提升中层干部职业素养的几点思考

摘要：中层管理者作为企业的中坚力量，发挥着纽带桥梁的突出作用，更是企业上传下达上行下效的重要群体，在企业生产经营中发挥着举足轻重的作用，是实现企业宏伟目标的最坚实的力量，因此，要不断提升中层干部的职业素养。

关键词：中层干部;职业素养;沟通

党员干部作为党的事业的先锋队、主力军，应该带头奔跑，把奋斗作为最坚实的底色，努力展示新形象、创造新业绩，勇做新时代的见证者、开创者、建设者，用奋发有为的状态、敢闯敢试的斗志、开拓进取的精神，做好奋斗者，当好答卷人。在新时代奋进目标的指引下，公司认真分析国际国内形势，围绕行业发展态势，结合自身优势，谋划了战略目标，拟定了发展路线蓝图，而作为企业的一名中层管理人员，如何在新时代紧跟企业改革发展步伐，围绕实现企业发展蓝图和生产经营目标，如何提升自身职业素养，在宏伟蓝图中留下浓重的一笔，笔者就一些实践经验与大家进行分享。

高度一致的思路思维。作为企业的一名中层管理者，肩负着上传下达的重任，是企业“声音”快速、准确传达到每一名员工的必经之路，我们要用新的理念、新的思路，正确看待、认真聆听每一次公司精神宣贯，只有个人理解准确、到位，才能结合实际工作很好的传递给基层员工，才能确保公司的主旨、政策不跑偏、信号不衰减。例如在组织机构调整中，部门职责合并拆分这是适应每一个发展阶段不同战略需求的具体体现，作为部门负责人，就必须深谙和理解企业调整的目的、背景和意义，转变思路，适应改革发展，讲好文章背后的“故事”，而不是照搬照抄、照本宣科宣读给员工。

适可而止的网络沟通。信息时代手机盛行，每个人都有通讯工作群，这的确给我们工作、生活和学习带来了极大的便捷，有些事情在工作群一句话几个字可能就ok了，可是有些工作还是需要面对面沟通，绝不可完全依赖“网络”而缺乏人与人之间必要的沟通与交流。比如在生产问题协调上，不能就在群里“扔句话”就不管了，个人觉得反正我说了，而且有群里这么多人作证，是其他人没有完成我提出的问题，正好我还截图了，到时候领导找我我还有证据。这个看似链条成体系的假想，其实忽略了团队，在一起工作一起共事，大家是一个集体是一个团队，我们要主动去问没有完成的原因是什么，进展到什么情况了，什么时候能完成等等。

事半功倍的沟通技能。笔者认为良好的沟通技巧，对于职场人士来说是最为重要的技能。一是先请示后落笔。我们在向上级请示重要工作事项时，如果涉及到重要事项，要先当面与领导沟通，达成一致意见后再落到书面报告上履行签批程序，以免你的意见已“跃然纸上”，却和领导的想法有分歧。二是重要的工作亲自去请示汇报。如果一项工作我们没有百分之九十或者百分之百的把握，尽可能我们还是亲自去给领导汇报，如果你的属员去汇报，领导可能会问“你们领导看了吗？”你的属员会回答“我们领导看过了”，也有可能忙乱中的你根本没顾上看，如果其中有错误，领导会在心中质疑，看过了怎么还有错误，这时候员工无法自圆其说不好解释，所以有些工作还是必须亲自去。三是请示工作切忌“纸上谈兵”。向领导请示某项工作，如果可以请先沟通思路，然后按照与领导达成一致的思路，拟定几个方案或者措施，待再向领导汇报时候供领导决策，我们让领导做“选择题”而非“问答题”，就像我们大大小小的考试一样，每一名考生都宁愿做选择题，也不愿做问答题，这是同一个道理。同样经过系统的方案撰写和文字梳理，也会让自己对这件事情的来龙去脉更清楚，再向领导请示汇报的时候会更有底气会更游刃有余，同时也可以提高领导决策的效率，加快事件的推进。

彰显素质的信息回复。一是良好的回复“收到”二字彰显我们的素养。每天我们都会收到大量的信息，有的是会议通知有的是工作信息，各种类别五花八门，我想每一个发出者都特别希望或者说期待对方收到后就回复那么小小的“收到”二字，就是这简单的“收到”二字，彰显了我们的素养。有发送有回复，这就是所谓的“事事有着落，件件有回音”，这也是从点滴小事看出一个人“靠谱儿”的体现之一。所以无论收到他人什么信息，再看过之后请动动手指给出“收到”二字，让发出者“放心”和“安心”。笔者的经历就是凡是发出信息不及时回复“收到”二字的，笔者一定会再次致电询问是否收到该通知或者信息。二是备注自己大名的信息，更给他人方便。不知道大家有没有习惯给别人发信息的时候在后面注上自己的名字，说到这个，笔者收到最多的就是领导转来的信息，使笔者百思不得其解这人是谁，是谁给领导发的信息，实在不得已，笔者还得因为这个小事去问领导，他还得再花时间编辑这是谁发的信息。我们做得细致一些，让领导者集中精力抓市场搞经营，少花一些时间和精力在这些小事情上。

人事和薪酬永远是部门最高管理者的事情。一是我们有的部门负责人愿意当甩手“掌柜”，只管自己觉得重要或者觉得领导认为重要的事情，甚至将部门人事和薪酬都甩手不管，这是万万不可的。为什么说人事和薪酬是部门最高管理者的事情，因为部门的事情需要我们在部門范围内调动一切资源全面完成指标任务，而且薪酬是一个部门的“风向标”，最高管理者倡导什么文化，就会按照这个“尺子”衡量和发放薪酬，就会给部门树立优秀的榜样、先进的典型，甚至反面教材，给部门明确的指向，我们倡导什么反对什么，我们支持什么反对什么，所以我们部门最高管理者必须承担起责无旁贷的人事管理和薪酬分配的工作。二是即便有的部门配备多名领导干部，部门最高管理者只有一个，副职要摆正自己的位置，胸怀全局，团结协作，在人事管理和薪酬分配上要认清自己的站位，做好部门领导的参谋和助手，建言献策，决定权在部门最高管理者，他来承担一切，这是部门最高管理者不可推卸必须勇于承担的责任，也是带好队伍的关键所在。

总之，中层管理者作为企业的中坚力量，扮演者不同的角色，要不断提升个人职业素养，苦练内功，为企业发展做出应有的贡献。

作者简介：

魏庆云（1977，10-）女，民族：汉族，籍贯：陕西宝鸡，学历：大学本科，现有职称：高级工程师，研究方向：人力资源、干部管理。