公交企业思想状况调查思考和研究

白敬娜

摘要：公交企业作为公路运营和车辆调度的重要组成部分，对于城市交通起到十分关键的作用。公交企业的发展与公交职工队伍的稳定性关系非常密切，只有稳定的公交职工队伍，才能确保公交企业的正常运转。职工的思想状况是职工管理工作的重要内容，关注职工的思想状况，从而更好地管理职工，扭转职工不良的情绪、思想和行为，助力公交企业的健康发展。本文主要针对公交企业职工思想状况调查情况进行思考、总结，以供相关单位参考借鉴。

关键词：公交企业;职工思想;思考和研究

公交企业的健康发展，对于经济的发展，人们的出行等有着非常积极的意义。打造健康的公交企业，不仅需要企业内部形成一个和谐、互助的工作环境，还需要企业有着一支具备良好道德修养和职业道德的职工队伍。保持职工队伍的先进性，需要企业时刻关注职工的思想动态，尤其是基层职工的思想情况。基于此，我们针对公司内部基层职工的思想状况进行了调研，深入基层一线，通过问卷和座谈的方式，围绕职工关注的问题，开展调研活动。此次活动，共发放调研问卷120份，回收120份，回收率100%。针对此次调研活动，做出如下的总结。

一、关注基层职工所关注

从此次调查的过程来看，公交基层职工有着很高的参与热情，积极配合调查，并认真地回答问题，可以较为准确地获得职工的真实想法。调查过程中，我们发现，很多的公交职工，对于公交事业有着很高的期待，职工的思想觉悟也很高，工作心态积极向上，对于公交公司的领导班子、公交事业发展满怀信心，并将自我的人生价值同公交事业的发展紧密联系起来，可以说，职工的思想状况是积极健康、向上的，而且在不断地接收新的观念。

从调查中，我们不难看出，88%的职工对于公交公司还是有着很高的满意度的，职工对于公交公司的认可，是公交事业得以持续健康发展的关键。同时也表明，公交公司领导班子的管理能力、公司的凝聚力还是很强的。当前，公交公司处于一个市场改革的关键时期，职工十分关注自己的职业发展、薪资待遇、工作命运等，这种情况下，职工的心理容易出现错综复杂的情况。在这种背景之下，领导班子可以得到职工的认可，可以说是非常不易的。

职工对于公交公司的党建工作、思想政治工作有着较高的认知，86%的职工对于公司的党建工作和思想政治工作做出了积极的评价，认为工作取得不错的成效，这与公司坚持党建工作，重视思想教育工作和宣传工作，将文明建设、思想道德建设、职业素养建设作为思政工作的特点是分不开的。思想政治工作不再是形式化的内容，而是逐步发挥关键性作用的重要工作。实践也表明，思想政治工作确实取得了卓有成效的效果，即便是在公交体制不断改革和深化的情况下，依旧发挥着积极的作用。

二、想基层职工所想

当前在新的时代背景之下，外部市场环境、网络环境、文化环境的变化，职工面临复杂的外部环境，对于职工的思想造成很大的影响，可以说职工的心理在处于一个发展和蜕变的过程，工作压力、生活压力不断加大，职工的心理需求也隨之产生了变化。职工心理素质、职业道德方面的差异开始变得明显，很多问题也逐步显露出来。

调查过程中，部分职工对于提出的问题采取了跳过或者是回避的态度，比如一些关于领导、关于公司制度等这些比较敏感的内容，这说明，还是有一些职工存在思想上的顾忌，不敢直接表达自己的想法，不敢提出反对或者质疑的声音，对于那些与自己利益没有直接关系的内容，表现出事不关己的态度，不关心也不过分，只是将自己当成职工，缺乏主人翁的意识。在关于职工对于公交公司制度和政策的了解调查方面，只有25%的职工比较了解政策信息，有65%的职工只知道部分，甚至个别职工并不关心或者不知道。

关于职工的工作情况调查，68%的职工表示工作压力有些大，工作压力大进而影响到职工的心理，影响到队伍的稳定性。关于职工的压力，我们不得不重视并思考如何帮助职工降低压力。市场经济的不断发展，工资体制也在不断进行改革，薪资待遇成为职工关注的重点内容，有25%的职工表示，现阶段的收入状况自己并不满意，觉得自己的收入偏低;还有30%的职工认为收入分配制度不太合理，自己创造的价值与收入不成比例。薪资问题成为影响职工工作积极性的首要因素，除此之外，职工对于福利待遇、工作氛围等也有着比较大的期许。因此，我们必须想职工所想，切实了解到职工的需求所在，为职工减轻工作压力，千方百计地提升职工的工作积极性。

三、关注基层职工不能仅限于工作

此次的职工调研，存在部分员工规避回答敏感性问题等，表明这些员工在责任心方面还是有所不足的。因此，我们在关注基层职工的工作层面时，还需要重视职工的责任心问题，培养职工的责任心，为职工设置一定的实践任务，让职工在学习、工作、社会实践过程中，获得提升。对于基层职工的教育，需要关注职工的学习、生活的方方面面，结合职工存在的年龄差异，展开多种实践活动，让职工通过活动，可以获得责任感和良好的体验，强化职工的责任意识，确保职工可以取得良好的教育效果。

强化职工责任心的同时，关注公司的政策宣传教育，提升职工对政策的认识程度和认可程度，从而保证职工的期望与公司的发展。政策的贯彻实施，需要良好的群众基础，通过宣传教育的方式，让职工对政策有更加清晰的认识，从而有助于各项政治的顺利实施。随着公交事业的不断发展，公交线路的不断完善，公交系统的优化升级，极大地方便了公众的出行。公交事业的蒸蒸日上，直接关系到职工的发展。政策宣传教育工作，则是保证职工思想与公司思想统一的关键，只有上到管理层，下到基层职工，都保持思想的统一，才能形成发展的合力。互联网时代下，手机、电视、网络、广播等都可以用于进行宣传教育，职工获取政策信息的途径更加多样化。

公交企业职工有着很大的工作量，工作时间也有着很多的不确定性，可以说工作的强度很大，职工经常会由于不按时按点地吃饭，出现积劳成疾的情况，而且也伴随着一定的意外伤害，危机着职工人员的人身安全。我们在尽力优化职工的工作环境、薪资待遇、劳动保护的同时，还需要关注职工的身体健康。比如，为职工提供定期的体检，确保职工的身体处于良好的状态，可以及早地发现职工存在的潜在问题，避免其发展成为影响工作的疾病。除了身体检查之外，还需要为职工配备必要的意外保险，职工出行在路上，难免会遇到一些特殊情况，比如，大雨大雪天气、路面和桥面坍塌等意外情况，通过保险的方式，为职工的出行增添一份保障。

关注职工的精神状态，对于工作表现优异，任劳任怨，有着良好职业道德的职工，给予及时地表扬和奖励，让企业职工可以感受到公司给予的平台，职工在公司有着很多的机会，有着奔头，这样职工才能对公司、对工作更加认可，才能逐步培养起默默奉献、吃苦耐劳的伟大品格。还有部分职工身怀“绝技”，有的职工是健身达人，各种高难度体操运动信手拈来;还有职工是篮球高手、羽毛球高手、乒乓球高手;还有部分职工会跳街舞、会说相声，我们通过开展丰富的职工活动，让职工积极参与进来，给予职工表现自我的机会，丰富职工的精神生活。此外，还应该关注职工的生活情况，对生活比较困难的职工，做好慰问工作，帮助职工解决生活困难，让职工感受到企业的温暖，更加积极地投身到工作中，推动公交事业的发展。

四、结束语

综上所述，公交企业作为交通系统的重要组成部分，在社会中扮演者十分重要的角色。公交系统的建设、公交路线的完善，不仅便利了人们的出行，也解决了很多人的就业问题，推动和谐社会的建设。职工作为基层工作人员，职工的思想状况，影响着工作的积极性和成效，提升职工的思想水平，关注职工的思想状况，打造高素质的职工队伍，才能推动公交公司的健康发展。具体的做法有：首先，关注职工所关注。其次，想职工所想。最后，關注职工的工作和生活。

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