实干在一线，让亲商服务在苏相落地生根

颜凤仪

寒冬时节，漕湖之畔，在苏州国家质量基础（NQI）基地、海鹰空天材料研究院、易德龙二期、利华科技等在建项目工地上，一派热火朝天的建设景象：挖掘机、塔吊“你来我往”。这样的在建项目在苏相合作区共有20多个，有2500余名工人为合作区项目建设挥洒汗水。

随着越来越多重大项目的建设投产，苏相合作区掀起了项目集聚的高潮。“到苏相合作区投资兴业”的背后，是当地营商环境的不断优化提升。自4月8日揭牌成立以来，苏相合作区体制机制调整持续深化，开发建设框架逐步拉开，打造了招商引资的“强磁场”，招商选资、招才引智、产业培育等取得新进展，经济社会发展步伐加快。

苏相合作区正拿捏好苏州工业园区与相城区的叠加优势，依托自身优秀的营商环境，创新绘就蓝图，让所有投资兴业的人在这块热土上“如鱼得水”。

依托营商环境，项目在此集聚

“去年的7月2日，在东京相城招商会上，田村电子正式签约。”谈及这个项目，苏相合作区经济发展局招商员沈勇刚感慨万千，他把田村电子的成功归功于合作区良好的营商环境，“好的营商环境就是生产力，田村电子的发展超出了我们的预期。开始我们预计它每月只能做2000万到3000万元产值，但是他现在一个月最高做了7500万元。”

良好的营商环境需要交通“载体”。四通八达的交通网日益成为苏相合作区的突出优势。以漕湖产业园为轴心，近在咫尺的机场、港口，为区内企业提供方便、快捷的交通。全区还拥有沪宁高速、苏嘉杭高速、沿江高速、苏州绕城高速四条高速公路，三个交通枢纽11个道口。

“比如刚签约的大福自动搬送设备（苏州）有限公司就为大型液晶厂商进行配套生产液晶面板的传送带，他们选择苏相合作区，是因为这边有优越区位带来的便利交通条件。从苏相合作区通过物流到常州、浙江和杭州厂商的距离都差不多。”沈勇刚说。

良好的营商环境也需要空间“载体”。“我们所有的项目都需要土地空间。苏相合作区目前在苏州大市范围内还存在成片可开发的建设的用地，这是相当宝贵的资源。”苏相合作区经济发展局副局长陈宏如是说。

良好的营商环境，苏相合作区有园区和相城区两位“好老师”。在这里，投资者可以真切地感受到工业园区经商服务理念和政策的兑现及相城区无限的潜力。“他们都觉得落户苏相合作区是比较靠谱的。”

营商环境无疑是一座城市参与竞争的“软实力”，依托良好的营商环境，合作区内招商引资的同时，重点项目也在持续发力。福耀集团正把位于苏相合作区的项目当做除福清总部外的国内“第二总部”在打造，苏州的生产基地也定位为“超级工厂”。海鹰空天材料研究 院在年底传来好消息——中国航天科工与中国商飞于12月21日签署了战略合作框架协议。

全生命周期模式， 彰显服务新温度

11月，全国工商联下发《关于对抗击新冠肺炎疫情先进商会组织通报表扬的决定》，漕湖商会荣获“抗击新冠肺炎疫情先进商会组织”称号。“漕湖商会在疫情期间期间，还没收到复产通知的时候，就进行了预判，让员工提前来隔离，同时在全球购买口罩。我们的服务是‘全生命周期’的服务，服务涉及企业签约前后以及上市的每一个环节。”漕湖商会秘书长陆晓燕告诉记者。

“我们在借鉴学习园区经验的同时，将来会尽可能地加入一些我们自己的赋能，赋予苏相合作区自己的特色。”诚然，引进来还要留得住。同苏州工业园区一样，苏相合作区将“亲商”理念奉为圭臬，更致力于打造亲商服务的自主品牌，推动“助企赢”企业服务品牌建设，为企业精准“画像”，提供“一企一策”的全生命周期服务。

“助企赢”作为一个全方位的服务平台，从基础服务和增值服务两方面来全程服务企业，“企业都觉得我们目前的服务很暖心。” 苏相合作区经济发展局局长何冰介绍说，“招商把项目引入后，一直到企业施工所有基础性的困难问题，我们都会有专人来进行配套服务。基础服务涉及企业在投产过程中的各种环节，而增值服务则是有专业的团队去‘点对点’地为重点企业提供更多服务。”

从安商到富商，从企业提质增效到企业未来的长期发展，让企业实实在在感受到服务“看得见、摸得着、找得到”，苏相合作区的亲商理念正体现新温度。“助企赢”秉持的企业服务理念和它品牌的名字含义如出一辙，也注定了“助企赢”的服务是多方位、全生命周期的。

“我们的工作方向跟企业需求的匹配度越高，效率就越高，政策和提供的服务要正好是企业所需要的，这样才更有效地体现出我们工作的价值。随着市场变化，企业在发展过程中的需求点也不断变化，这就需要我们了解企业最实在的需求，及时调整我们的工作方向，为此，我们多次开展企业家沙龙、企业培训、企业实地走访调研等交流活动。”当谈及服务企业的感触时，何冰说。

做强人才“软实力”，打造强磁场

今年8月，苏相合作区社会事业局委托苏相公共人力资源公司，打造开放共享、合作互赢的人力资源交流平台——漕湖人力资源联盟。9月份，“乐签”苏相平台上线，电子合同在苏相合作区企业全面推广普及，打造了以“企业+劳动者”需求为主要导向的区域劳动关系公共服务体系。

“对于招才，政策是一个平台，同时也要靠大环境来吸引人才。”苏相合作区社会事业局局长龚丽莉表示。

为优化苏相合作区人力资源环境，社会事业局牵头出台了《关于促进合作区人力资源服务产业园发展的若干意见（试行）》，并主导实施了多项人力资源公共服务项目。全年共组织各类招聘150余次，满足企业用工及群众就业需求;积极落实人才新政，实际落户人数达2997人。

值得一提的是，苏相合作区人力资源服务产业园的建立与运营，为企业的产业转型与创新发展提供着人才支撑与智力保障。据了解，苏相合作区人力资源服务产业园已陆续引入世新、德邦、英格玛等5家人力资源服务企业入驻。

让人才能够留得住，才能在苏相合作区安心工作。自实体化运作以来，苏相合作区努力营造一个近悦远来、宜居宜业的新家园。

招商与招才并举，引资与引智并重，这一点，在苏相合作区非常明晰。“创新招商举措，提高营商环境和对外宣传力度;强化精准招商，筹备赴外地及海外的招商活动，主抓旗舰型企业;同时紧抓大院大所等高平台招商，结合苏相合作区的区域产业特点与大院大所的研究领域，积极进行项目对接。”苏相合作区经济发展局副局长夏晨说。

同时与此对应，“招引优秀青年型人才，重点招引高校毕业生，结合苏相合作区的产业，锁定产业人才、急需紧缺人才，有重点地进行培养引进。未来，我们也力争每年引进一些商界领袖、产业领军人才。”

作为苏州工业园区“飞地”，苏相合作区这个产业集聚优势初顯、人力资源生态逐步完善的现代化产业新城，正在秀美的漕湖之滨显露风姿。