读者决策的图书馆图书采编质量控制分析

2020-09-16李向飞

河北画报 2020年16期

李向飞

郑州商学院

在第一次工业革命之前，图书的出版制作与发布都会耗费很多资源，因此这个时期的图书馆常常以扩充和增加其馆藏数量作为主要的工作目标。而当下的图书供给量相对过大，甄别和筛选好的图书已成为了图书信息化采编管理工作中的重点中的环节，因此如何运用各种科学合理的手段来提升信息化采编管理的质量，是当前各类图书馆信息化采编管理者们共同密切关心和重视的一个问题。

一、读者决策采购概述

采编整理业务一直以来是目前我省各级学校图书馆日常业务管理中图书工作的一个重要构成，它主要覆盖了各类图书文献目录资源的信息搜集与编辑整理。自从我们开始走进图书人新一个世纪以来，随着我省现代大学信息电子科学技术的不断进一步快速发展与广泛应用，图书馆的信息采编管理业务也将必然面临着一个崭新的行业发展历史机遇与严峻挑战。

网络信息技术的广泛应用与迅速普及极大促进了网络图书馆阅读事业的快速发展，使网络图书馆的各类阅读服务活动必然面临一个全新的现代市场经济发展的大环境，读者的各种阅览阅读习惯与各类阅读活动格局也因此而不断发生很大的重要改变，文献资源信息整理资源的使用类型也因此变得更加多种多样，对于有用的各类文献信息进行分类搜集、整理的工作难度也因此变得越来越高，读者们要求网络图书馆事业能够给他们自身提供更强的阅读针对性、更加丰富个性化的阅读服务[1]。

二、当前图书馆采编工作存在的问题

（一）过于追求数量

目前，一些图书馆依旧在运用老式管理观念。中国的图书馆大部分是在改革之前所建立的。在这个阶段，图书馆常担着相对较重的社会性职责。积极购买各大出版社出版的图书，扩大收藏量，是这阶段图书馆最艰巨的任务。改革后期，因统筹计算的方式方法相对落后，导致采编类的工作不具备科学化管理。借助拓展种类范围，能够有助于明确图书馆的热销点。所以，这阶段的图书管理观念也更加注重图书层次、种类以及数额。然而，就现阶段的图书馆环境情况而言，在图书效益层面有着很大额压力。且受到仓储的影响，图书成本不断积压、增多，致使成本也在增长，那么提高图书周转的相关效率就成了当前图书馆首要任务。读者的决策购买模式在图书采编工作中有助于图书馆更有针对性地购入相应的图书，以免大批量堆压。

（二）过分强调规模

我国图书馆可划成两种：一是公共性图书馆，常常采取连锁的经营管理模式，由文化部资助。综合考虑到各部门间的利益问题，开拓图书馆使用规模能够引入较多的政府的财政扶持，并且，同样能获得比之前多的就业职位，将会给图书馆注入更多的活力。所以，规模的扩大已成为许多公共性图书馆的当下主要的发展趋势。二是一些民营小型图书馆，常常是由相关的金融性企业给予资金支持，一旦开展更大的经营模式就能以迅雷之际快速占领我省的图书类市场。这样，图书馆就能借助财务包装大大提高其自身所具备的价值。然而，倘若盲目的随波逐流一同扩大规模，就会起到相反的作用，并给投资者带来相应的负担。

（三）评估体系不完善

目前，图书馆的采编类工作欠缺高效的评估制度。第一，在现阶段的图书采编的相关工作之中，一些馆员会青睐使用自身所熟知的书籍供应商的图书，并且其供应商相关图书推荐会给负责采编的馆员带来直接的选购影响。长此以往，这种采购模式会严重影响馆员的采买能力并将其主动性减弱，很难显示出该馆的独特文化。第二，一些负责采编的馆员太过于任凭自己的经验，对于大数据缺少分析能力，这使得采编工作经常出现较大的差错。在读者决策购买模式的应用过程中，相应的职责馆员应多利用多元数据比较法，以此提高工作的精准度。

三、读者决策采购模式对图书馆图书采编的必要性

（一）有利于促进图书利用率

传统网络图书馆网络采购的主营业务是依托传统图书馆及其相关网络专业信息技术人员或其他信息服务提供者提供的推荐图书网络推荐服务，结合传统图书馆网络采编部工作人员的素质考核和资格考核，以及对读者的态度评价和风险预测，在直接向传统书店网络卖家购买推荐书的全过程中，读者在推荐书的选择上往往比较被动，因为推荐书的种类相对较少，推荐的主要书目信息覆盖面窄，售后更新周期长，在传统图书馆中，从采购网络购买的图书与销售给读者的图书容易直接脱节。

图书读者的集体决策指的是读者可以首先对有购买意向的各类优秀图书作者提出购买要求，再由各类图书的决策者和工作人员根据读者的实际使用和阅读需求，将各类图书作者卖给各网络书商进行定制，保证读者可以在社交网络上免费借阅各类图书，避免了各类图书馆的严重合理浪费管理人力物力的严重合理闲置，提高这类图书的综合利用率。

（二）有利于降低图书馆的建设费用

图书馆信息资源数据库建设主要包括各类纸质图书信息资源和各类数字信息资源仓库。对于各种纸质信息图书，按需采购有效地避免了人力物力的消耗和浪费，在一定程度上节约了图书馆信息资源采购的成本。读者决策采购模式的发展，促进了图书馆信息服务理念的进一步转变，扩大了数字信息资源数据库在采编工作中的比重，依托传统数字信息资源数据库的低成本特点和技术优势，以同等的资金购买更广泛的知识和信息资源，也有助于缓解采编管理人员的压力。因此，图书馆可以将大规模的数字图书资源仓库与用户所需的纸质图书结合起来，既能有效保证为图书馆提供大量的综合信息和图书，又能大大降低图书馆信息和资源系统建设的成本[2]。

（三）有利于节约图书馆借阅成本

实际上，读者想要购买的馆际图书资源建设是从早期的馆际借阅服务演变而来的。在网络服务中，传统图书馆为读者和网络用户提供多种馆际借阅服务，以满足各类图书馆的需求和读者和网络用户的借阅需求，虽然这种网络服务在一定程度上给读者和网络用户带来了方便，由于网上馆际互借的购物成本相对较高，甚至远远超过图书本身的网购价格，无疑将对图书馆构成巨大的负担。为了避免读者支付昂贵的馆际借阅费用，读者决策模式受到越来越多图书馆的青睐。无论是读者还是图书馆，在图书采编方面都比以往有了更多的自主性和选择性，既能更好地满足读者和用户的需求，又能为读者提供多种借阅服务，为图书馆节约借阅图书成本，使图书馆收藏的书籍尽可能多地被利用。

四、读者决策采购在图书馆采编工作中的质量控制分析

（一）运用大数据系统分析读者需求

正确估计和了解读者的需求是读者作出决策、最大限度降低采购成本的前提。虽然传统的采购工作模式主要是通过对技术人员个人经验的评价和判断，但这种采购方式往往使企业犯下很大的错误。如果采购量过大，图书馆的库存资金将被长期占用，仓储资源将被严重浪费。要解决这些问题，编辑可以充分利用大数据技术和工具，更准确地评价和了解读者的需求。大数据技术是移动互联网信息时代发展的重要产物。其主要特征是指网络世界中的各种海量数据。通过科学分析和技术手段，从海量数据中提取关键数据，为我们的收集、整理和工作提供重要参考。

在实际工作中，编辑和阅读管理者首先要分析本地区的潜在客户和市场需求，从而准确把握本地区的阅读发展趋势。同时，编辑也要对各类馆员的记录进行统计，通过自己的个别分析，总结出阅读习惯形成的发生规律。这样，图书收藏家和编辑就可以准确评估和预测本地区读者的阅读习惯。

（二）完善采购流程

传统的采购管理流程往往是根据年度预算，再根据年度计划进行采编工作。同时，采编人员还将以每周或每月的形式汇总相关图书供应商需求信息。在充分利用读者决策采购管理模式的过程中，图书馆应将今年的预算时间缩短到每个季度的预算。以每季度为预算管理周期，将大大提高资金利用效率，有利于采编单位和技术人员更加灵活地开展工作。同时，采编部门的工作人员还应自行建立信息反馈系统。信息系统将与图书馆的购销存互联网进行比对，各种关键数据将以表格的形式进行比对。这种方式可以有效地取代传统的日报或周报。通过新的采编管理流程，将大幅度提高图书馆的管理效率。

（三）选择合适的供应商

在充分利用读者的决策模式进行图书采编时，往往需要借助互联网平台与读者进行信息交流和互动。在选择图书供应商时，图书收藏者、编辑和管理者应仔细研究这些问题。首先，编辑应按要求向供应商提交Marc记录，以便于今后的图书录入。其次，编辑还应严格要求图书供应商向其提供详细的配套文献和相关背景资料，这些读者的阅读习惯有了很大的改善和改变。通过详实的背景资料，他们可以有效地掌握和理解书中所包含的信息。最后一名编辑和技术人员应检查供应商的完整性，以确保所有采购项目的书目能够准确交付。

（四）建立读者反馈制度

建立完善的读者沟通平台，将对读者的决策和购买方式产生积极和积极的影响。首先，采编人员通过及时向读者沟通反馈，及时改进和纠正一些错误。只有这样才能最大限度降低图书馆的成本和损失。其次，与广大读者搭建信息传递和反馈的平台，有助于采编技术人员及时了解和掌握广大读者的阅读习惯，从而更好地把握和了解未来采编市场发展的脉搏和服务工作。最后，采编技术人员通过与读者的深度互动，可以为读者和媒体提供更为详细的文献和参考资源，提高读者的阅读体验。