文明实践助力战“疫” 推动经济社会发展

中共长春市二道区委宣传部 长春市二道区文明实践中心

长春市二道区委依托新时代文明实践中心，紧跟疫情防控进展，主动进行思想引导、科普辅导、行为倡导、心理疏导、防疫督导、复产宣导，广泛开展志愿服务活动。共发动94个新时代文明实践站，64 支志愿服务队伍，5000余名志愿服务骨干，助力疫情防控、助力复工复产、助力社会治理，发挥了凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗的作用。

一、 统筹力量、全面覆盖，“践”义而为抓实践

面对这场没有硝烟的战争，防控救治、保障物资供应是主战场，如何扫清外围、保障战场，协助政府、稳定后方，需要有力量快速填补空白。二道区新时代文明实践中心适时调度已组建的8支志愿服务支队，凝聚志愿服务力量、填补公共服务空白、汇聚抗击疫情合力，发挥了稳人心、强信心、聚民心、筑同心的作用。

理论宣讲志愿者支队义不容辞地扛起传达政府决策部署的大旗，协助社区（村）发动群众共同参与疫情防控。发传单、贴告示、喊喇叭，更利用新媒体接力传播，引导公众正确理解、积极配合，增强引导战“疫”信心。

政策解读志愿者支队围绕疫情期间各阶段的工作重点，把握“易传播、入民心、起实效”的原则，通过线上线下联动，多种形式宣传的方式，及时对疫情防治、复工复产、文明用餐等政策知识进行传达解读。居民们主动配合消杀，在电梯里贴上纸抽和提示，商超里群众自觉保持着安全距离。

法治宣传志愿者支队通过服务平台进行法律宣传，讲解哄抬物价和造谣传谣等行为的法律责任，全面维护社会稳定，引导广大群众依法防控。

文化传播志愿者支队拿出“看家本领”，创作顺口溜、诗歌、快板、沙画等战“疫”作品，提醒居民注意防护，积极参与长春市开展的文明宅急送活动，通过送温暖、诵生活、颂英雄，展示全民战“疫”情，传递正能量。

文体娱健志愿者支队宣传健康卫生习惯，倡导居家锻炼养生，丰富居民精神生活。业主群里不再充斥着家长里短、各种不满，而变为养生良方、防控须知。

科普教学志愿者支隊传达防控常识，引导正确防疫。各文明实践所、文明实践站积极协调专业心理咨询师志愿者，设立咨询电话，进行线上心理疏导;各小区注重源头防疫，摆设放置废弃口罩、一次性手套的“疫”时特殊垃圾桶。

文明引导志愿者支队劝导群众配合疫情防控工作，垃圾不乱丢、归家要洗手、正确戴口罩，不随地吐痰，协助社区（村）在防控监测点测量体温。

爱心服务志愿者支队就近就便组队到社区报到，为行动不便人群及在家隔离人员采购必需用品、捐款捐物提供保障、自律自治协助宣传。

二、 活化引导、凝心聚力，“践”微知著搞实践

文明实践中心办公室根据疫情防控特点，围绕形势、自律、防护、交往、守法、信心、复工7个方面，突出防疫宣传短、精、白的特点，梳理改编了50个“防疫专用成语”，发动志愿者通过微信、微博、微视频等形式进行分类推广、宣传解读。“罩摇过市”“见利忘疫”等“防疫专用成语”一经推出，就引起关注。成年人津津乐道，小朋友紧急“纠错”，成为风靡一时的防疫“宝典”。

各文明实践所、文明实践站积极落实文明实践中心要求，发动志愿者创新内容，活化形式，自发创作了顺口溜、快板书、诗歌等50余个文艺作品，通过大喇叭、提示贴等传统宣传手段以及微信群、抖音号等线上平台新阵地，将疫情防控知识送入千万百姓家，提高宣传覆盖面、知晓率。

三、搭建平台、融入对接，“践”多识广推实践

文明实践的生命力在于融入人民群众生活，融入经济社会发展，融入社会治理。文明实践中心注意围绕疫情防控急需任务，分解需求、选定平台、对接服务，深入推进民生服务、社区治理、守望相助、文明行为、垃圾分类等“文明实践+”活动，通过队伍平台双推动、线上线下双联动、党政志愿双带动，让群众实实在在感受文明实践力量，形成群防群控的浓厚氛围。

封闭防控，文明实践在助推。二道区委、区政府将全域115个老旧散小区、784栋居民楼实施全封闭式管理进行疫情防控。社区45个新时代文明实践站为消除居民的抵触情绪、恐慌心理，发动志愿者协助社区沟通引导、说服劝解，较好地解决了部分居民思想上不理解、行为上不习惯、管理上不接受等问题，两天便完成了封闭防控。

心理疏导，文明实践送服务。各文明实践所、文明实践站按照区委宣传部和文明实践中心联合下发的“五消强心减压工作法”，缓解疫情带来的恐慌，筑牢干部群众的心理防线。政法委牵头的法治宣传志愿者支队编辑了14期心理服务在线。各文明实践所、文明实践站配合社区召集心理疏导志愿者，建立减压疏导微信群，开设心理咨询热线。二道区共提供心理服务3.6万余人次，保证了疫情防控的顺利开展。

民生保障，文明实践当主力。各乡镇街道52个文明实践站集合起75支、总计1297人的爱心配送志愿服务队，通过二道区智慧社区平台、微信视频、电话连线等方式，提供无接触代购代送生活用品、代扔生活垃圾服务，为居家隔离观察人员，行动不便的老人、残疾人家庭提供帮助。多个社区文明实践站组织开展线上手工编织培训，学习创业技能。

改变陋习，文明实践在引导。疫情防控促使人们改变一些不良行为习惯，提升文明素养。文明实践中心因势利导推进群众性精神文明创建深入开展，改进行为方式，倡导文明健康生活。文明引导志愿服务支队从劝导防疫改变行为陋习入手，引导居民纠正乱扔垃圾、乱排污水、随地吐痰、随意养宠等不良习惯，二道区人文环境得到进一步改善。

四、紧跟形势、转向服务，“践”机行事扬实践

二道区新时代文明实践活动的方向、内容、任务紧跟中心工作转、随着形势变、盯着需求干，助推疫情防控、社会治理和经济发展多手抓、多面赢。

助力复工复产。复工复产后，组织志愿者力所能及地开展18项保障服务。政策解读志愿者支队遴选142名志愿者，协助政府工作人员开展复工复产企业在线咨询解答服务;科普教学志愿者支队和爱心服务志愿者支队安排246名疫情防控辅导员，协助企业进行防疫管控消杀，引导民众遵守防控规定、践行文明倡议。文明实践中心办公室还根据复工复产防控指南，编创防疫成语制作海报，宣传防疫要点。各文明实践站还发动志愿者创作促进开工复工、“公筷公勺行动”的成语、顺口溜20余个。

聚焦社会治理。文明实践中心注意工作前置，抓住群防群控促使部分居民自治的有利条件，组织各文明实践站深入解读政府决策措施，宣传惠民为民利好，介绍“三种物业服务”和“两种管理模式”，广泛发动群众参与配合，还把先行试点小区治理前后对比制作成短片，发给所属文明实践站，让居民直观感受在管小区的幸福感、获得感和亲近感，力求让辖区老旧散小区建成美丽幸福家园。

责任编辑/姜    姝