障;开展抗“疫”逆行帮扶弱势群体系列活动，志愿者们走进城西、西门塘、白马塱、松岗、打古、赤岗等多地，共服务15户，累计受助服务90人次，累计志愿服务111人次。

——大同社工实施抗疫社区居家养老服务计划。清远市大同社会工作服务中心组建了一支由“14名专业社工+30名志愿者”共同组成的抗“疫”服务队，推出“贴心照护，‘疫路平安”——防疫抗疫时期社区居家养老服务计划。该计划自实施至今，累计为168名社区三无、独居、特困等特殊困难老年人提供关怀慰问、疫情排查、宣传等服务，为12名有情绪困扰的老年人提供了线上心理辅导服务，为15名高龄、独居老年人提供食材购买、消毒防护用品购买等生活用品代采购服务，为离退休干部、社区特困老人提供“长者防疫爱心包”服务151份，送爱心菜121份，并为6名老人进行义剪服務，总服务1013人次。此外，计划实施以来得到各界广泛的关注和支持，其中在市委宣传部的大力推动下清远日报社启动“蓝丝带”关爱特困老人公益行动，截至3月5日送出爱心菜166份。

（清远市民政局）