应用型本科院校校内危机事件处理的研究

摘  要：高校危机事件的发生一般会影响到学生人身、财产安全、学校声誉和名望、学校管理秩序等，而危机的发生一般具有紧急性、突发性、危险性和高度不确定性。探索以习近平高等教育思想为指导，立足应用型本科院校，结合近年来校园内多发的危机事件，借助案例研究、实地走访、文献资料搜集与调研、经验总结等国内外研究方法分析应用型本科院校危机事件发生的根源，分析其存在的突出问题，研究讨论解决这些问题的行之有效的策略和创新方法，落实中共十八大以来习总书记高等教育思想，维护高校校园安全稳定，助推我国经济、文化等内涵式长效发展。

关键词：应用型本科院校;三全育人;危机事件处理;内涵式发展

1高校校园危机事件发生背景及应对指导思想

1.1高校校园危机事件发生背景

目前，高校校园危机事件频发已成为学校和社会共同关注的焦点问题，尤其是近年来频发的高校校园危机事件，在社会上产生了很大的反响，如以校园贷和培训贷为主的隐形高利贷事件、公共卫生事件、传销事件、恋爱关系破裂引起的冲突事件、宿舍安全事件、挂科过多引起的极端事件等等。而辅导员作为大学生的引路人和人生导师，对于事件的妥善处理至关重要，甚至关乎学生的生命安全。因此，辅导员要有危机意识，同时得具备科学的指导思想，这对于高校的安全稳定有着重要意义。

1.2应对指导思想

要想从根源上杜绝高校校园危机事件的发生，思政工作必不可少，而且要做实、做细。习近平总书记非常重视高校思政工作，其在2018年召开的全国教育大会上强调，各级党委和政府要为学校办学安全托底，保护学生生命安全。安全是开展教育工作的前提条件，作为学生工作一线人员，全体学工队伍应该联合各方力量保障好校园安全，配合公安机关不断深化平安校园建设，严厉打击涉校违法犯罪，推动完善校园内部安全管理，加强校园周边安全治理，构建措施严密、科学有效的校园安全防控体系，努力为教育事业的健康发展创造良好社会环境。在2016年全国高校思想政治工作会议上，习总书记强调，要坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全员育人、全程育人、全方位育人，努力开创我国高等教育事业发展新局面。因此在处理各种校园危机事件的过程中，要坚持“立德树人”的根本原则，全心全意为学生着想，同时充分发挥辅导员、学生骨干、专任教师、学校各处室的力量，做到全员育人、全程育人、全方位育人。

除此之外，习近平总书记在北京大学师生座谈会上强调，高等教育是一个国家发展水平和发展潜力的重要标志。今天，党和国家事业发展对高等教育的需要，对科学知识和优秀人才的需要，比以往任何时候都更为迫切。当前，我国高等教育走内涵式发展道路是我国高等教育发展的必由之路。

2以我校外国语学院为例，分析调研应用型本科院校校园内危机事件发生根源及有效应对策略

2.1以我校外国语学院为例进行分析，产生校园危机的根源有以下几点：

2.1.1我院生源中农村生源居多，特殊家庭学生多，在遇到挫折时，自我调节能力较差的学生容易走极端。

2.1.2我院目前面临本科专业招生日趋增多，专科比例在逐渐下降，在严格的本科合格評估倒逼机制下，挂科较多且家庭情况特殊的本科高年级学生和专科生面临压力大。

2.1.3受社会一些媒介及商家的影响，超前消费、透支消费的增多导致相关安全隐患，如校园贷、传销等。

2.1.4就目前社会就业需求来讲，外语专业毕业生找到满意的工作较困难，而外语类硕士研究生招生近几年出现缩招及部分专业取消等情况，加剧升学难度，让部分学生压力较大。

2.1.5外国语学院女生居多，其中很多学生不注意身心锻炼，身体免疫力差，经常生病的学生容易产生心理问题，而且不注重身心历练的学生抗挫能力较差。再加之宿舍、食堂等密闭空间利于病毒蔓延，有发生公共卫生类校园危机的隐患。

2.1.6受国内外影视剧及各种娱乐节目影响，外语学院的女生对于感情问题倾向感性化，少部分学生遇到恋爱受挫等情况有走极端的想法。

2.2探索采取多种形式，结合校、院相关通知，分析调研校园内危机事件有效应对策略

2.2.1充分发挥“三全育人”在校园危机事件中的重要作用

对于近年来高发的校园内危机事件，如：学业、情感、就业压力、校园贷、身心疾病、人际关系矛盾引起的极端事件等，建立学生宿舍、班级、学院、学校相关部门、社会力量（医生、警察、消防等）、家庭等多方面联动的危机处理机制，成立院危机事件处理小组，发挥好“三全育人”的作用，从新生入学前到毕业后全过程育人，密切关注学生的衣食住行及思想动态等各方面情况，妥善预防并处理危机事件。与此同时不断完善制度，畅通师生诉求途径，重在预防，加强演练，比如我院定期召开的师生座谈会，对于学生合理的诉求及时想办法满足，解决了很多不稳定因素。

同时学习美国联邦紧急事态管理局（FEMA）倡导的危机管理四阶段理论，即缓解与预防（Mitigation&Prevention）、准备（preparedness）、应对（Response）和恢复（Recovery），在我院尝试建立多级宿舍管理机制。一级宿舍长负责制，二级班委负责制，三级团学会相关部门查寝制，四级党团干部督查制，五级辅导员监督制。任何一级学生干部若发现宿舍内有异常情况或者夜不归宿现象直接向辅导员汇报，对于隐瞒不报的要受到连带处分，遇到有突发情况的，及时发挥院危机事件处理小组的作用。在处理过程中，践行我国著名危机管理专家游昌乔“危机管理5S原则”：速度第一、系统运行、承担责任、真诚沟通、权威证实，效果良好。

此外，各年级辅导员定期召开主题班会及班委会，尤其注重利用节日前后及季节的转换期进行安全教育，结合典型事例进行重点教育特别是利用发生在本校、本院、班的身边案例及时进行教育引导，同学们反响不错。同时重点关注特殊群体，建立重点学生档案，这往往是我们学生工作的重点关注对象，这些特殊群体主要体现为学业困惑、经济困难、就业困难、身心困扰、信教学生及少数民族学生等。

2.2.2融贯中西，提升师生马克思主义理论素养

结合习近平总书记对于高校人文环境的重视，充分利用我院优势，开展一系列中外人文活动，提升师生马克思主义理论素养，通过多种途径潜移默化进入学生心中。在今年新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间，我院响应上级号召组织学生居家隔离，阅读经典书籍，如《习近平七年知青岁月》《习近平用典》《曾国藩家书》等，采用QQ、微信APP等新媒体打卡的形式，鼓励学生用英文分享读书感悟，老师线上为其点评，营造了良好的学习氛围，在做好个人防护的基础上，帮助学生放松心情，缓解疫情引起的精神压力，做到停课不停学，隔离不隔爱。与此同时动员我院学生积极参加外语文化月和英语挑战赛、辅导员在线分享英文名著心得等，学生反响热烈，在提高大学生外语实践能力的同时，加深母语涵养，吸收外来优秀文化，为校园安全稳定贡献了我院力量。

2.2.3大力弘扬劳动精神

习主席在全国教育大会发表讲话时强调，要在学生中弘扬劳动精神，教育引导学生崇尚劳动、尊重劳动，懂得劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的道理，长大后能够辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动。结合我校推广的“劳动课”的教育内涵，围绕外国语学院的学生特点，女生居多，积极营造“勤劳自强、团结友爱，和衷共济”的校园文化氛围，辅导员老师冲在劳动一线，率先垂范，鼓励男生帮助女生，充分发挥党团干部、班委的模范带头作用，引导同学们在劳动中感悟和践行习近平总书记的讲话精神。另外，我院为深入贯彻《关于全面加强新时代大中小学劳动教育的意见》，弘扬劳动精神，结合疫情防控期间学生思想政治教育工作安排，在全院学生中开展“劳动的青春最美丽”主题教育活动，从班会进行学习交流，到开展宣传抗疫精神活动，再到居家劳动实践活动，到主题征文活动、文艺作品评比活动等，激发了同学们极大的积极性，取得了良好的效果。学生们通过照片、小视频、书法、绘画、篆刻、动漫设计等多种形式记录身边的“战疫”故事，记录全民抗击疫情背景下身边的所见所闻，记录疫情居家期间学习、劳动的收获和体验，生动诠释劳动教育的价值。

从学生们写的心得中可以感受到大家得到了很大的历练，实践也证明，定期参加劳动能降低高校危机事件发生的概率。

2.2.4建立智库团队助推思政育人效果

笔者在自己年级中挑选了一期10人组成智库团队，里面有团学会主席、班委、学习尖子、运动健将、入党积极分子、普通学生等，通过平时定期召开会议，听取他们对于我院思政工作的真实想法。笔者也会及时向我们智库团队qq群上传河南高校智库发布的杰出成果、名校思政工作的方法，分享名校免费在校学习平台网站等，旨在加强我院学风建设，提高思政育人能力的同时密切关注学生不稳定因素，及时发现及时处理。

3小结

高校危机事件的发生一般会影响到学生人身、财产安全、学校声誉和名望、学校管理秩序等。在处理各种校园危机事件的过程中，要坚持习总书记强调的“立德树人”根本原则，全心全意为学生着想，同时充分发挥辅导员、学生骨干、专任教师、学校各处室的力量，做到“三全育人”。同时要更加注重以文化人、以文育人，开展形式多样、健康向上、格调高雅的校园文化活动，广泛开展各类社会实践，这样就会大大降低校园危机的发生概率，同时要运用新媒体新技术使工作活起来，推动思想政治工作传统优势同信息技术高度融合，增强时代感和吸引力。

希望在习近平高等教育思想引导下，思政工作者能够以现实中处理及听闻查阅的典型危机事件为线索，探索更好的处理学生危机事件的方案，以期培养高素质复合型人才，发挥应用型本科院校的实践特色，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。

参考文献

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[8]FEMA，About the Agency，http：//www.fema.gov/about-agency.

作者简介

李昀（1991.08—），男，河南唐河，助教，硕士研究生，主要研究方向为：大学生思想政治教育与管理。

本文系河南牧业经济学院2019年辅导员工作创新科研项目阶段性成果，项目编号：FDKY-Y201912。