基于《高校国标》的应用型本科专业教学工作探析

刘华

摘要：本文基于《电子商务类专业教学质量国家标准》（以下简称电商国标），以i博导平台为例，结合近两年武汉商学院电子商务专业的教学改革经验，践行以项目为导向的电子商务专业产学合作协同育人培养模式;通过分析电子商务人才市场需求的现状和高校电子商务专业教学中存在的问题，从改革电子商务教学的目标和方法入手，提出了电子商务课程设计的教学构想和新的人才培养模式，使电子商务专业人才培养更加适应社会的需求。

关键词：电商国标;专业教学;产学合作;协同育人;人才培养

随着互联网和计算机技术的普及以及国家出台各项政策的支持，电子商务的发展进入了一个飞速发展的时期，并成为越来越多企业所依赖的经营方式。在浏览各大门户网站发布的招聘信息时，如果留心你会悄然发现，现如今电子商务行业最炙手可热的招聘岗位就是诸如电商客服、电商运营等这些与电子商务密切相关的岗位，企业现在迫切需要电子商务的专业人才。

一、电子商务人才市场需求分析

电子商务人才是指集网络技术与市场营销技巧于一身的复合型人才。优秀的电子商务人员应熟悉线上客户消费行为和心理、互联网发展的背景与趋势、电子商务专业知识，熟知并能演绎各种线上产品广告的功能与价值，还需要懂英语、市场、营销等知识，并富有工作经验。电子商务的主要特点是成本低，不受空间、时间和地域的限制，可以在全球区域内灵活的展开营销活动，因此深得企业的青睐和欢迎，但既懂得信息技术，又懂得网络营销的复合型人才太少。大多数企业都是由那些对专业市场很有经验，但对电子商务并不熟悉的传统营销人员，或是一些以技术为纲的网络技术人员客串电子商务网络营销人员。各大企业都是求贤若渴，却也很难招到合格人才，这已经成为制约企业开展电子商务和实现全国发展的一个很大瓶颈。

由于人们对电子商务的认识仍停留在表面层次，认识还不够深入，尽管电子商务在我国已有多年的发展，但高校在人才培养的过程中还是出现了专业教学计划的制定目标不明确、人才培养内容与产业发展需求不一致等问题，最终导致电子商务专业人才供求不一致、供大于求的现状。而目前的情况是，大多数高校都开设了电子商务及其相关专业，每年也有大量的网络营销专业人才涌向社会，但根据教育部以及相关部门的不完全统计，我国电子商务、网络营销这类热门专业的毕业生就业率反而比普通专业的毕业生就业率还要低。因此，如何做到“物尽其用，人尽其才”是电子商务、网络营销专业人才培养的关键问题。

二、我校电子商务专业人才培养的现状分析

武汉商学院电子商务专业经过近20年的发展，已成为基础底蕴深厚、行业特色鲜明的学校重点专业，为湖北省培养了大批电子商务专业人才。近两年来，我们与北京博导前程信息技术股份有限公司（以下简称博导公司）等单位建立了密切的产学合作关系，并根据企业人才需求，采用项目导向方式，在培养方案修订、课程体系创新、实践教学模式、创新项目训练和师资队伍建设等方面进行深度改革，取得了一系列改革成果，有效提升了毕业学生的创新实践能力。但是，随着企业对毕业生创新实践能力要求的日益提高，也存在不少问题。

（一）人才培养目标与社会经济发展需要脱节。电子商务专业的办学思路和人才培养目标秉承了学校“学生为本，教学为先”的教育教学理念，对培养目标的评价和修订缺乏行业或企业专家参与，没有反映社会经济发展对人才在创新能力、职业道德以及解决电子商务领域复杂问题等方面的要求。

（二）电子商务专业课程体系建设明显滞后。教学中仍沿用学科导向型课程体系，修满规定学分才能毕业，专业实践和创新能力弱，也未能根据用人单位和社会需求及时调整课程设置，教学内容严重滞后于最新技术发展，导致专业实践能力薄弱、核心技术和能力“空心化”、与行业对接缓慢、前沿知识匮乏等问题，企业还需花费大量人力物力进行专门培训。

4.学生创新意识欠缺。培养方案主要以理论学习和知识获取为主，创新性课程和项目研发的专业实践内容匮乏，忽视了学生的参与意识和创新意识的培养。课程实验多以验证性的为主，缺乏创造性，难以激发学生的独立思考与自主创新能力。

三、高校电子商务人才培养中存在的问题

当前我国高校人才培养与社会需求还存在较大差距，突出表现为：课程设置、教学内容滞后，与企業实际需求脱节;产教融合不够深入、专业教育实践环节薄弱，学生创新意识和动手能力缺乏;培养模式单一、手段落后，难以胜任高端人才库“孵化器”的重任。因此，改革高校人才培养模式，培养具有创新精神、实践能力的拔尖人才已成为教育界的共识。

（一）专业定位不明确

从电子商务专业培养目标来看，对电子商务的本质缺乏清晰的认识。电子商务的本质究竟是电子商务活动还是电子信息技术的应用，电子商务的培养目标是培养出掌握了电子信息技术的现代电子商务人才，还是培养出具有电子商务应用技能的信息技术人才，这些都直接关系到课程体系设置的合理性。

（二）课程设置不科学

高校电子商务课程多是在市场营销专业的核心课程基础之上修改而来，因此课程的核心属性问题就会有所偏差，培养核心到底是围绕着电子商务管理还是侧重于电子商务技术呢？所以在课程设置的时候就会出现不完善的地方。电子商务专业要整合电子商务管理与电子商务技术，以市场为导向合理进行课程设置。

（三）实践环节基础设施薄弱

从现有的各大高校所开设的电子商务课程来看，普遍存在的一个问题就是实践环节的基础设施不到位。比如：硬件方面，由于部分高校在开设电子商务专业时属于跟风开设，比较盲目，前期并未做出科学合理的分析，导致资金不到位或者对电子商务专业不十分重视，不愿意过多的投入资金是硬件设施跟不上的主要原因。软件方面，电子商务专业的时间环节是重中之重，实验不能局限于在实验室中模拟，应该在真实的环境中进行实战演练。

（四）师资力量需要加强

目前，高校的教师受传统高等教育模式影响较深，在具体的实践教学中，总是跳不出以学科为中心的传统教学模式，教与学时常脱节，教师的主导性不能充分发挥，学生学习的主动性和积极性难以调动。

四、构建协同育人的电子商务人才培养机制

针对市场需求现状和电子商务人才培养中存在的问题，以i博导平台为例，武汉商学院采用产学结合协同育人的机制来进行电子商务人才的培养。

（一）政校企三方融合

建立起一个由湖北省商务厅支持，博导公司和武汉商学院共同创建集培养、培训、实训、孵化、科研为一体的，面向社会和在校毕业生的电子商务就业实训基地。基地充分发挥三方的职能，商务厅在政策上给予指导和扶持，博导公司参与，武汉商学院统筹协调过程实施，实现政府、企业、学校三方的有效融合。

（二）开发新型实用教材

基地紧跟行业发展步伐，以就业为主要导向，进行课程改革，注重能力培养，改变高校教材编写和更新滞后这一现状。武汉商学院和博导公司联合研究、开发、设置相关电商平台运营类的课程。在教学过程中，采用电子教材、电子授课的方式来传授电子商务领域中最新的技术成果，跟上行业快速发展的步伐。

（三）进行体验式孵化

基地重视“职业核心能力”、“专业基本能力”、“专业核心能力”、“职业拓展能力”四种能力的培养，重视学生体验，强化学生的实践能力和职场适应能力，使学生具备网上开店、电子商务和推广、网站搜索与建设等各项技能，检验培训学习成果，提高实战操作能力。在孵化创业区，可享有“四免、三支持”的扶持政策和专业指导，并与电商企业建立实质性接触和合作关系，亲手经营产品，进行创业式体验。

（四）“产学研”一体化

建立“以学助研，以研促学，‘产学研’一体化机制”，由企业、行业、学校联合建立大数据电子商务智能实验室，依托这个平台，深入开展云计算应用研究。通过云计算应用研究，云计算在电子商务智能领域的应用和发展，充分带动云计算技术、应用、产业的三方面融合，为武汉地区电子商务行业的发展提供数据支持。

四、基于电商国标的协同育人模式

（一）明确适应市场需要的应用技术类人才培养目标

协同育人模式以培养学生的职业技能、职业素养为主导，以社会企业的需求為培养目标。学生需要掌握电子商务应用专业知识，掌握本专业所必需的理论知识、电子商务技能，并具有运用所学知识分析、解决企业在互联网应用中产生的实际问题的能力。学生走出校门之后可以迅速适应社会，具有较强的沟通能力和人际交往能力。学生毕业前，要获得初级电子商务师证书。

（二）建立以工作过程为主导的项目化课程体系

通过将工作领域转换成学习课程，并将课程分解成项目和任务，以学习型目标和任务为载体，以项目为导向、任务为驱动组织培训，构建以技术应用能力培养为主线的、以工作过程为主导的项目化课程体系。课程设计的总体思想是：对于基础课程的优化以实用为主，以“理论够用”、“注重实用”的原则为主线，整合新的教学方法和理念，增加技能实训的比重，使专业整体结构更加合理、实用，在注重理论学习的基础之上，强调学生动手能力的提高。以工作过程为主导的项目化课程体系，在培训组织上包含两个培训系统，即基础课程培训系统和实践环节培训系统。在项目化课程中，通过“教、学、练、做”一体实现两个系统的交叉融合。项目化课程体系，设置了职业能力课程（公共课程）、专业基本技能课程与专业核心技能课程、实训课程及体验式孵化三个模块。

（三）实施工学结合突出实训的培养培训过程

坚持知识为基、实践为重、能力为本的基本方针，走工学结合、产学一体的培养之路，充分整合相关资源，将i博导电商实训平台引入校园，在校园里建立实训室，使学生在校就能接触到企业的真实运作场景，将实训嵌入学习，使实习能在第一时间消化理论知识，达到学生毕业就能上岗，上岗就能上手的培养目的。根据培养培训课程不同，基地安排对口实训师对学生进行辅导，所有实训师均来自一线具有实战操作经验的电商企业高管，确保学生学到一线前沿知识和操作方法。同时，优秀学生将有机会被选拔进入相应企业进行实训。在培训实施过程中，建立工学结合人才培养模式管理机构和制度，进行合理的培训调度。根据培训的需要，成立培训课程组，由专人负责。理论课程部分以学校教师讲授为主，实践操作部分则由企业专家现场指导，保证理论知识与实践能力齐头并进，切实有效地提高学生的职业能力和综合素养。在培训方法上，融“教、学、做”为一体，强化学员能力的培养，倡导采用体现职业技术教育培训的方法，如现场培训法、项目培训法、模拟培训法、体验式孵化法等，注重培养学生实践操作技能的培训方式，确保实现知识、技能、态度、兴趣等方面的培训目标。改革传统的灌输式讲授培训方法，辅以多种形式培训，变单纯的“讲授式培训法”为“问题驱动法”、“项目导向法”、“任务驱动法”、“案例培训法”、“情境模拟法”、“实战式培训法”等多种培训方法的综合运用，围绕核心培养目标，创设情境培训环境，从以“教”为中心转向以“学”和“做”为中心。

经过初步的探索和实践，我校已经初步形成了集成高校与社会优质教育资源协同实践育人的良好局面，并取得了较好的教学效果和社会效益，希望这种协同育人模式的建立，能够有效缓解电子商务人才缺乏的瓶颈问题，充分调动社会力量，探索高校与社会协同育人作用，提高高校人才培养服务经济社会的意识，提升社会主动参与高校人才培养的责任意识。

四、应用型本科专业教学工作改进措施

校企深度合作是解决高校和行业、企业发展过程中完善产学合作协同育人机制的突破口和关键点。产学合作协同育人应以卓越专业人才培养为目标，整合高校、政府、行业和企业资源，形成学生创业就业、技术创新、科技服务等功能的多主体深度融合的实体性办学组织形式。但高校在产学合作协同育人的组织和机制方面，缺乏对专业所对应的产业背景、行业发展、企业需求的认真分析，学校缺乏项目导向的公司式实训室，学生缺少职业环境的培训;产学合作的长效动力不足，商业界缺乏深度参与专业人才培养的积极性;缺乏有效的合作育人方法和专业教育环境等。我校围绕学生创新实践能力提升这一核心议题，采用项目导向方式，在培养方案修订、课程体系创新、实践教学模式、创新项目训练和师资队伍建设等方面进行深度改革，并就实施过程中仍存在的问题提出了针对性的改进措施。

（一）深化产學合作协同育人的模式探索。在现有成果和经验的基础上，积极拓展产学合作协同育人渠道，深化产学合作协同育人典型模式研究，如以服务武汉地方经济发展为目标，探索新型校地协同育人模式;积极对接企业需求，推动校企协同育人模式升级;深入探索电商行业发展规律，建立政校企相互依托、相互促进的良性发展模式;依托现代电商物流园区科技资源，打造产学合作协同育人校园典范模式。

（二）推进产学合作协同育人学校内部改革。积极推动学校内部改革，建立健全产学合作协同育人政策法规，建议制订《武汉商学院校企合作产学协同育人管理办法》、《武汉商学院产学协同育人创新基金暂行管理办法》和《武汉商学院产学协同育人考核办法》等规章，为推进产学合作协同育人工作的顺利开展，培养具备创新实践精神与能力的学生提供有力的政策保障。

（三）搭建校企合作的产学合作平台。将学院现有的电子商务专业实验室、创业实验室和训练中心进行有机整合，成立集创新实践、创业实训、创业孵化为一体的产学合作平台——“创新创业俱乐部”，采用“学校指导、政府扶持、社会参与、自愿加入、市场化运作、规范化管理”的运作模式，遴选学生入驻俱乐部开展创新创业实践训练。

（四）强化学校电商专业教学监管考核。成立以教学院长为组长，学科带头人、学术带头人、专业建设人以及企业专家为核心成员的产学合作协同育人监督考核小组，从学生创新实践能力达成度、用人企业满意度、社会需求适应度等方面对协同育人成果开展定期检查。根据考核小组反馈结果，对存在问题进行及时修正，进一步优化产学合作协同育人培养方案。

五、结束语

在当前社会发展和科技进步需要大量高层次创新实践人才的情况下，基于高校国标的校企产学合作协同育人模式是高等教育发展的时代要求，是培养适应经济社会发展需要的高素质专门人才的有效教育模式。依托i博导平台，实施项目导向的电子商务专业产学合作协同育人机制，对推进我校电子商务专业教学改革、提高专业教育质量、提升本专业对社会经济的服务能力具有重要意义。

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[4]吕圣林.基于项目导向教学法的电子类专业计算机辅助设计课程教学改革探析[J].广西教育，2014，（3）：158-159.

注：本文是教育部2018年度第二批产学合作协同育人项目：基于协同育人的应用型本科教学质量国家标准的实践研究——以武汉商学院电子商务专业为例（项目编号：201802028007）的建设成果。