开展群众艺术馆免费开放工作的思考

南熙成

摘 要：近年来，我国经济发展步伐不断加快，人民生活水平也因此而迅速提高，在物质需求已基本满足情况下，开始对精神需求提出了更高的要求。而群众艺术馆主要功能便是对先进文化进行传播，能够在一定程度上满足人们精神生活需要，对于社会文化发展有着重要意义。党和国家也不断加大对群众文化事业的重视程度，免费全面开放群众艺术馆，为人们提供学习先进文化的平台和机会。在这种大环境下，本文对开展群众艺术馆免费开放工作中所存在的问题进行分析，并提出相应对策，以优化群众艺术馆免费开放工作。

关键词：群众艺术馆;免费开放工作;对策分析

中图分类号：G245 文献标识码：A 文章编号：2096-5079 （2020） 20-0-02

在构建公共文化服务体系过程中，群众艺术馆起到了极其关键的作用，不仅可以实现先进文化的传播，更能丰富广大人民群众的文化生活，使人民群众的基本文化权益得到保障，发挥其公共文化服务职能。而开展群众艺术馆免费开放工作，则充分体现了构建社会主义核心价值体系的要求，有利于加强群众思想道德建设，群众也能够更全面地享受到文化实惠，活跃文化市场。但是在实际开放工作中，也遇到了很多问题，使人们精神需求无法得到更好的满足，所以必须积极采取相应措施加以解决。

一、群众艺术馆免费开放的意义

（一）保障人民群众文化权益

随着生活水平的提高，人民群众越来越迫切需要得到精神上的满足，对精神文化需求不断增多。尽管当前文化市场确实为人民群众提供了多样化的文化服务，但是鉴于各种因素的阻碍，使得文化市场经常出现失灵现象，导致人民群众基本文化权益无法得到保障。而在免费开放群众艺术馆之后，对这一情况进行了有效缓解，且能够为人民群众不断提供更多文化保障措施。

（二）提高我国公共服务水平

群众艺术馆从本质上来看，具有公益性，属于公共文化机构。免费开放群众艺术馆不仅仅只为人民群众提供进行文化活动的免费场所，更要为其提供相应免费文化服务。在这种情况下，群众艺术馆工作人员必然会对自己提出更高要求，根据人民群众不同需求特征，提高服务质量，从而间接提高我国整体公共服务水平。

（三）提升人民群众素养

免费开放群众艺术馆，能够为更多人提供学习文化艺术的机会，而且也会吸引更多人参与进来，自觉接受文化熏陶，感受文化艺术自身的魅力，提高其鉴赏能力，增进对文化艺术的了解，在潜移默化中不断提高自身文化素养，为建设文化强国打好基础。

二、群众艺术馆免费开放工作存在的问题

（一）相关设施不足

自群众艺术馆免费开放工作实施以来，人民群众与其之间的距离不断缩小，大众知晓率因此也逐渐提高，同时也有越来越多的人员参加到群众艺术馆免费服务活动中来。但是，随着参与人数的增加，馆内基础设施却难以跟上，服务空间相比之下显得十分狭小，导致各种矛盾日益激化，群众艺术馆大多服务功能都很难正常发挥，例如由于空间不足，公益演出就很难开展，人民群众能够享受的服务就又减少一项。而且，当前很多群众艺术馆就面积上而言，无法达标，比较狭小，文化活动场地也很少，馆内办公环境及条件也相对较差，其所提供的文化服务形式十分单一。以我市群艺馆为例，虽然就面积而言已然达标，但是像老人活动室、独立学习室、舞蹈排练室等区域面积较小，且未能将其功能进行清晰的划分。所以在这种情况下，群众艺术馆很难进一步发展，无法满足人民群众对文化活动的各种需求。

（二）服务质量较低

由于地方经济财务能力有限，加之部分领导对群众艺术馆免费开放工作认识不足，所以公益文化事业常常难以得到地方财政的大力投入，这样一来必然会导致相关基础文化设施建设力度不够，公共文化服务体系不够完善，在对文化遗产进行传承保护、开展文化活动等过程中，经常存在资金不足的情况，使得整体服务水平大大降低。而且，群众艺术馆未对相关干部及职工及时进行培训，开展再教育，其文化业务水平必然很难得到提高，在对人民群众所提供的文化服务中存在极大的不足。我市群艺馆从整体来看，工作人员服务水平仍然较低，服务态度有待改进。

（三）队伍力量薄弱

随着时代不断进步，在群众艺术馆免费开放工作开展过程中，人才投入是其工作质量提高的重中之重，只有加大人才投入才能更好保证工作顺利开展。但是就目前群众艺术馆内部人才队伍建设来看，存在很多问题，缺乏专业人才。尤其是基层群众艺术馆，其文化工作者大多不在编制内，基本都为兼职人员，专业性不够强，不能有效组织相关文化活动，无法专心于某一特定工作，经常出现人才外流情况。这样一来，具有专业素质的文化人才就出现了断层，群众艺术馆职工业务技能水平不断降低，对于群众艺术馆免费开放工作的开展极其不利，其文化服务功能也会受阻。尽管我市群艺馆员工数量较多，但高等教育学历的员工却比较少，大多为大专学历的员工。

三、推进群众艺术馆免费开放工作對策分析

（一）加大资金投入

在群众艺术馆免费开放工作中，进行日常管理必然需要相应经费，但由于其性质为公益性，文化企业可以通过自身盈利获取日常管理资金。鉴于群众艺术馆的性质，其获取资金的渠道必然是党和政府的支持。因此，党和政府应当积极建设公共文化服务体系，为群众文化艺术馆免费开放工作的开展给予资金扶持。具体而言，根据科学测算体系及标准，将群众艺术馆基本服务保障资金作为其财政预算的一部分。与此同时，政府应当成立群众艺术馆免费开放工作相关的专项经费，可利用成果奖励、定向资助、项目补贴等方式，将群众艺术馆内资源配置加以合理引导，从而让群众艺术馆能够充分发挥服务普惠效应。

（二）推动设施建设

若要对群众艺术馆进行免费开放工作，那么必须拥有相应基础设施以及与之配套的场地，设施的建设是其开展免费开放工作的前提。但是当前群众艺术馆在设施建设上十分落后，无法跟上时代步伐，满足人民群众参与文化活动的需求。因此，必须对群众艺术馆内基础设施及相关配套设备进行更新，将这一文化阵地巩固好。面对大数据技术等各种现代技术不断发展壮大的情况，群众艺术馆可将相关科技成果充分利用起来，将网络、数字化设备等运用到群众艺术馆设施的建设中来，充分利用网络平台构建不断拓展其文化服务范围。另外，为确保所引进的现代化设备能够充分发挥其职能，必须建立相关保护机制，保证这些设备在运用及维修过程中都符合科学程序要求，增强其安全稳定性。

（三）优化服务质量

在新时期，群众艺术馆必须紧跟时代步伐，对其所提供的服务不断进行优化，使其服务更加人性化，更能贴合人民群众的需求，大大提高其服务品质。第一，群众艺术馆应结合所处地区实际发展情况，尊重当地人民群众的文化需求，并积极去满足其要求。而且需对其服务进行分層，针对不同人群特征提供更合适的服务，例如针对残疾人和老人，应在休息区设置座椅，增设盲文指示牌及轮椅，铺设无障碍通道等。第二，丰富文化服务形式，为人民群众提供多种多样的文化活动，应积极打造精品主题文化活动，可组织文化下乡、广场演出等活动，以充实人民群众精神生活。第三，群众艺术馆应当建设服务队伍，对人力资源进行合理配置，将其业务操作进行规范。此外，还可以建设志愿文化服务队伍，扩大服务团队，加强服务团队对服务工作的热情和积极性，在此基础上推动公共文化服务质量的提高。

（四）提高队伍素质

若想顺利且有效开展群众艺术馆免费开放工作，那么就必须重视人才队伍的建设，将综合素质高的文化服务人员作为人才队伍的基础，不断对服务人员职业道德以及业务素质进行强化，以保证群众艺术馆的文化传播功能可以充分实现。具体可从以下两个方面提高人才队伍整体素质：一是就人才引进而言，群众艺术馆应当积极引进文化策划和文化宣传能力比较强的创意型人才，同时还必须引进具备专业素养的人才，以保证队伍结构合理，更好提高团队素质;二是必须对在职员工进行相关培训工作，所提供的培训课程除了涉及文化服务工作相关内容外，还必须涉及现代化设备使用及维护技能的内容，同时还需不断更新员工公共服务理念，不断强化员工的服务意识，提高群众艺术馆整体水平和质量。

四、结语

在新形势下，开展群众艺术馆免费开放工作仍然面临着种种挑战，不仅在设施配置上较为落后，而且就服务质量与服务人才而言也难以满足当前群众的文化需求。因此，必须加大对群众艺术馆设施建设的投入力度，不断进行自我改造，提高服务质量，打造一支高质量高水平的服务队伍，摆脱群众艺术馆免费开放工作所面临的困境，积极寻找新的出路，将挑战转变为机遇，为人民群众提供更优质的文化服务，促进群众艺术馆健康持续发展。

参考文献：

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